溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢?;灸J秸Z言溝通語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形??陬^語言包括我們面對面的談
本文我們將從以下幾個部分來詳細(xì)介紹如何用身體語言溝通:理解你自己的肢體語言、手勢、關(guān)注你的聽眾、有效交流的通用技巧
人們常說,我們在面對面交流和近距離的交流中,語言只占到我們所傳達(dá)信息的十分之一。這么說的話,肢體語言表達(dá)了超過一半以上的信息。善用肢體語言,你就能夠提升自己每天和別人的交往質(zhì)量,從而提高你的生活質(zhì)量,而且這并不難做到??偠灾行У慕涣魇侨魏斡H密關(guān)系的關(guān)鍵所在。第一部分:理解你自己的肢體語言
在信息傳播和表達(dá)情意的過程中,語言溝通一直是不可取代的方式,然而,許多的生活經(jīng)驗和經(jīng)歷告訴,非語言溝通同樣不可缺少,而且極為重要。 非語言溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過程。 在溝通中,
第1步:要自然。
非語言溝通技巧包括很多,比如說手勢語、姿勢(站姿、坐姿)、穿著打扮、皺眉、眼神、表情、圖畫、旗語、文字,等等。 1. 正面經(jīng)歷 又一次搭公交,公交經(jīng)過一站時,停了一下,這是上來一位老太太,駝著背,一頭銀發(fā)。公交車上乘客們只有立足之地
就算你能按照慣例、規(guī)規(guī)矩矩地將自己的身體動作控制得很好,你仍然有可能看起來很假。你永遠(yuǎn)能找出一些可以改進(jìn)的地方,從而讓自己的意圖表達(dá)得更有效。你還需要很自然地做出這些動作,不能跟機(jī)器人似的。
在護(hù)理工作中,不僅要有豐富的基礎(chǔ)護(hù)理理論知識和精湛的護(hù)理技術(shù)操作,而且要加強(qiáng)語言的學(xué)習(xí)、修養(yǎng),使病人在最佳狀態(tài)下恢復(fù)身心健康。作為護(hù)理人員,語言是交際的主要工具,在護(hù)理工作中占著十分重要的地位,對病人的安慰、鼓勵、啟發(fā)
第2步:識別你的肢體語言模式。
你的問題可以說成"口頭語言與肢體語言在人際溝通中占的百分比各是多少?"我認(rèn)為這是分情況而論的,在特定的場合,若有過多肢體語言,是對對方的一種不尊重.而在人際的溝通中肢體語言決不可少,這樣可以使你的表達(dá)更生動形象!
要有意識地注意到自己在和不同的人交往時,都會使用什么不同的動作。你可以用鏡子看到自己的面部表情和動作,但更得注意到自己在生氣、緊張和高興的時候身體有什么動作。
肢體語言是與生俱來的;是人類溝通中不需要學(xué)習(xí)就可以產(chǎn)生的輔助語言行為,只不過我們在使用時不知道它在專業(yè)領(lǐng)域里被稱作“肢體語言”而已,也就是我們在說話時自己的動作姿勢就叫做肢體語言;也可以說是無意識的使用肢體語言,如果希望更好的使
第3步:確定你的肢體語言確實(shí)傳達(dá)出了你想要表達(dá)的內(nèi)容。
你的問題可以說成"口頭語言與肢體語言在人際溝通中占的百分比各是多少?" 我認(rèn)為這是分情況而論的,在特定的場合,若有過多肢體語言,是對對方的一種不尊重.而在人際的溝通中肢體語言決不可少,這樣可以使你的表達(dá)更生動形象!
如果傳達(dá)出的意思確實(shí)是你想要表達(dá)的,那就很好。你的動作讓你看起來自信嗎?會不會當(dāng)你嘴上說自己自信的時候,肢體語言卻出賣了你呢?如果你的非語言表達(dá)和說的話一致,就不僅能表達(dá)地清楚明白,也會給人一種很有魅力的感覺。
身體語言的概念 身體語言又叫肢體語言,是由人的四肢運(yùn)動引起的,也可以傳遞許多信息。握手是身體語言中最常見的一種。其他的包括目光接觸,表示愿意進(jìn)行溝通;小心地坐在椅子邊上,表示有點(diǎn)焦慮和緊張;緊靠坐椅、雙臂交叉則表示不愿意再繼續(xù)討
關(guān)注整體。你不用追求每個細(xì)節(jié)都到位,只要整體效果能表達(dá)出了你的意思就行。
分清楚兩臂交叉置于胸前是屬于冷還是防御 冷:就兩臂交叉置于胸前,身體一半向前彎一點(diǎn)點(diǎn),也可以伸直。 防御:兩臂交叉置于胸前,身體肯定向后一步。像伸懶腰的動作。(幅度一定很大,像退后了一步一樣)。
第二部分:手勢
分清楚兩臂交叉置于胸前是屬于冷還是防御 冷:就兩臂交叉置于胸前,身體一半向前彎一點(diǎn)點(diǎn),也可以伸直。 防御:兩臂交叉置于胸前,身體肯定向后一步。像伸懶腰的動作。(幅度一定很大,像退后了一步一樣)。
第1步:強(qiáng)調(diào)一個點(diǎn)。
尊重文化多樣性,要入鄉(xiāng)隨俗,不同的文化人們的交往方式和交往行為有很大差異,因此需要學(xué)習(xí),善于使用肢體語言。 文化既是民族的,也是世界的,不同民族的文化也會有一些共性與規(guī)律,使用肢體語言以都能理解的方式,表達(dá)思想,傳遞信息,促進(jìn)交
多用幾次手勢,這樣能幫你更好地表達(dá)。如果你想讓對方知道你沒誤解他的意思,可以一邊大聲說話,一邊做手勢重復(fù)兩遍。若是聽的人沒搞懂你第一次的手勢,也能知道你第二遍的手勢是什么意思。你不必說每句話都使用一次(或兩次)手勢,準(zhǔn)備一些不同的手勢來強(qiáng)調(diào)一些重要又容易被誤解的概念,這是個很不錯的辦法。
。。。。。。。 是的, 使用肢體語言交流是沒有問題的。 肢體語言占據(jù)溝通比例為55%。 肢體語言的優(yōu)勢在于使溝通達(dá)到畫龍點(diǎn)睛、生動形象的效果。 也許我的回答能滿足你特定答案意向的標(biāo)準(zhǔn)。 這個問題好難,原因不是問題難,而是采納的標(biāo)準(zhǔn)難。
第2步:有積極含義的動作要朝著聽眾做。
我們已經(jīng)了解身體語言在人際交往中的作用。然而,真正將身體語言有效地運(yùn)用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當(dāng)使用自己的身體語言。(1) 理解別人的身體語言身體語言比口頭語言能夠
這樣能讓你更清楚地表達(dá)出你在給聽眾以肯定的答案。有否定含義的動作要遠(yuǎn)離聽眾做。這時你的意圖就能清楚地表達(dá)出來,對方肯定不會誤解。
在溝通中,禮貌、得體的語言固然重要,但禮節(jié)的信息量也不容忽視。在人類之間相互接觸中像親密、生疏、隔閡、嫉妒、猜疑等狀態(tài)中,主要是一個“情”字作怪。言辭固然能表達(dá)一個人的態(tài)度,但自己的肢體語言卻能加深并藝術(shù)化對對方的感染。懂得了這
第3步:小心使用手勢。
你好,很高興為你解答問題,希望可以幫助你 人與人之間的交流方式有很多種 比如語言交流,肢體交流,表情交流等等 肢體語言就是其中很重要的一種,可以給其它的交流方式進(jìn)行重要的補(bǔ)充
留意自己邊說邊做出的手勢。有些手勢能有效地強(qiáng)調(diào)你的論點(diǎn)(這種叫開放式手勢),但有些會起到反作用,甚至?xí)胺笇Ψ?,讓對話進(jìn)行不下去,讓對方不想和你繼續(xù)聊了(這種叫封閉式手勢)。觀察對方的手勢向你傳達(dá)的意圖也很重要。
首先,人們可以借助面部表情、手部動作等身體姿態(tài)來傳達(dá)諸如攻擊、恐懼、靦腆、傲慢、愉快、憤怒、悲傷等情緒或意圖。 其次,人們還可以利用空間位置關(guān)系來影響個人之間的溝通過程。國外有關(guān)研究證實(shí),學(xué)生對于課堂討論的參與直接受到學(xué)生座位的
第4步:要始終注意其他的肢體信號。
大家溝通時要看著對方的眼睛,這樣顯得比較真誠,對方也比較愿意看著你的眼睛說話,這樣才能真誠交流。
比如,游離的眼神、摘你衣服上的毛、不住地吸鼻子等等。這些小動作多了,就會削弱你所表達(dá)的信息的有效性。不過,如果你偶爾有這些動作,也不用擔(dān)心,關(guān)鍵是要確保你的肢體語言不會讓你和對方分心,乃至于光顧著注意你的身體在做什么了。
能力有限只能回答這些了:肢體語言是增加溝通質(zhì)量的較好方法,使語言聲動形象,語言表達(dá)更具有效益;包括面部表情或叫做面部的肢體語言,也隸屬肢體語言的一種或一部分;如果能在溝通中常用的有效聲音語言的基礎(chǔ)之上,在配合有效的肢體語言,和無效的聲
第三部分:關(guān)注你的聽眾
你的問題可以說成"口頭語言與肢體語言在人際溝通中占的百分比各是多少?" 我認(rèn)為這是分情況而論的,在特定的場合,若有過多肢體語言,是對對方的一種不尊重.而在人際的溝通中肢體語言決不可少,這樣可以使你的表達(dá)更生動形象!
第1步:識別人群。
用他人的頻道溝通 任何一個人在達(dá)成她人生的各項愿望過程中,都難免會遇到需要與他人合作的機(jī)會而別人對你的協(xié)助意愿和配合程度,往往決定了你是否順利以及是否能加速達(dá)成目標(biāo)。你在一生中都面臨著與他人溝通。 溝通品質(zhì)就是生命品質(zhì) 好的溝通技
當(dāng)然,你不必認(rèn)識聽你說話的所有人,也不必知道誰是新來的,但只要有人隨著你說的話而點(diǎn)頭,并且一直認(rèn)真看著你的時候,就說明他在認(rèn)真聽你說話。你也要因此而感謝對方。
用他人的頻道溝通 任何一個人在達(dá)成她人生的各項愿望過程中,都難免會遇到需要與他人合作的機(jī)會而別人對你的協(xié)助意愿和配合程度,往往決定了你是否順利以及是否能加速達(dá)成目標(biāo)。你在一生中都面臨著與他人溝通。 溝通品質(zhì)就是生命品質(zhì) 好的溝通技
第2步:有意識地使用面部表情。
Body language is one way of communication.
為了表達(dá)你的熱情和共鳴,可以用溫和的表情關(guān)注對方。做得越多越好,除非有什么文化原因。只是要注意避免做出一些消極的表情,比如皺眉頭、豎眉毛。(順便說一句,美國手語是用這些動作來傳達(dá)對話的上下文情境的。)是不是消極表情要看具體環(huán)境,包括文化環(huán)境,所以要根據(jù)具體情況具體分析。
How to Communicate with people Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectivel
注意那些意想不到的動作可能產(chǎn)生什么跨文化沖突,比如握拳、吊兒郎當(dāng)或是沉默不語。如果你不知道這些有什么文化含義,在開始和不同文化的人交流之前,就得先問問對方是否有什么文化上的禁忌。
1.語言與非言語交際的關(guān)系:非言語交際在交際中的作用是不可忽視的,Samova認(rèn)為:“在面對面的交際中,信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為,其它都是通過非言語行為傳遞的?!?Smaova et al 1981.155)。美國在這方面的研究還表明,在表達(dá)感情和態(tài)度時,
第3步:眼神交流。
亞倫•皮斯說:“交流中60%~80%的決定,都是在身體語言的影響下做出的?!北M管口頭語言仍是我們展開交流活動最重要的方式,但是為更有效、更便捷地交流,我們必須借助身體語言的“幫助”。當(dāng)今,所謂“微表情”的身體語言研究躍入了人們的視野,
眼神接觸能使人更加親密,能使對方更加信任你,表達(dá)出你喜歡和人家交流。在交流和介紹自己的過程中,要盡量看著對方的眼睛,這一點(diǎn)很重要,也要保持一段合適的時間。(別過猶不及;越自然越好,一次二到四秒鐘最好)
從理論上講,面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長短,揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實(shí)踐中,業(yè)內(nèi)人士并不是以面試去測評一個人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的
要關(guān)注到所有聽眾。如果你在一間會議室里講話,就要看到在場每個人的眼睛。忽略任何一個人都很容易被當(dāng)作冒犯,還可能讓你丟掉生意、無法被錄取、失敗,或是無法實(shí)現(xiàn)你正在努力追求的任何事。
溝通是一門藝術(shù),不管是與客戶還是與其他人。樓主在溝通前需要做好萬全的準(zhǔn)備,如果你是向客戶推銷產(chǎn)品,那么產(chǎn)品的功能,特點(diǎn),售后服務(wù)等都要提前做好準(zhǔn)備,及時回答客戶的疑問。 一場有準(zhǔn)備的仗成功率是更高的,所以樓主要就溝通的主題提前做
如果你在對一位聽眾說話,就要適當(dāng)停下來,眼神與對方接觸兩秒鐘以上,隨后再重新開始講話。這能讓聽眾覺得你很重視他們。
要注意眼神接觸所具有的文化意義。有些文化里,眼神接觸會讓人感到不自在。你要提前搞清楚。
第四部分:有效交流的通用技巧
第1步:摸臉意味著焦慮。
請改善一下你的姿勢。如果你總是彎腰駝背或摸臉,就太不自信了,會讓人覺得你很難接近,令人感到不自在。要改變這些動作,減少神經(jīng)性痙攣確實(shí)不太容易,還很費(fèi)時間,但是如果能改好,確實(shí)能很快改善你整體的非語言交流能力。
第2步:確定文化規(guī)范。
如果你最近進(jìn)入了一種新的文化里,就需要調(diào)整自己的肢體語言。肢體語言的文化規(guī)范(比如,應(yīng)該距離對方多遠(yuǎn)、眼神接觸的頻率、什么姿勢不能做)差異很大,如果你和當(dāng)?shù)厝说闹w語言不同,很可能會經(jīng)常被誤解,有時還可能被完全理解成相反的意思。
第3步:重點(diǎn)注意一些不同的場合。
在和不太熟的人交流時,最重要的是你的肢體語言必須能夠明確表意。這些場合(比如,第一次約會或工作面試)應(yīng)該尤其重視。在鏡子前面練練這些場合該有的肢體動作。你要像往常一樣大聲說話,仔細(xì)留意你身體的動作。也可以給自己錄像幾分鐘的錄像,再看看如何改善。
第4步:實(shí)話實(shí)說。
對多數(shù)人來說,言其所想的時候,說話者的肢體語言就能有效強(qiáng)化他的意圖。問題往往出在我們想說什么但沒說出來的時候。如果你要讓人相信你的謊言,就得改變肢體語言,防止對方起疑心。但說出自己的真實(shí)感覺往往更簡單一些。
第5步:觀察自己的表情。
用身體語言來幫助你理解自己的感受。如果不是非常確定自己對一件事或一個人的感受,就留意一下身體的動作吧。別人會通過你的肢體語言來知道你的想法,所以你得比別人更好地閱讀自己的肢體語言。有效的肢體語言不僅用于和別人交流,也是讓你更好地了解自己的途徑。
小提示
開始和最后使用最肯定(或者經(jīng)允許的否定)的動作和面部表情。因為我們會在開始的五到十秒鐘給人留下最難忘的印象,也會在最后的五到十秒鐘給人留下關(guān)鍵性的印象。
如果和你交談的人表現(xiàn)出拒絕你的動作,或是封閉的肢體語言,解決辦法就是先簡單的模仿他的否定性動作,然后再回到友好積極的動作。這樣就能讓對方意識到自己的動作,對方也會隨著你而開始放松下來。
如果知道你的動作可能會引起誤會,就要盡快說明一下,要馬上告訴對方你要表達(dá)的意思。比如,你兩手手臂交叉著取暖,就要說,“我有點(diǎn)冷,你冷不冷啊?”這樣對方就不會覺得你這個動作給人不易接近的感覺了。
不要過分解讀陌生人的肢體語言。這會讓人家覺得不自在,以為你在對人家評頭論足。
要記得表現(xiàn)得有趣一些,別看起來像是著自己做出來的動作。
慢慢來,別著急。
要誠實(shí)客觀。言語和姿勢都要有表現(xiàn)力。如果心口一致,肢體動作也要跟上。
別盯著看人家的肢體動作。只要撇幾眼就行了。
我們都在表達(dá)著肢體語言。
偶爾用一下和你實(shí)際意圖相反的動作。這不是要迷惑對方,而是要考驗一下他是不是在注意你的肢體語言。
有時候,觀察別人在某些場合對某些人使用的動作是很有用的,之后你就可以對你身邊的人使用這些動作了。如果你是在跟另一種文化的人交流,那觀察對方的動作可能就是唯一可行的方法,這樣能讓你避免尷尬,并易于被人理解。
一個建立自己肢體語言庫的辦法是學(xué)手語,然后說話的時候偶爾使用和表達(dá)的意思相似的動作。
警告
要明白,人們是會誤解你的肢體語言的。所以要盡可能清楚地表達(dá)你的意圖,強(qiáng)化你的意思。
人們可能會用不同的動作表達(dá)同一個意思。比如在美國,兩腳分開特指立場堅定,而在日本,就得兩腳并攏、兩臂垂直于兩側(cè)才能表達(dá)這種意思。
未經(jīng)確認(rèn),不要輕易認(rèn)為你已經(jīng)正確地了解了別人的肢體語言要表達(dá)的意思。比如,人們一般會覺得兩臂交叉放在胸前是保持距離或采取防衛(wèi)的態(tài)度。但也許他們只是覺得冷。
裝出一個動作或表情以傳達(dá)出某種意思,這等同于欺騙,而且也確實(shí)會給對方這種感覺。當(dāng)人們說某人有點(diǎn)假的時候,一般就是說對方的神態(tài)很做作。
一個人的肢體語言會隨著時間而變化。
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
(五)身體語言溝通技巧
分清楚兩臂交叉置于胸前是屬于冷還是防御
冷:就兩臂交叉置于胸前,身體一半向前彎一點(diǎn)點(diǎn),也可以伸直。
防御:兩臂交叉置于胸前,身體肯定向后一步。像伸懶腰的動作。(幅度一定很大,像退后了一步一樣)。
如何在日常生活中使用肢體語言和不同文化的人交流
尊重文化多樣性,要入鄉(xiāng)隨俗,不同的文化人們的交往方式和交往行為有很大差異,因此需要學(xué)習(xí),善于使用肢體語言。
文化既是民族的,也是世界的,不同民族的文化也會有一些共性與規(guī)律,使用肢體語言以都能理解的方式,表達(dá)思想,傳遞信息,促進(jìn)交流。
用肢體語言進(jìn)行交流是沒有問題的嗎
。。。。。。。
是的,
使用肢體語言交流是沒有問題的。
肢體語言占據(jù)溝通比例為55%。
肢體語言的優(yōu)勢在于使溝通達(dá)到畫龍點(diǎn)睛、生動形象的效果。
也許我的回答能滿足你特定答案意向的標(biāo)準(zhǔn)。
這個問題好難,原因不是問題難,而是采納的標(biāo)準(zhǔn)難。
具體是什么原因?
我想。
你懂得。
下次刷分換一個主題吧,因為很多刷分的朋友都是提出無厘頭問題,而且還真被他人答對了,這樣一來刷分都不好采納了。
而且只要某人的回答一經(jīng)過推薦,為了避免懷疑,就要采納為最佳答案。
你看看多么得不償失?
人際溝通能力的身體語言
我們已經(jīng)了解身體語言在人際交往中的作用。然而,真正將身體語言有效地運(yùn)用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當(dāng)使用自己的身體語言。
(1) 理解別人的身體語言
身體語言比口頭語言能夠表達(dá)更多的信息,因此,理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知到對方的心理狀態(tài)。了解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的交往行為。但是,理解別人的身體語言必須注意以下幾個問題:
·同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同
·同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同
·要站在別人的角度來考慮
·要培養(yǎng)自己的觀察能力
·不要簡單地下結(jié)論
同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂于與人交往的女孩子,在與你交往時會運(yùn)用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是,這可能并沒有任何特殊的意義,因為她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內(nèi)向的女孩子,上述的信息可能就意味著她已經(jīng)開始喜歡你了。
相類似的,解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑,有時候是表示好感,有時候是表示尷尬,而有的時候又表示嘲諷,這都需要我們加以區(qū)別。
理解別人的身體語言,最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態(tài),也就是心理學(xué)上常講的要注意移情。當(dāng)別人對你表情淡漠,很可能是由于對方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實(shí)上,這樣的誤解,在年輕人中最容易出現(xiàn),也最容易導(dǎo)致朋友、戀人之間的隔閡。站在別人的角度,替別人著想,才能使交往更富有人情味兒,使交往更深刻。
需要注意的是,要培養(yǎng)自己敏銳的觀察力,善于從對方不自覺的姿勢、目光中發(fā)現(xiàn)對方內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)。不要簡單地下結(jié)論。比如,中國人喜歡客套,當(dāng)來作客的人起身要走時,往往極力挽留,然而很多時候,這些挽留都并非出自誠意,我們從主人的姿勢上是可以看出來的,口頭上慢走,卻早已擺出了送客的架式。
(2) 恰當(dāng)使用自己的身體語言
恰當(dāng)?shù)氖褂米约旱纳眢w語言,要求我們做到以下幾點(diǎn):
·經(jīng)常自省自己的身體語言
·有意識地運(yùn)用身體語言
·注意身體語言的使用情境
·注意自己的角色與身體語言相稱
·注意言行一致
·改掉不良的身體語言習(xí)慣
自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產(chǎn)生過誤解。了解了這些,有助于我們隨時對自己的身體語言進(jìn)行調(diào)節(jié),使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人,經(jīng)常會產(chǎn)生問題。有的性格開朗的女孩,她們在和異*往中總是表現(xiàn)得很親近,總是令人想入非非。我的一個朋友就遇到過一個這樣的女孩,結(jié)果害得這位朋友陷入單相思,煩惱不堪。而實(shí)際上,女孩根本就沒有什么特別的意思。對于我的朋友而言,他應(yīng)該增強(qiáng)對別人的身體語言的理解能力,避免產(chǎn)生誤解:而那個女孩則應(yīng)該自省,自己是否總是使人產(chǎn)生誤解,如果是,則應(yīng)注意檢點(diǎn)自己的行為。如果不注意自省,可能很危險。
我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、*家,都很善于運(yùn)用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言并不是與生俱來的,都是經(jīng)常有意識地運(yùn)用的結(jié)果。
身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應(yīng)。北京某名牌大學(xué)的一個畢業(yè)生,到一家公司去求職。在面試時,這位自我感覺良好的大學(xué)生一進(jìn)門就坐在沙發(fā)上,翹起二郎腿,還不時地?fù)u動。如果在家里,這是個再平常不過的姿勢,而在面試的情境中,則很不合適。結(jié)果,負(fù)責(zé)面試的人連半個問題也沒有問,只是客氣地說:回去等消息吧。最終的結(jié)果可想而知,他失去了一個很好的工作機(jī)會。
改變不良的身體語言的意義,是消除無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習(xí)慣。有人在與人談話時,常有梳理頭發(fā),打響指等習(xí)慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。
真誠是一種美德,而言行一致則是真誠的體現(xiàn)??陬^語言與身體語言不一致,會使人覺得你很虛偽,就如口說留客,身體語言已經(jīng)送客一樣。你必須記住,你什么也掩藏不了,你的眼睛早已說明了一切。
如何看待肢體語言在管理溝通中的重要性
在溝通中,禮貌、得體的語言固然重要,但禮節(jié)的信息量也不容忽視。在人類之間相互接觸中像親密、生疏、隔閡、嫉妒、猜疑等狀態(tài)中,主要是一個“情”字作怪。言辭固然能表達(dá)一個人的態(tài)度,但自己的肢體語言卻能加深并藝術(shù)化對對方的感染。懂得了這一點(diǎn),在我們講話時,眼神、表情、動作和氣質(zhì)與述說的語言就應(yīng)做到同步化,使自身的形象更完美,以自身的情緒去影響對方的情緒。這就要求我們在肢體語言的表達(dá)方面符合禮儀規(guī)范:
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