商家會怕12315投訴嗎

12315投訴的話，商家是會害怕的，如果商品的質(zhì)量有問題，商家肯定會害怕，所以你大膽的維護自己的權益。

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結果對商家（企業(yè)、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等，因此商家是會怕的。

會有影響。 如果消費者投訴后，屬于商家問題且商家拒不改正的，消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權益?！芬?guī)定： 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： （

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商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權的行為，一旦發(fā)現(xiàn)商家在侵害自己的正當權益，作為消費者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費者撥打12315熱線進行投訴就是其中一種維權方式。那么，消費者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費者撥打12315投訴有什么后果呢？

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

一、商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內(nèi)容：

消費者權益保護“12315”是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。 全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理；

消費者投訴12315的話，會有相關的工作人員進行調(diào)查，會讓商家和消費者進行協(xié)商，如果商家不予理會，工商局會對商家進行處罰。 的停業(yè)整改罰款處理，重的吊銷營業(yè)執(zhí)照罰款，非常嚴重的交公安部門立案檢察院起訴至法院。法院依法判處有期徒刑或者

其實，12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。

因為12315只查封違規(guī)商家，正規(guī)經(jīng)營的是不需要擔心的。 依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保》第三條規(guī)定：經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應當遵守其他有關法律、法規(guī)。經(jīng)營者與消費者進

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結果對商家（企業(yè)、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等；

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

一、商家侵犯消費者權益，消費者到１２３１５投訴后，消協(xié)（１２３１５是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理； 其實，１２３１５只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公

當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內(nèi)設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。

12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個監(jiān)督的作用，消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。 1、消費者到12315投訴后，消費者

12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。

12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個監(jiān)督的作用，消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。 1、消費者到12315投訴后，消費者

它主要是一個監(jiān)督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。

12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。具體如下： 1、商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家

二、商家侵犯消費者權益，消費者撥打12315需要具備的條件：

“12315”要滿足一下情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。 12315消費者投訴舉報專線電話，是國家工商

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

這要看商家具體的違法情形。 根據(jù)《消費者權益保》第五十六條規(guī)定： 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。當然，如果對方的行為違反了相關的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內(nèi)設（

（三）屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

消費者撥打12315投訴，對商家的壞處： （一）如果商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。 （二）工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結果

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

以上就是關于商家被12315投訴有什么后果的相關內(nèi)容，消費者在遇到商家商家侵犯消費者權益的時候，可以及時撥打12315熱線進行投訴，消費者協(xié)會就會對雙方當事人進行調(diào)解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決，因為12315熱線主要是起到監(jiān)督的作用，并沒有行政執(zhí)法權，所以消費者可以保留相關重要的證據(jù)，尋找專業(yè)律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費者權益的行為。

一、商家侵犯消費者權益，消費者到１２３１５投訴后，消協(xié)（１２３１５是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理； 其實，１２３１５只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

12315投訴會給商家?guī)碓鯓拥暮蠊?/p>

12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是一個*監(jiān)督的作用，消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局會對商家進行處罰。

1、消費者到12315投訴后，消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

擴展資料

12315的開設意義

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。

2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務。

參考資料來源：百度百科-12315

投訴成功，12315可以怎么處理商家

12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。具體如下：

1、商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理。

2、商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結果對商家（企業(yè)、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。

3、如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業(yè)、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

4、當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時或之后，12315也會轉給工商局的其他內(nèi)設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。

5、12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協(xié)會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。

6、它主要是一個*監(jiān)督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決， 12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。

消費者要保留好證據(jù)依托《中華人民共和國消費者權益保*》維護自己的權益。

擴展資料：

1、中華人民共和國消費者權益保*是維護全體公民消費權益的法律規(guī)范的總稱，是為了保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展而制定的一部法律。

2、1993年10月31日八屆全國*常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議《關于修改部分法律的規(guī)定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國*常委會第5次會議《關于修改的決定》第2次修正。

3、2014年3月15日，由全國*修訂的新版《消費者權益保*》（簡稱“新消法”）正式實施。 《消費者權益保*》分總則、消費者的權利、經(jīng)營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。

參考資料：百度百科-消費者權益保*

向12315投訴商家工商局不管怎么辦

“12315”要滿足一下情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協(xié)助處理。

12315消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

一、撥打情形

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時

二、撥打方法

1、撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

2、另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315.

我想通過12315投訴商家，請問商家會怕嗎？

12315投訴商家會怕，投訴需要提供商家完整名稱，商家電話，商家地址。

向消費者協(xié)會投訴，能讓商家得到什么處罰

這要看商家具體的違法情形。

根據(jù)《消費者權益保*》第五十六條規(guī)定：

經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

擴展資料：

受理原則

消費者協(xié)會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：

（一） 對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

（二） 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協(xié)會處理。

（三） 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費者協(xié)會處理；省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。

（四） 省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉到當?shù)叵M者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

（五） 外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理；省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議，可以向消費者所在地消協(xié)投訴。

參考資料來源：百度百科：消費者投訴

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