12315對(duì)商家的影響

消費(fèi)者投訴12315的話，會(huì)有相關(guān)的工作人員進(jìn)行調(diào)查，會(huì)讓商家和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，如果商家不予理會(huì)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 的停業(yè)整改罰款處理，重的吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照罰款，非常嚴(yán)重的交公安部門(mén)立案檢察院起訴至法院。法院依法判處有期徒刑或者

商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理，工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家（企業(yè)、商戶(hù)）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

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商場(chǎng)里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費(fèi)者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權(quán)的行為，一旦發(fā)現(xiàn)商家在侵害自己的正當(dāng)權(quán)益，作為消費(fèi)者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費(fèi)者撥打12315熱線進(jìn)行投訴就是其中一種維權(quán)方式。那么，消費(fèi)者撥打12315投訴商家有用嗎？商家被消費(fèi)者撥打12315投訴有什么后果呢？

12315投訴商家會(huì)怕，投訴需要提供商家完整名稱(chēng)，商家電話，商家地址。 投訴的時(shí)候，自己如果可以多收集一些消費(fèi)權(quán)益被損害的相關(guān)證據(jù)，投訴起來(lái)也會(huì)方便很多，一個(gè)投訴能不能成功被解決，其實(shí)不光是對(duì)方有沒(méi)有協(xié)調(diào)好，也要看雙方配不配合，實(shí)際

一、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，被消費(fèi)者撥打12315投訴的結(jié)果有如下內(nèi)容：

12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。具體如下： 1、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家

（一）商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)（12315是消協(xié)的電話）會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理；

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

其實(shí)，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。

云南大理工商局我投訴撥打12315一天沒(méi)人接，有2通電話我留語(yǔ)音，第二天客服到回電話了，卻說(shuō)東西不是壞的不受理，商家沒(méi)有承諾不受理，然后給你我們很忙的態(tài)度。我2019年4.19日在服裝店消費(fèi)了700賣(mài)了條短裙，當(dāng)時(shí)沒(méi)有試穿就拿下了，老板也沒(méi)說(shuō)過(guò)

（二）商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家（企業(yè)、商戶(hù)）進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等；

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

（三）如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家（企業(yè)、商戶(hù)）提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

當(dāng)然，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時(shí)或之后，12315也會(huì)轉(zhuǎn)給工商局的其他內(nèi)設(shè)（派出）機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，不過(guò)這種例外很少。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

12315也會(huì)受理消費(fèi)者的舉報(bào)，但實(shí)施處理的依然不是12315。同時(shí)，12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，本身不是行政單位，沒(méi)有行政處罰權(quán)。

撥打12315是可以投訴京東商家的。 但是在撥通12315電話后，如用戶(hù)需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話。 當(dāng)然投訴者名稱(chēng)

它主要是一個(gè)監(jiān)督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無(wú)法解決，12315會(huì)提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市里邊，然后再分到各個(gè)區(qū)，您可以繼續(xù)撥打12315，提出無(wú)法得到滿意的解決方案，請(qǐng)求再次協(xié)助處理。

如果是商家產(chǎn)品或者其他服務(wù)有何違規(guī)現(xiàn)象？有確鑿的證據(jù)可以舉報(bào)。七寶是受法律保護(hù)的。你的隱私。是受法律保護(hù)。他們根本就不知道是你舉報(bào)的。

二、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者撥打12315需要具備的條件：

1、如果只是消費(fèi)者買(mǎi)到食品過(guò)期進(jìn)行投訴，工商局可以直接按照消費(fèi)者權(quán)益保對(duì)過(guò)期食品進(jìn)行處理，一般是要求銷(xiāo)售單位賠償消費(fèi)者，并要求退款退貨。 2、如果是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品，舉報(bào)銷(xiāo)售單位，工商局就要立案處理。除了要求銷(xiāo)售單位賠償消

（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

活動(dòng)是500贈(zèng)100元，對(duì)方只能拿500元說(shuō)事，那100元為虛擬錢(qián)，顧客只能用來(lái)消費(fèi)，顧客不消費(fèi)那是對(duì)方的事，兩件事不能混了。

（二）有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

12315投訴是有用的，不是只有3月15號(hào)投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行

（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

以上就是關(guān)于商家被12315投訴有什么后果的相關(guān)內(nèi)容，消費(fèi)者在遇到商家商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候，可以及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)就會(huì)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。不過(guò)消費(fèi)者還可以通過(guò)其他途徑進(jìn)行解決，因?yàn)?2315熱線主要是起到監(jiān)督的作用，并沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)，所以消費(fèi)者可以保留相關(guān)重要的證據(jù)，尋找專(zhuān)業(yè)律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。 商家被投訴的后果： 1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

商家怕12315投訴么

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會(huì)將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)，工商局會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。

商家被投訴的后果：

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。

2、工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶(hù))進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家(企業(yè)、商戶(hù))提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

請(qǐng)問(wèn)打12315能投訴京東商家嗎？

撥打12315是可以投訴京東商家的。

但是在撥通12315電話后，如用戶(hù)需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話。

當(dāng)然投訴者名稱(chēng)及地址或者電話，可以通過(guò)京東快遞以及商家信息等都能獲取的到，所以需要提供的信息一定要是正確的，而且是在合理的時(shí)間范圍之內(nèi)的。另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

也就是說(shuō)，如果商家不是在消費(fèi)者本地區(qū)，那么消費(fèi)者就需要撥打商家所在地的區(qū)號(hào)+12315進(jìn)行撥打投訴，然后由本地區(qū)的工作人員進(jìn)行調(diào)查和處理。

擴(kuò)展資料：

12315撥打時(shí)的注意事項(xiàng)：

撥打12315需要符合以下幾個(gè)條件，然后才能給消費(fèi)者解決問(wèn)題。

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

（四）消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)。

參考資料來(lái)源：百度百科-12315

打12315舉報(bào)商家會(huì)被報(bào)復(fù)嗎？對(duì)方有我微信

如果是商家產(chǎn)品或者其他服務(wù)有何違規(guī)現(xiàn)象？有確鑿的證據(jù)可以舉報(bào)。七寶是受法律保護(hù)的。你的隱私。是受法律保護(hù)。他們根本就不知道是你舉報(bào)的。追問(wèn)可是一般的話12315會(huì)讓商家來(lái)找我協(xié)商，應(yīng)該會(huì)給商家我的電話吧

食品過(guò)期投訴，工商對(duì)商家有何處罰？

1、如果只是消費(fèi)者買(mǎi)到食品過(guò)期進(jìn)行投訴，工商局可以直接按照消費(fèi)者權(quán)益保*對(duì)過(guò)期食品進(jìn)行處理，一般是要求銷(xiāo)售單位賠償消費(fèi)者，并要求退款退貨。

2、如果是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品，舉報(bào)銷(xiāo)售單位，工商局就要立案處理。除了要求銷(xiāo)售單位賠償消費(fèi)者之外，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況決定，是否處罰銷(xiāo)售單位。

3、經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期的食品，由有關(guān)主管部門(mén)按照各自職責(zé)分工，沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)許可證。

4、沒(méi)收庫(kù)存，定期收回，賠償損失，吊銷(xiāo)證照，并處以3--10倍罰款，食品只要過(guò)期，不論過(guò)期時(shí)間長(zhǎng)短和貨值大小，都是五萬(wàn)元以上罰款。

網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，商家對(duì)產(chǎn)品虛假宣傳夸大宣傳，投訴到工商還是12315？具體流程怎樣的？是投訴到本地

一般是投訴商家所在地的工商局，他們會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)你。

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