波司登羽絨服越賣(mài)越貴 盲目高端化導(dǎo)致客群流失

美劇《繼承之戰(zhàn)》里有一個(gè)情節(jié)，入贅豪門(mén)的TOM穿了一件Moncler羽絨背心參加一個(gè)比爾蓋茨也去的聚會(huì)，被小舅子一通挖苦和嘲笑：“你的背心不錯(cuò)，看起來(lái)鼓鼓的，塞的是什么？是你的夢(mèng)想嗎？”

Moncler羽絨服里有沒(méi)有裝著TOM的夢(mèng)想不得而知，但波司登羽絨服里一定裝著波司登的高端夢(mèng)。

波司登的高端化之路

2018年，波司登提出新的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確“聚焦主航道，聚焦主品牌，收縮多元化”的主方向，聚焦中高端羽絨服市場(chǎng)。這次轉(zhuǎn)型，也被稱(chēng)為波司登的“二次創(chuàng)業(yè)”。

2020年5月，高德康在接受采訪(fǎng)時(shí)坦言，“前些年，我們的業(yè)務(wù)有點(diǎn)散亂，面鋪得太大了。最近三年，我們開(kāi)始強(qiáng)化‘羽絨服專(zhuān)家’的認(rèn)知，希望‘羽絨服等于波司登’的觀(guān)念深植于消費(fèi)者的認(rèn)知中?！?/p>

為了強(qiáng)化“羽絨服專(zhuān)家”的認(rèn)知，波司登走上了“自我改造”之路。

在外觀(guān)上，大力著手羽絨服外觀(guān)設(shè)計(jì)。據(jù)《巴倫周刊》中文版不完全統(tǒng)計(jì)，從2015年至今，波司登羽絨服裝有限公司共取得268項(xiàng)專(zhuān)利，包括201項(xiàng)外觀(guān)專(zhuān)利；其中與羽絨服產(chǎn)品設(shè)計(jì)和面料相關(guān)的專(zhuān)利共有196項(xiàng)。

在營(yíng)銷(xiāo)上，給自己貼上“時(shí)尚”的標(biāo)簽。比如，從2018年到2020年，波司登先后亮相紐約、米蘭、倫敦時(shí)裝周在時(shí)裝周上，波司登找了安妮·海瑟薇、維密超模亞歷山大·安布羅、奧斯卡影后妮可·基德曼等一眾國(guó)際巨星站臺(tái)。

再比如，找國(guó)際名設(shè)計(jì)師、法國(guó)殿堂級(jí)設(shè)計(jì)大師高緹耶做聯(lián)名款；找楊冪、陳偉霆等明星做時(shí)尚代言人，推出明星同款。

在渠道上，一方面是線(xiàn)上，嘗試通過(guò)新零售和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提高銷(xiāo)售效率，尤其是直播渠道的布局。有數(shù)據(jù)顯示，去年雙11，波司登直播間的單日直播觀(guān)看量達(dá)到了356.45萬(wàn)。除了自己的直播間，波司登還和頭部KOL合作去種草推廣產(chǎn)品。

另一方面是線(xiàn)下，加強(qiáng)一二線(xiàn)城市線(xiàn)下渠道的建設(shè)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在品牌羽絨服業(yè)務(wù)中，波司登位于一、二線(xiàn)城市的零售網(wǎng)點(diǎn)在逐年增長(zhǎng)，目前在總零售網(wǎng)點(diǎn)占的比例已經(jīng)突破31%。

波司登的意圖十分明顯，要讓自己配上高端，配上高價(jià)。

2018年，波司登羽絨服平均提價(jià)20%-30%，波司登主品牌價(jià)格區(qū)間由1000元以下提升至1300-1500元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年波司登千元以下產(chǎn)品銷(xiāo)量由48%下降到了12%，而1800元以上的產(chǎn)品銷(xiāo)量由5%上漲到了24%。

“聚焦主航道”的整體戰(zhàn)略下，波司登的羽絨服業(yè)務(wù)收入開(kāi)始不斷增長(zhǎng)，且業(yè)務(wù)比重在2021年突破了80%，而女裝等業(yè)務(wù)則在不斷縮減。2018年起，門(mén)店也停止縮減，重新有了擴(kuò)張。

波司登轉(zhuǎn)型成功了嗎？不然，哨聲才剛剛吹響。

邁向高端，波司登還差什么？

去年10月31日，#波司登一件羽絨服賣(mài)1萬(wàn)多#的話(huà)題沖上微博熱搜榜。

起因是10月27日波司登發(fā)布由奢侈品牌Burberry前設(shè)計(jì)師打造的風(fēng)衣羽絨服系列，定價(jià)在2699-6690元之間。

而所謂的上萬(wàn)元羽絨服則是波司登在2019年發(fā)布的登峰系列，每款產(chǎn)品都在萬(wàn)元之上。

可見(jiàn)，時(shí)隔兩年，對(duì)于波司登賣(mài)萬(wàn)元羽絨服這件事，消費(fèi)者依然“無(wú)法理解”。

伯虎財(cái)經(jīng)在波司登天貓旗艦店發(fā)現(xiàn)，登峰系列產(chǎn)品的價(jià)格從11900~14900不等，而每款產(chǎn)品的月銷(xiāo)均在1~3件之間。背后其實(shí)是，波司登的漲價(jià)經(jīng)不起考量。

曾有媒體分析，在羽絨成本方面，受禽流感及大宗產(chǎn)品周期性影響，2020年國(guó)標(biāo)90白鴨絨最高價(jià)格60萬(wàn)左右一噸，是10年以來(lái)最高價(jià)，但羽絨行情的好壞對(duì)一件成衣的成本波動(dòng)僅10元左右，遠(yuǎn)撐不起波司登30%的漲價(jià)。

除此之外，高端化和其一直以來(lái)的定位仍格格不入。

目前波司登仍有69%的零售網(wǎng)點(diǎn)在三線(xiàn)及三線(xiàn)以下市場(chǎng)。而從整體銷(xiāo)量看，波司登銷(xiāo)量最高的羽絨服，售價(jià)僅為369元。

坊間流傳著一張“羽絨服鄙視鏈”的圖片，位于鄙視鏈最頂層的Moncler單價(jià)1萬(wàn)以上，第二層的加拿大鵝大多數(shù)超過(guò)6000元，而位于第四層的波司登平均單價(jià)不到2000元。波司登旗下品牌雪中飛等則位列“最底層”，價(jià)格在1000元以下。

其中也足以見(jiàn)得，波司登一直以來(lái)的品牌定位與大眾印象，都停留在中低端區(qū)域。而品牌高端化是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要品牌整個(gè)調(diào)性與高端相符，單純推出幾款高端產(chǎn)品，難以改變波司登中低端羽絨服的形象。

此外，從幾百到幾千再到上萬(wàn)，波司登的價(jià)格跨度之大，也讓消費(fèi)者摸不著頭腦。甚至出現(xiàn)了這樣的質(zhì)疑：過(guò)去波司登是不知道“賣(mài)什么”，現(xiàn)在是不知道“賣(mài)多少錢(qián)”。

這樣的弊端是，極易導(dǎo)致品牌定位模糊，最終高端做不成，原有的客群也逐漸流失。

供應(yīng)鏈不占優(yōu)勢(shì)，也是一個(gè)問(wèn)題。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，奢飾品或“輕奢”品牌，通常會(huì)有相對(duì)穩(wěn)定且集中的上游供應(yīng)。然而，波司登的供應(yīng)鏈卻還在完善中。

久謙中臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2020年，波司登面料供應(yīng)商共20-30家，輔料供應(yīng)商50家以上。波司登雖在自建工廠(chǎng)，但目前其3個(gè)工廠(chǎng)的日均產(chǎn)量均為1萬(wàn)件，僅占總產(chǎn)量的30%。

近年來(lái)，波司登的宣傳口號(hào)一直是“暢銷(xiāo)美國(guó)、法國(guó)、意大利等72個(gè)國(guó)家，贏得超兩億人次選擇”。

然而，波司登財(cái)報(bào)中，海外門(mén)店數(shù)量與營(yíng)收占比并未列出。甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這只是營(yíng)銷(xiāo)手段，所謂的“世界第一”，其實(shí)只是“中國(guó)第一”，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的體量足夠大。

波司登頻頻主動(dòng)出擊，也迫切想證明自己的“高端化、全球化”，但外人看了總是不太信服。

中商產(chǎn)業(yè)研究院2020年的報(bào)告指出，歐美國(guó)家30%至70%的羽絨服普及率，而目前中國(guó)羽絨服的普及率僅在10%左右。

作為國(guó)內(nèi)羽絨服領(lǐng)頭羊，波司登的前景依然大可想象，只是，冰凍三尺，非一日之寒。從波司登到高端波司登，品牌需要時(shí)間，消費(fèi)者需要看見(jiàn)。

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