找了好久啊,無意中發(fā)現(xiàn)了,用鼠標(biāo)指向店鋪管理右邊的小箭頭,里面有商家保障,下拉就看到了如圖。點(diǎn)退出后下拉才能看到退出界面,開始點(diǎn)后以為死機(jī)了,真麻煩啊
針對(duì)淘寶客戶退貨問題,保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果買家認(rèn)為自己買到的東西和網(wǎng)站的描述不符,或者存在質(zhì)量問題等等都是可以和賣家協(xié)商退貨的,但是退貨的時(shí)候產(chǎn)生的物流費(fèi)用根據(jù)要求不同也由不同的人來承擔(dān),但是不管是賣家還是買家都不會(huì)愿意承擔(dān)這樣的費(fèi)用,所以保險(xiǎn)公司就推出了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。但是還是有很多人在有了退貨行為之后,不知道自己買的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要怎么退還,下面就給大家簡(jiǎn)單介紹下關(guān)于淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退還。
方法
如果買家產(chǎn)生了退貨請(qǐng)求,請(qǐng)及時(shí)與賣家達(dá)成一致。首先,請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,在賣家同意退款申請(qǐng)后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號(hào);待賣家收到貨物,并點(diǎn)擊“同意退款”后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。這時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”,查看保險(xiǎn)詳情,了解理賠進(jìn)展(如下圖):
在“賣家中心”的頁面中,拖動(dòng)鼠標(biāo)往下翻,找到“店鋪管理”并點(diǎn)擊,然后找到右方的“商家保障”點(diǎn)擊進(jìn)入。下面有一個(gè)賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),移動(dòng)光標(biāo)在此處,就會(huì)出現(xiàn)下面的“申請(qǐng)退出”選項(xiàng),點(diǎn)擊。在會(huì)彈出一個(gè)“申請(qǐng)退出”理由的選擇框,選擇退出原因后,點(diǎn)擊確
買家在退貨時(shí),需填寫正確的“物流單號(hào)”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,保險(xiǎn)公司開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買家支付寶賬戶。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的,理賠成功后,保單狀態(tài)顯示“理賠完成,理賠款項(xiàng)已打入支付寶帳戶”(如下圖):
找了好久啊,真不容易啊,無意中發(fā)現(xiàn)了,用鼠標(biāo)指向店鋪管理右邊的小箭頭,里面有商家保障,下拉就看到了如圖。點(diǎn)退出后下拉才能看到退出界面,開始點(diǎn)后以為死機(jī)了,真麻煩啊
最后買家可以至支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看,網(wǎng)購只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,所以這也會(huì)給網(wǎng)購帶來一個(gè)比較大的考驗(yàn),就是退貨問題,關(guān)于退貨,網(wǎng)購也存在著一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問題就是退貨的時(shí)候的物流運(yùn)費(fèi)問題,所以關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)問題,我們最好要多了解一點(diǎn),樹立良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)(如下圖):
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在“賣家中心”-“店鋪管理”-“商家保障”中設(shè)置,需要準(zhǔn)備的材料包括:電腦、淘寶網(wǎng),操作如下: 一、首先登陸個(gè)人的淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣家中心” 二、然后點(diǎn)擊左邊菜單欄的“店鋪管理” 三、點(diǎn)擊選擇“商家保障” 四、找到“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)” 五、現(xiàn)在
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淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么沒了
一、百淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效原因:
1、2019-9-4日前的保單,確認(rèn)收貨后,保單即失效;
2、2019-9-4日及之后的保單,出單90天后,保單即失效。
3、實(shí)際未收到貨,選擇的是僅退款無需退貨。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),所以又相應(yīng)的保險(xiǎn)范圍,超出保險(xiǎn)范圍的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)失效。
二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠:
成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并申請(qǐng)退貨退款,填寫正確的退貨物流單號(hào),退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額中。
擴(kuò)展資料
使用退貨運(yùn)費(fèi)度險(xiǎn)的注意事項(xiàng):
1、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的是退換貨知的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保;
2、獲得運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的,所以可能會(huì)出現(xiàn)獲得的理賠金額小于或大于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的情況;
3、9月2日項(xiàng)目升級(jí),確認(rèn)收貨前或確認(rèn)收貨后發(fā)起退貨退款、換貨,均道可以申請(qǐng)理賠; 僅退款的情況下,因未發(fā)生退貨運(yùn)費(fèi)損失,所以不會(huì)獲得運(yùn)費(fèi)的理賠;
4、必須填寫正確的退換貨物流單號(hào),超時(shí)沒有填寫物流單號(hào)或者單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠。
參考資料來源:淘寶官網(wǎng)--運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為什么失效了?
參考資料來源:淘寶官網(wǎng)--運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?
參考資料來源:淘寶官網(wǎng)--什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
淘寶商家怎么取消運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
保險(xiǎn)小編幫您解答,更百多疑問可在線答疑。
淘寶商家贈(zèng)送的運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般是商家促銷手段之一,意思度就是收貨后想退貨問(最好先和商家達(dá)成退貨協(xié)議),你寄回去的運(yùn)費(fèi)答由你先墊付后,在退貨完成后由保險(xiǎn)公司賠付你的運(yùn)費(fèi)。
提醒:保險(xiǎn)公司是按投保規(guī)專定賠付你的運(yùn)費(fèi),可能和你實(shí)際屬花的運(yùn)費(fèi)由稍微差異。
淘寶賣家怎么開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
淘寶賣家開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)步驟:
首先輸入賬號(hào)和密碼百,登錄個(gè)人淘寶賬號(hào)。
2.進(jìn)入賣家個(gè)人中心,下拉找到淘寶服務(wù),點(diǎn)擊加入服務(wù)。
3.進(jìn)入后,找到全網(wǎng)通用服務(wù),找到賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)度,點(diǎn)擊進(jìn)入。
4.進(jìn)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,找到我要加入,點(diǎn)擊進(jìn)去。
5.在交易過程中,會(huì)從支付寶自動(dòng)扣除運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
擴(kuò)展資料:
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是買賣雙方交易未完結(jié)前,買家發(fā)起退款,一種理賠回的保險(xiǎn)。
購買賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),平臺(tái)會(huì)給予適當(dāng)?shù)拇鹆髁糠龀帧?/p>
退貨完成后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠,自動(dòng)退款到賬。
注:無論是淘寶買家或者賣家,都是可以購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是一種保障,萬一退貨了,可以有效理賠,降低損失,也可以減少買賣雙方的糾紛。
淘寶如何理賠退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
1、首先要進(jìn)入淘寶,“我的訂單”,“待收貨”下,找到需要退貨的訂單,點(diǎn)開訂單,進(jìn)入“訂單詳情”頁面!
2、在這個(gè)頁面中,產(chǎn)品的位置,有個(gè)“退換”按鈕,進(jìn)入“選擇服務(wù)類型”頁面。
3、在這個(gè)頁面中,有三個(gè)選項(xiàng),退貨退款:需要進(jìn)入退貨操作,退貨后,才會(huì)退款!我們需要報(bào)銷運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),需要有退貨操作才會(huì)報(bào)銷,所以選擇退貨退款!
4、進(jìn)入“申請(qǐng)退款”頁面后,最上面 的退款原因,與退款金額,點(diǎn)提交即可!其中“其他”“多拍 錯(cuò)拍 不想要”“服務(wù)承諾”這三個(gè)任意 個(gè)理由都可以!注意“質(zhì)量問題”“假冒品牌”等原因是無法報(bào)銷運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的!
5、提交后,等待商家審核了!可以通過和商家溝通,請(qǐng)他們操作“同意退貨退款”。
6、退貨時(shí),快遞會(huì)給一個(gè)快遞底單,上面 會(huì)有運(yùn)單號(hào),實(shí)際退貨后,一定要在系統(tǒng)上填寫退貨單號(hào)!不填寫的話,商家會(huì)無法退款!
7、操作完以上步驟后,就需要等待商家 收貨了!商家收貨后,會(huì)在系統(tǒng)上確認(rèn)退款!退款后的,72小時(shí)間工作日內(nèi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將退貨運(yùn)費(fèi)付款的支付寶賬號(hào)內(nèi)!在支付寶的賬單中,可以查看到。
擴(kuò)展資料:
為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333366303231退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
參考資料:退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-百度百科
想退貨,買了淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?
買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易發(fā)生退貨時(shí), 買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”;
待賣家同意買家的退貨申請(qǐng)后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號(hào)”等信息;待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨,即“退貨成功” 后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);
保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處知理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
注意:
1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠。
2、賣道家在發(fā)貨時(shí)選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險(xiǎn)公司將無法給予理賠。
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險(xiǎn)公司無法給予賠付。
擴(kuò)展資料:
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的常見情況:
1、顧客選擇了僅退款,這樣是無法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2、顧客退貨單號(hào)填寫錯(cuò)誤,這樣是無法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3、顧客在交易完成,申請(qǐng)售后退貨退款,這樣是無法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
4、賣家在發(fā)貨的時(shí)候,選擇了無需物流,這樣是無法理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
5、賣家在物流沒簽收,提前確認(rèn)收貨,會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗。
參考資料:百度百科-退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
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