社交禮儀知識

社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。每個(gè)人都有很高的精神需要被尊重。當(dāng)在社會(huì)交往過程中，按照社會(huì)禮儀的要求去做，就會(huì)滿足于尊重，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、

社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀常識，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀常識的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

方法

一、問候禮儀

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)

　　問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、 “見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。

女性社交禮儀常識一 1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎(chǔ)，也是社交禮儀中的一個(gè)重要原則。 2、尊敬。每個(gè)人都希望別人尊重自己，首先你要尊敬別人。古人云：敬人者，人恒敬之。彼此尊重互相敬愛，人與人之間的關(guān)系才能和諧愉快，才不會(huì)產(chǎn)生紛爭。

二、稱呼禮儀

第一節(jié) 社交的基本原則 一、互惠原則 二、平等原則 三、信用原則 四、相容原則 五、發(fā)展原則 第二節(jié) 社交禮儀 一、儀表禮儀 一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

現(xiàn)代社會(huì)中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠(yuǎn)“東方不敗”，獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。 現(xiàn)代禮儀里，講究規(guī)范很重要，但知道忌諱更重要。因?yàn)?，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭談。

三、介紹禮儀

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。

成年人文明禮儀之社交禮儀 握手是大多數(shù)國家相互見面和離別時(shí)的禮節(jié).此外,它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示.握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距對方1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手 ,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)

　　【為他人作介紹】應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

社會(huì)生活基本禮儀 社會(huì)生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。作為公共生活的“通用語言”，社會(huì)生活禮儀重視小節(jié)，以小見大。

　　介紹時(shí)，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

一、握手禮 握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意，從握手中，往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向，還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語言更充

　　【被人介紹】被人介紹時(shí)，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會(huì)！”“久仰！”等客氣話表示友好。

介紹朋友的順序是什么呢？ 應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的（除非前者比后者年紀(jì)大得多）。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然介紹其他在座的客人。介紹時(shí)，男性應(yīng)禮節(jié)性地起

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

社交禮儀 一、儀表禮儀 一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定。 ②不要在公共場所化妝。 ③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借

　　【自我介紹】可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

運(yùn)用社交禮儀，使交往更有效、得體，受人歡迎。其實(shí)，咱們生活、工作中，處處有禮儀的內(nèi)容，只是有時(shí)咱自己也不知道。 比如微笑，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候笑，讓人覺得你歡迎他；而如果對方不高興、有難事、出里了，你還笑，就是嘲笑、譏笑。 稱呼，因公交往

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

你從社交禮儀這門課中學(xué)到哪些知識和啟發(fā)？

介紹朋友的順序是什么呢？

應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的（除非前者比后者年紀(jì)大得多）。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然介紹其他在座的客人。介紹時(shí)，男性應(yīng)禮節(jié)性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀(jì)大得多，年輕的女性則應(yīng)禮節(jié)性地起身表示敬意。招待會(huì)或客人很多的場合，或主動(dòng)找人交談時(shí)，一般由來賓作自我介紹。

和領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，應(yīng)該坐在什么位置呢？

首先是位置的安排有講究。根據(jù)房間的布局，每張餐桌都有一個(gè)中心位置， 這個(gè)位置前的餐巾總是e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333332633636豎得高高的。如同蓄勢待發(fā)的“長征三號”火箭。那便是 主要領(lǐng)導(dǎo)的寶座。主要領(lǐng)導(dǎo)的兩旁是次要一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)、依次排下去，秘書的位置 一般就在主要領(lǐng)導(dǎo)的對面。

送領(lǐng)導(dǎo)禮物應(yīng)該和送朋友的有什么不同？

上司喜歡特別的禮

　　如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應(yīng)該根據(jù)上司的需要及個(gè)人愛好，選擇不同尋常的禮物。

　　◆愛美的女上司，可以送美發(fā)美容卡、健身卡等。

　　◆博學(xué)的上司，送他一本喜歡的書籍、一張曼妙的音樂 C D或是兩張音樂會(huì)的門票。

　　◆年長的上司，一束鮮花夾上一張寫著祝福的卡片是不錯(cuò)的選擇。

　　◆年輕的上司，富有民族風(fēng)情的擺設(shè)，看上去很有情調(diào)，荷包又能承受得了。人才專家點(diǎn)評：

　　過年送禮在現(xiàn)代都市人眼中更講究新穎有創(chuàng)意，送紅包太俗又被不少人視為“毒藥”，送大包小包的實(shí)物好像也有點(diǎn)“老土”。

　　另外，送禮時(shí)間要適宜。春節(jié)就是一個(gè)比較適當(dāng)?shù)乃投Y機(jī)會(huì)，既表達(dá)了對上司的謝意，也在新年給上司送去一份真摯的祝福。禮品本身一定要有意義，掌握好實(shí)用與不實(shí)用的尺度。畢竟送禮最重要的是表達(dá)心意，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況來選擇和購買禮物，收禮者也會(huì)收得安心。

　　最后，送禮時(shí)一定要注意一些細(xì)節(jié)。禮物的包裝要精細(xì)，不能看起來很粗糙，以免給人應(yīng)付的印象。禮物的價(jià)簽也一定要撕去。

交際禮儀，社交禮儀常識，現(xiàn)代交際禮儀，日常交際禮儀有哪些

社交禮儀

　　一、儀表禮儀

　　一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定。

　?、诓灰诠矆鏊瘖y。

　?、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。

　?、懿灰亲h他人的化妝。

　?、莶灰栌盟说幕瘖y品。

　?、弈惺坎灰^分化妝。

　　二 服飾及其禮節(jié)

　　1．要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；

　　2．要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

　　3．應(yīng)符合自己的體形

　　三　白領(lǐng)女士的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：打扮太*

　　禁忌七e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333363366139：天天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　四 中國紳士的標(biāo)志和破綻

　　1．中國紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

　?、?有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　?、?雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

　?、?天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

　?、?腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

　　⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　?、?在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

談?wù)勀銓ι缃欢Y儀的理解？（舉例子說明）

運(yùn)用社交禮儀，使交往更有效、得體，受人歡迎。其實(shí)，咱們生活、工作中，處處有禮儀的內(nèi)容，只是有時(shí)咱自己也不知道。

比如微笑，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候笑，讓人覺得你歡迎他；而如果對方不高興、有難事、出里了，你還笑，就是嘲笑、譏笑。

稱呼，因公交往，應(yīng)該稱呼對方的最高身份，這樣說明你了解他、尊重他。如果隨意稱呼，顯得不嚴(yán)謹(jǐn)、不懂禮，甚至沒教養(yǎng)。

介紹的時(shí)候，講究順序，長幼有序、尊長男女有別。

宴請的時(shí)候，什么樣的宴請，穿什么衣服、什么時(shí)候到，餐桌上的座次，說話、敬酒，什么時(shí)候告辭，等等。

就按這個(gè)思路，800字非常EASY

社交與禮儀知識全集的目錄

第一章 現(xiàn)代社交技巧

●現(xiàn)代社交禮儀的基本職能

●社交禮儀的類型

●社交禮儀的表現(xiàn)形式

●社交禮儀的基本原則

●人際關(guān)系交往中的定律

●人際交往基本禮儀要求

●良好交往性格的培養(yǎng)

●準(zhǔn)確把握自我交際角色

●贏得一致好評

●社會(huì)中需要的文明社交風(fēng)氣

●克服社交中的不良習(xí)氣

●讓別人高效地記住你的名字

●個(gè)別姓氏的正確讀音

●態(tài)勢語言的作用

●謙讓的美德

●拒絕壞習(xí)慣

●處理人際關(guān)系的藝術(shù)

●上下級相處的藝術(shù)

●晉升路上的絆腳石

●與同事交往的藝術(shù)

●如何在提職后成功處理關(guān)系

●職業(yè)女性的工作秩序

●女性與男同事相處的注意事項(xiàng)

●人生難有諍友

●如何挽回友情

●如何解除誤會(huì)

●翻臉后如何重修舊好

●面對不必要的邀請如何應(yīng)答

●學(xué)會(huì)情緒控制

●與不同性情的人相處的技巧

●遠(yuǎn)親不如近鄰

●學(xué)會(huì)感謝他人的幫助

●言行與場合相吻合

●內(nèi)向人的交際策略

●贏得尊重

●如何與尊貴長輩相處

●人際交往中的正面效應(yīng)

●人情在人際交往中的分量

●如何推銷自我

●深刻的印象由你來創(chuàng)造

●切勿進(jìn)入“看人”的心理誤區(qū)

●酒桌小竅門

●面試小錦囊

●向?qū)Ψ秸故灸愕淖鹬?p>●學(xué)生應(yīng)對職場

●合理選擇交際地點(diǎn)

●小事情與大交情

●把握交際關(guān)鍵帶來事半功倍

●善于把握交際的最佳時(shí)間

●如何同戀人相處

●慎重對待愛情諾言

●如何拒絕無緣的愛

●如何對待妻子的當(dāng)眾奚落

●美滿姻緣的必要條件

●經(jīng)營溫馨港灣

●讓愛情保鮮的忠告

●夫妻吵架的禁忌

第二章 塑造完美形象

●塑造個(gè)人形象的基本要求

●眼神的作用

●眼神交流的技巧

●微笑的魅力

●手姿禮儀

●站姿禮儀

●坐姿禮儀

●行走禮儀

●行為舉止得當(dāng)

●發(fā)型與臉型

●發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝

●發(fā)型與身材的搭配

●飲食護(hù)發(fā)

●按摩護(hù)發(fā)

●洗頭護(hù)發(fā)

●染發(fā)美發(fā)

●燙發(fā)美發(fā)

●為什么需要化妝

●如何選擇護(hù)膚用品

●化妝品的類別及基本使用方法

●了解五官皮膚的特點(diǎn)

●化妝需注意四要素

●面部化妝的基本方法

●面部肌膚的清潔

●日常潔面的正確手法

●面部肌膚營養(yǎng)的補(bǔ)充

●面部肌膚的特殊護(hù)理——按摩

●不同臉型的化妝技巧

●淡妝的使用場合

●時(shí)尚妝與古典妝

●正確使用香水

●手部肌膚的保養(yǎng)

●男性用化妝品

●臉型與眉型

●眼型與眉型

●畫眉的步驟與技巧

●缺陷眉型的修飾

●睫毛的修飾

●畫眼影的技巧

●在臉頰上涂胭脂的方法

●用胭脂修飾面頰的不足

●用化妝修飾不完美鼻型

●唇部的養(yǎng)護(hù)

●優(yōu)美唇型的描畫及修飾

●男子面部的美容

●男子雙眉修整

●男子唇部妝飾

●吸煙者牙齒的美化

●胡須的美化及保養(yǎng)

第三章 服飾彰顯魅力

●提升形象的基本原則

●TPO著裝原則

●服飾色彩及寓意

●服飾種類概述

●套裝、禮服

●休閑裝

●西方傳統(tǒng)禮服

●男士西裝的流派

●穿西裝的規(guī)范

●男士西裝的選擇

●中山裝的穿著

●女士著裝的禮儀

●著裙裝的藝術(shù)

●著旗袍的藝術(shù)

●女性體型與著裝

●職業(yè)女性不恰當(dāng)?shù)闹b

●鞋襪e79fa5e9819331333361303063的穿著

●女士著鞋襪的注意事項(xiàng)

●男士著鞋襪的注意事項(xiàng)

●戴帽子的禮儀

●女士戴帽子的注意事項(xiàng)

●男士戴帽子的注意事項(xiàng)

●手套

●領(lǐng)帶

●圍巾

●眼鏡

●提包

●項(xiàng)鏈的佩戴禮儀

●耳環(huán)的佩戴禮儀

●戒指的佩戴禮儀

●手鐲與手鏈的選擇與佩戴

第四章 說話是門藝術(shù)

●說話的藝術(shù)

●把握好談話的內(nèi)容

●施展幽默的魔力

●提高語言表達(dá)能力

●談話的儀態(tài)

●成功談話的開展

●交談話題的選擇

●尋求投合的共同語言

●消除尷尬的小妙招

●達(dá)到解釋的最佳效果

●怎樣應(yīng)對不受歡迎的插話者

●恰當(dāng)拒絕無理的要求

●讓批評更容易被接受

●做一個(gè)受歡迎的交談?wù)?p>●牢記自己的對話角色

●克服對交談的恐懼

●掌握勸說的時(shí)機(jī)

●演講詞的各種類型

●演講主題的拓展

●優(yōu)美、有力的語言

●演講者的魅力

●激發(fā)演講的自信力

●演講的藝術(shù)

●真情流露

●以理服人

●演講要顯示個(gè)性

●演講成功要義

●即興演講

●“人無我有，人有我新”

●消除心慌

●令人信服的辯護(hù)策略

●論文答辯

●連綴的表現(xiàn)力

第五章 聞名不如見面

●現(xiàn)代禮儀的距離意識

●初次見面如何縮短距離

●致意的禮儀

●問候與回應(yīng)的禮儀

●商業(yè)問候的各種禮儀

●打招呼的禮儀

●寒暄與問候

●行禮

●握手的樣式

●避免不得體的握手

●在社交場合中如何為他人作介紹

●如何作自我介紹

●見面禮儀中的細(xì)節(jié)

●社交場合稱呼他人之禮儀

●中國式的禮儀稱呼

●敬語的使用

●稱呼的五個(gè)禁忌

●名片的制作

●名片的用途

●名片的存放與遞交

●名片的存放與利用

第六章 私人交際禮儀

●社交過程中的注意事項(xiàng)

●許愿量力而為

●遵守信用

●切勿亂發(fā)脾氣

●女士優(yōu)先

●尊老愛幼

●幫助殘疾人

●遵守約會(huì)時(shí)間

●待客的禮節(jié)

●會(huì)客的禮節(jié)

●家庭禮節(jié)

●和鄰里朋友相處的禮節(jié)

●在外居住時(shí)應(yīng)注意的禮儀

●開玩笑應(yīng)注意的事項(xiàng)

●用衛(wèi)生間要和主人打招呼

●做客應(yīng)注意的禮儀

●送客的禮儀和藝術(shù)

●慶祝誕辰應(yīng)注意的禮儀

●探望病人的禮節(jié)

●挽臂的禮節(jié)

●鼓掌的禮節(jié)

●送花的講究

●花語的寓意

●饋贈(zèng)的禮節(jié)

●饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)

●回禮的禮節(jié)

●平輩之間贈(zèng)送禮品

●不同輩分之間贈(zèng)送禮品

●吸煙的禮節(jié)

●通信的禮節(jié)

●寫信時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)

●回復(fù)信件應(yīng)注意的禮節(jié)

●打電報(bào)應(yīng)注意的禮節(jié)

●問候禮儀

●打電話的禮節(jié)

第七章 公共活動(dòng)禮儀

●公共場所的基本禮節(jié)

●講究衛(wèi)生

●保護(hù)環(huán)境

●愛護(hù)動(dòng)物

●公共活動(dòng)禮儀禁忌

●乘公共汽車的禮節(jié)

●乘轎車的禮節(jié)

●乘火車的禮節(jié)

●乘飛機(jī)的禮節(jié)

●乘客輪的禮節(jié)

●行路的禮節(jié)

●酒店禮節(jié)

●寫字間的禮節(jié)

●洗手間的禮節(jié)

●火車上公共衛(wèi)生間的使用

●娛樂應(yīng)注意的禮節(jié)

●音樂會(huì)禮節(jié)

●觀看文藝演出的禮節(jié)

●酒吧禮節(jié)

●參加舞會(huì)的禮節(jié)

●舞會(huì)前的準(zhǔn)備

●舞會(huì)著裝要求

●邀舞

●拒絕邀舞

●舞姿風(fēng)度

●如何避免舞會(huì)尷尬

第八章 公務(wù)來往禮儀

●商務(wù)接待中的迎來送往

●邀約的禮儀

●請柬邀約

●書信邀約

●傳真邀約與電報(bào)邀約

●便條邀約

●回答對方的邀約

●基本迎接禮儀

●迎賓過程的前期準(zhǔn)備和應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

●接待禮儀

●乘車接待禮儀

●公務(wù)拜訪要注意的禮儀

●拜訪中的舉止禮儀常識

●拜訪外商的禮儀

●拜訪外商辦公室或住所的禮儀

●辦公室的布置

●辦公室人員的舉止禮儀

●白領(lǐng)麗人辦公室禮儀經(jīng)典總結(jié)

●辦公室禮儀注意事項(xiàng)

●助理如何應(yīng)對不速之客

●商務(wù)來訪與接待的原則

●會(huì)客禮儀

●迎接禮儀

●送別禮儀

●得體的道別禮儀

第九章 商務(wù)會(huì)談禮儀

●商務(wù)交談的重要原則

●營造成功談判氣氛的藝術(shù)

●商討與辯論

●洽商應(yīng)注意的禮儀

●推銷禮儀

●獲勝柜臺推銷

●拜訪的時(shí)機(jī)要選擇好

●如何給客戶送禮品

●商務(wù)送禮的4個(gè)規(guī)矩

●給上司送禮之10戒

●商務(wù)送花指南

●送禮的技巧

●打電話的禮儀規(guī)范

●打電話的問候禮儀

●接電話的禮儀規(guī)范

●接電話的禮儀禁忌

●如果對方打錯(cuò)電話

●轉(zhuǎn)接電話禮儀規(guī)范

●商務(wù)電話接聽條例

●如何處理找領(lǐng)導(dǎo)的電話

●打公用電話的禮儀

●手機(jī)的使用禮儀

●管好彩鈴別添亂

●使用手機(jī)不能隨時(shí)隨地

●短信禮儀

●電子郵件禮儀

●商業(yè)信件的種類

第十章 儀式、展會(huì)禮儀

●商務(wù)簽字儀式

●涉外簽字儀式禮儀

●商務(wù)開業(yè)典禮程序

●常見的開業(yè)儀式

●商務(wù)剪彩儀式的淵源

●商務(wù)剪彩儀式所需用品

●剪彩中應(yīng)注意的禮儀

●商務(wù)交接儀式的準(zhǔn)備

●交接儀式的程序

●在交接儀式上表現(xiàn)得體

●商品展覽會(huì)禮儀

●展覽會(huì)的組織

●參展單位須注意的禮儀

第十一章 宴會(huì)餐飲禮儀

●宴會(huì)禮儀安排流程

●怎樣安排“雙滿意”菜單

●宴請中桌次與座位的禮儀

●商務(wù)宴請的智慧大清單

●家宴的禮儀

●家中舉行自助宴會(huì)的禮儀

●婚宴流程

●赴宴的禮儀

●宴會(huì)入席禮儀

●西方人赴商務(wù)宴請的禮儀

●商業(yè)午餐和晚餐中的禮儀

●同事聚會(huì)也有禮儀

●中餐禮儀

●中餐餐具的正確選擇

●面對不熟悉的食物

●西餐講究的“4M”

●正規(guī)的西餐禮儀

●西餐餐具的正確使用

●西餐用酒小常識

●宴會(huì)飲酒禮儀

●不喝烈酒怎么辦

●敬酒禮儀要點(diǎn)

●敬酒莫強(qiáng)求

●宴會(huì)交談禮儀

●酒桌上你應(yīng)該說些什么

●保持吃飯形象的藝術(shù)

●飲茶禮儀

●飲“功夫茶”的禮儀

●茶話會(huì)現(xiàn)場發(fā)言禮儀

●飲咖啡禮儀

●吃水果的禮節(jié)

第十二章 節(jié)日習(xí)俗禮儀

●慶祝春節(jié)的習(xí)俗

●傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝

●元旦

●圣誕節(jié)

●復(fù)活節(jié)

●感恩節(jié)

●宰牲節(jié)

●開齋節(jié)

●潑水節(jié)

●情人節(jié)

●愚人節(jié)

●母親節(jié)和父親節(jié)

●狂歡節(jié)

●天主教禮儀

●新教禮儀

●伊斯蘭教禮儀

●佛教禮儀

●猶太教禮儀

●歐洲習(xí)俗

●美國習(xí)俗

●俄羅斯習(xí)俗

●日本習(xí)俗

●東南亞習(xí)俗

●非洲習(xí)俗

●歐洲人的飲食習(xí)慣

●關(guān)國人的飲食習(xí)慣

●日本人的飲食習(xí)慣

●東南亞的飲食習(xí)慣

●伊斯蘭國家的飲食習(xí)慣

●非洲人的飲食習(xí)慣

●新西蘭人宴請禮儀

●各國拜訪饋贈(zèng)禮品的技巧

●向外國人送花禁忌

●世界各地有關(guān)守時(shí)的習(xí)俗

●英語與關(guān)語的差異

●英語姓名小常識

●英美法等國家簽名的差異

●匈日泰緬國人的姓名

第十三章 涉外交際禮儀

●涉外禮儀準(zhǔn)則

●陪同外賓的禮節(jié)

●邀請外賓的禮節(jié)

●采訪外國首腦的禮儀

●會(huì)見外國貴族時(shí)的禮儀

●面對海外僑胞的禮儀

●接待外商應(yīng)做的準(zhǔn)備工作

●陪同外賓參觀禮儀

●翻譯中應(yīng)注意的禮節(jié)

●對外文書使用的要求

●護(hù)照與簽證的辦理

●出入境檢查

●出訪參觀的準(zhǔn)備

●出國留學(xué)的準(zhǔn)備

●繼承海外遺產(chǎn)的不同規(guī)定

●臺灣香港的商務(wù)禮儀

●對日本的商務(wù)禮儀

●對美商務(wù)禮儀

●如何與德國的貿(mào)易伙伴交往

●俄羅斯的禮儀和風(fēng)俗

●教你如何和英國人做生意

●法國商務(wù)禮儀

●加拿大商務(wù)禮儀小知識

●與韓國人打交道的商務(wù)禮儀

●丹麥的商務(wù)禮儀

●瑞典商務(wù)禮儀簡介

●瑞士的商務(wù)禮儀

●匈牙利的商務(wù)禮儀

●泰國的商務(wù)禮儀

●奧地利的商務(wù)禮儀

運(yùn)用社交禮儀知識分析下面的案例

1，首先我覺得校禮儀隊(duì)是整個(gè)事件的關(guān)鍵，包括校儀隊(duì)的負(fù)責(zé)人，從公共關(guān)系的的角度講，失職，讓客戶處于尷尬的處境！直至出現(xiàn)新的危機(jī)！2，校禮儀隊(duì)及負(fù)責(zé)人，當(dāng)與客戶公共關(guān)系處于緊張，出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，盡管依然認(rèn)真的工作，但事后并沒有處理好危機(jī)，反而使危機(jī)繼續(xù)擴(kuò)大，所以校禮儀隊(duì)，對本事件負(fù)主要責(zé)任！ 作為事件主導(dǎo)的校禮儀隊(duì)，應(yīng)該對危機(jī)作出的反映是！1，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本次論壇的接待禮儀工作！2，對發(fā)生同學(xué)遲到的事件，向論壇組織者及組織單位，與會(huì)嘉賓道歉！3，極力與論壇組織者及組織單位溝通協(xié)商，如何把已經(jīng)出現(xiàn)的問題順利的解決，彌補(bǔ)工作中的失職！4，會(huì)后，以函的形式向論壇組織者，組織單位，與會(huì)人員至歉，表明對本次論壇中出現(xiàn)的問題，以及今后的目標(biāo)！5，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的工作素養(yǎng)，及集體討論對本次公關(guān)危機(jī)今后如何避免的處理意見！ 本人個(gè)人觀點(diǎn)，僅做參考！

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