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重大疾病險，是指由保險公司經(jīng)辦的以特定重大疾病，如惡性腫瘤、心肌梗死、腦溢血等為保險對象，當被保人患有上述疾病時，由保險公司對所花醫(yī)療費用給予適當補償?shù)纳虡I(yè)保險行為。其保障通常具有以下特征：一病情嚴重。二治療花費巨大。三不易治愈。
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在新版《保險法》實施后，只要保險合同超過兩年，帶病投保的客戶也可以得到理賠。
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如果客戶在投保時因為不知道自己已有某些疾病而沒有告知保險公司，在兩年之后才發(fā)現(xiàn)存在這種情況，保險公司就不能解除合同了。如果被保險人涉嫌存在惡意騙保的行為，保險公司能舉出明確證據(jù)的，那么，保險公司也可以不予理賠。
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直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。1、電話向保險公司報案。2、去4S定損、維修。3、修車之外部分的報銷。
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車主若出險后，應立即報警，然后第一時間撥打保險公司開通的全國統(tǒng)一報案電話，除此之外，應記得給自己的事故車輛拍現(xiàn)場照片，防止由于出險地區(qū)較為偏遠，現(xiàn)場查勘人員無法到達現(xiàn)場的情況發(fā)生，最后，照片也可以作為事后保險公司定損的重要依據(jù)。
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保險理賠難的根本原因不僅在于保險合同的復雜，也在于消費者購買保險時的粗心大意，保險銷售時信息的不對稱更會促使保險理賠難。
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我國《保險法》中并未規(guī)定艾滋病人和感染者不能購買商業(yè)保險。但是現(xiàn)實生活中一般的商業(yè)保險公司在保險條款上，仍然有艾滋病免賠條款。在艾滋病感染者出險后，保險人往往會以其為理由拒絕承擔賠付。
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如果汽車是停在小區(qū)或者地下車庫中被水淹造成損失，只要不涉及在水中發(fā)動車輛，且車輛參保了車輛損失險，保險公司會按照自然災害進行賠付。
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