一、因現(xiàn)行報案
車主若出險后,應立即報警,然后第一時間撥打保險公司開通的全國統(tǒng)一報案電話,將事故發(fā)生的確切地點、聯(lián)系方式、事故發(fā)生經(jīng)過、大概損失等情況向報案人員講清楚,以便保險公司對分支機構(gòu)進行調(diào)度。由于各家保險公司的服務平臺運行模式不同,案件的受理方式和流程也會有所區(qū)別,所以在車主報案完畢后應按照保險公司的指示進入下一個程序。
除此之外,應記得給自己的事故車輛拍現(xiàn)場照片,防止由于出險地區(qū)較為偏遠,現(xiàn)場查勘人員無法到達現(xiàn)場的情況發(fā)生,最后,照片也可以作為事后保險公司定損的重要依據(jù)。對于一些較為嚴重的三方事故,一定要通知交警,不要輕易破壞現(xiàn)場,憑借交警開具的定責證明,對于后期保險理賠至關(guān)重要。
二、車輛可選擇定損方式
關(guān)于定損這個環(huán)節(jié),各位車主一定要注意了。由于定損方式有兩種可以選擇:出險地就近定損和回保單所在地定損,所以對于二者要區(qū)分明白。定損單上的維修價是保險公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場均價,一般保險公司只認準4S維修店或者二級以上資質(zhì)的維修站。車主自行選擇修理廠屬個人行為,如果車主去達不到標準的維修站保養(yǎng)或修車,保險公司將會根據(jù)市場價格進行核價。
三、車輛修理注意事項
首先明確一點的是,不要在沒有做定損前就自行選擇修理廠進行修理,否則可能會無法獲得賠償。定損后,如果能夠正常駕駛(針對小刮小蹭),建議回到所在地進行修理,一則是怕異地的修理質(zhì)量難以獲得保證。二則是如果牽扯到重復修理,車主需要往返兩地,增加很多不必要的時間和人工成本。如果是雙方事故,切忌不要自作主張,一定要聽從保險公司的安排。
四、出險理賠款申領(lǐng)
理賠款申領(lǐng)同樣分為兩種方式:就地申領(lǐng)和回保單所在地領(lǐng)取。不過從時間成本來看,估計多數(shù)車主會選擇回保單所在地申領(lǐng)。
按照車險全國通賠的原則,車主回到承保地后,必須提供:
1、出險通知書;
2、修理清單;
3、修理發(fā)票原件;
4、有關(guān)費用憑證原件;
5、事故照片;
6、保險車輛行駛證及出險駕駛員駕駛證副證的復印件;
7、相關(guān)職能部門的事故證明;
8、機動車損失險。
可以憑以上理賠材料到保險公司索賠。
需要就地申領(lǐng)的,必須屬于快速理賠范圍內(nèi)的。
提醒您,車輛出險后,應采取相應的措施或及時修理,如繼續(xù)行駛會造成車輛損壞的,則可以要求專業(yè)的公司拖車,否則,由此造成的擴大損失部分,保險公司不予理賠。此外,尤其要注意發(fā)生事故時,要及時收集對方證件信息,確保單證齊全。
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