應(yīng)該如何建立建立高效人際關(guān)系？

一般來說，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達(dá)能力。具體來說，就

索菲·彼得斯在法國(guó)《論壇報(bào)》中發(fā)表了一篇題為《您認(rèn)為成功是什么？》的文章，文章提到了CSA調(diào)查機(jī)構(gòu)針對(duì)十個(gè)國(guó)家3000名身處職業(yè)生涯的社會(huì)上層人士進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究，認(rèn)為“關(guān)于成功的王牌，十個(gè)國(guó)家中有八國(guó)把才智放在首位，而法國(guó)人和中國(guó)人認(rèn)為‘關(guān)系網(wǎng)絡(luò)’是職業(yè)成功的戰(zhàn)略性要素……以至于產(chǎn)生了這樣的普遍看法：沒有關(guān)系網(wǎng)，在職場(chǎng)中無法生存?！?p class="wyds102" >　　這就是中國(guó)的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，同事之間尤其如此，因?yàn)槟銈冎g不存在直接的隸屬關(guān)系，很多時(shí)候，你是不是對(duì)同事有影響力，很大程度上是看你有沒有關(guān)系，而不是看你手中有沒有權(quán)力。

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣

　　但是，很多人對(duì)如何建立高效的人際關(guān)系沒有引起足夠的重視，以為建立關(guān)系就是相互之間“稱兄道弟”“吃吃喝喝”,或者認(rèn)為依靠自己的能力也能打拼出一片天地，這些都是十分幼稚的想法。要想在職業(yè)或事業(yè)上有大的發(fā)展，必須站在戰(zhàn)略的高度上來謀劃、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)我們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以增加自己掌控信息、資源和權(quán)力的能力。以下四個(gè)步驟可以幫助你建立高效的人際關(guān)系

高效管理的關(guān)鍵所在：1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。3、團(tuán)隊(duì)士氣。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的

方法

第一步，找準(zhǔn)你的目標(biāo)

如果要需要很快達(dá)成，那肯定是錢但是如果要長(zhǎng)久，那就是情商高a（這年頭賺個(gè)采納太難了?。?！寧如

　　放眼那些成功的人士，他們之所以有今天的成就，不論你知道也好不知道也好，在他們的背后都或多或少地得到過某個(gè)人，或某幾個(gè)人的大力提攜和幫助。而這些人就是人們通常說的“貴人”.

團(tuán)隊(duì)管理包含三個(gè)層面的內(nèi)容：1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精

　　北京大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師劉峰曾經(jīng)談到人才成長(zhǎng)有六大特點(diǎn)，其中第一，也是首要的特點(diǎn)就是“貴人相助”.就如同在好萊塢曾經(jīng)流行的一句話：一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識(shí)誰?？▋?nèi)基培訓(xùn)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，也不要輕視個(gè)人的品德和能力，而是強(qiáng)調(diào)“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入場(chǎng)券?！?/p>

人際交往有：五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧（1） 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無

　　所以，一個(gè)人要成長(zhǎng)起來，要走向成功的彼岸，關(guān)鍵是要找到屬于你生命中的貴人，但并不是所有的人都能夠找到自己的貴人的，這也許就是個(gè)人職業(yè)成功與失敗的分水嶺吧。

多學(xué)，多看，多聽，具體方面這個(gè)也不是文字就能幫助并提高你的溝通能力的，還是要去實(shí)踐，聽聽這方面的課，

　　因此，我們首要的問題是：找準(zhǔn)自己的目標(biāo)。清楚自己想要什么，自己需要什么樣的人來幫助你，包括自己不需要與什么樣的人交往等等，總之，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)，是建立和維護(hù)自己關(guān)系的第一步。

NO.1 艾力在奇葩說艾力《你一年的8760小時(shí)》中，看到他將可利用的時(shí)間，以30分鐘為分割點(diǎn)，開

第二步，給對(duì)方以好處

一般來說，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達(dá)能力。具體來說，就

　　知道了誰是你生命中的貴人，或者說清楚自己應(yīng)當(dāng)與什么樣的人建立關(guān)系，下一步就要懂得給對(duì)方以好處，獲得對(duì)方好感，讓對(duì)方注意你，信任你，愿意與你建立進(jìn)一步的關(guān)系。

有研究表明，30%的能力+30%的機(jī)會(huì)+40%的人脈關(guān)系是成功的標(biāo)準(zhǔn)因素，在中國(guó) ，情況更是如此。你

　　當(dāng)我們給對(duì)方以好處時(shí)，我們就有資本“使喚”他人，這就是孔子說的“惠則足以使人”.同時(shí)，當(dāng)對(duì)方得到好處時(shí)，也會(huì)心生感恩的心理，用馬基雅維里的話說就是：“授受恩惠使人產(chǎn)生義務(wù)感?！?/p>

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣

　　當(dāng)然，這里說的“好處”并不僅僅是代表“金錢”,還代表問候、關(guān)心、服務(wù)，甚至順從、拍馬屁等。唐駿就是堅(jiān)持通過節(jié)日發(fā)E-mail賀卡與羅娜特女士建立起良好的關(guān)系的。羅娜特女士進(jìn)入微軟高層后，在她的大力舉薦下，唐駿最終脫穎而出成為大中華區(qū)技術(shù)支持中心總經(jīng)理。

高效管理的關(guān)鍵所在：1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。3、團(tuán)隊(duì)士氣。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的

　　所以，你要想與對(duì)方建立關(guān)系，你就要能夠給對(duì)方以好處。正如韓國(guó)著名管理學(xué)者樸鐘和曾經(jīng)說到的：“人際關(guān)系最重要的要素就是利益……請(qǐng)給那些您希望和其保持良好人際關(guān)系的人以某種利益吧！這是正確人際關(guān)系的結(jié)論?！?/p>

如果要需要很快達(dá)成，那肯定是錢但是如果要長(zhǎng)久，那就是情商高a（這年頭賺個(gè)采納太難了?。?！寧如

第三步，保持聯(lián)系，重點(diǎn)投入

團(tuán)隊(duì)管理包含三個(gè)層面的內(nèi)容：1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精

　　關(guān)系建立起來了，就不要斷了聯(lián)系，那怕是一個(gè)電話，一聲問候，也說明你們之間有聯(lián)系。沒有聯(lián)系，怎么能說明你們之間有關(guān)系呢？很多時(shí)候，他人愿意接近你，愿意幫助你，看重的正是你的人品和你對(duì)他的態(tài)度。

人際交往有：五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧（1） 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無

　　我們有很多人本來是有很好的關(guān)系的，就是因?yàn)椴欢帽３致?lián)系，致使過了幾年以后，雙方都變得非常生疏了，等到真正需要對(duì)方的時(shí)候，只能感嘆“我們?cè)瓉黻P(guān)系是不錯(cuò)的，只是這幾年沒有聯(lián)系……”.

多學(xué)，多看，多聽，具體方面這個(gè)也不是文字就能幫助并提高你的溝通能力的，還是要去實(shí)踐，聽聽這方面的課，

　　不要企圖今天投入，明天就有回報(bào)，也不要因?yàn)榻袢沼杏镁屯度?，明日無用就疏遠(yuǎn)，這種投機(jī)的思想是不可能建立良好的關(guān)系的。建立和維護(hù)人際關(guān)系就像投資股票一樣，它的價(jià)值在于長(zhǎng)期持有。

NO.1 艾力在奇葩說艾力《你一年的8760小時(shí)》中，看到他將可利用的時(shí)間，以30分鐘為分割點(diǎn)，開

　　同時(shí)，關(guān)系的建立和維持是需要投入（這里的“投入”絕不僅僅是金線的投入，更多的是時(shí)間、精力的投入）的，投入的“成本”越高、時(shí)間越長(zhǎng)，回報(bào)就越高。所以，我們還要懂得重點(diǎn)投入，不能泛泛地交往，就如著名的企業(yè)家馮侖曾經(jīng)說到的：“投資人的聰明之處就是重點(diǎn)做極個(gè)別人的長(zhǎng)期投資，他可能得到的回報(bào)要大大高于泛泛地交往?！?p class="wyds0" >

第四步，求得對(duì)方幫忙

　　有了關(guān)系就要用，就要懂得向?qū)Ψ剿魅椭?-獲取你所需要的信息和資源等。讓對(duì)方為你有所付出，是雙方關(guān)系走向深入的關(guān)鍵。不用，關(guān)系反而會(huì)變得疏遠(yuǎn)。

　　許多的研究證明，當(dāng)我們適當(dāng)索取對(duì)方的幫助時(shí)，我們更容易得到對(duì)方的信任。美國(guó)前總統(tǒng)本杰明·富蘭克林就曾寫道：“如果你想交朋友，就讓他幫你的忙?！毕ＥD哲學(xué)家普魯塔克認(rèn)為：“我們喜歡那些我們?cè)鴰椭^的人，更甚于幫助過我們的人?！?p class="wyds0" >　　當(dāng)一個(gè)人為你付出之后，他就會(huì)在潛意識(shí)中喜歡你，就會(huì)把你當(dāng)成自己可以親近和依賴的朋友。所以，那些總愛說“嗨，我能幫你做點(diǎn)什么”的人，該試著說說“嗨，你能幫我做點(diǎn)什么嗎？”

　　在對(duì)方需要你的幫助時(shí)，要慷慨大度，甚至做出必要的犧牲；在你需要對(duì)方幫助的時(shí)候，要大膽地提出你的要求，甚至厚著臉皮，三番五次地提出你的要求。予人好處，求人幫忙，一“予”一“求”,良好的人際關(guān)系就是這樣在你來我往之中建立起來的

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

如何進(jìn)行高效的人際溝通

一般來說，培養(yǎng)自己的溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達(dá)能力。具體來說，就是要做到以下幾點(diǎn)：

第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會(huì)在什么場(chǎng)合，與哪些人溝通

不同的場(chǎng)合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會(huì)、會(huì)議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對(duì)象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式。通過這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對(duì)象和場(chǎng)合，以便全面地提高自己的溝通能力。

第二，需要客觀地評(píng)價(jià)自己是否具有良好的溝通能力

請(qǐng)你就以下問題認(rèn)真地問問自己：

1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？

2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎？

3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí)，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？

4.在會(huì)議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？

5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系？

6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎？

7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎？

8.對(duì)于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？

9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎？

10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？

11.你覺得自己的溝通能力對(duì)工作有很大幫助嗎？

12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎？

以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時(shí)，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。

第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適

你要認(rèn)真問自己以下幾個(gè)問題：

1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是別人主動(dòng)與你溝通？

2.在與別人溝通的過程中，你會(huì)處于主導(dǎo)地位嗎？

3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎？

要知道，主動(dòng)溝通與被動(dòng)溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動(dòng)溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí)，就會(huì)集中注意力，主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的。

以下是一些經(jīng)典的溝通原則：

1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。

2.不批評(píng)、不抱怨，批評(píng)和抱怨是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

3.尊重他人，即使對(duì)方不尊重你的時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)卣?qǐng)求對(duì)方尊重。

4.有情緒的時(shí)候不要溝通，尤其是不能夠做決定。

5.適時(shí)說聲“對(duì)不起”7a64e58685e5aeb931333335346133，這是溝通的軟化劑。

6.當(dāng)事情陷入僵局時(shí)，要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。

第四，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言

很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運(yùn)用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，要站在對(duì)方的角度來思考，善于從對(duì)方不自覺的姿勢(shì)表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，千萬不要武斷地下結(jié)論。

在使用身體語言的時(shí)候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力，影響溝通效果。

如何快速高效的建立一個(gè)職場(chǎng)人脈關(guān)系網(wǎng)

有研究表明，30%的能力+30%的機(jī)會(huì)+40%的人脈關(guān)系是成功的標(biāo)準(zhǔn)因素，在中國(guó) ，情況更是如此。你的關(guān)系網(wǎng)有多少?你下班后的時(shí)間只有那么有限的一點(diǎn)空間嗎? 中國(guó)旅游交友網(wǎng)建議你馬上行動(dòng)，擴(kuò)大你的關(guān)系網(wǎng)，這將使你快速地走向成功。 很多生意是在聚會(huì)上談成的 幾百年前的歐洲，人們便開始在專門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了?，F(xiàn)在這個(gè)世界 上充滿了各種各樣的關(guān)系圈，如同學(xué)會(huì)、高爾夫俱樂部、木材生意協(xié)會(huì)、甚至是網(wǎng) 上的人際關(guān)系圈，在這些圈子和聚會(huì)中，充滿著機(jī)遇。著名的馬云遇到孫正義的事 件也是在廁所里偶然發(fā)生的。你是否應(yīng)該到更廣闊的地方去，認(rèn)識(shí)更多朋友? 從這些人脈關(guān)系中，你能得到重要情報(bào) 理想的工作、含金量高的點(diǎn)子、具有決定意義的優(yōu)勢(shì)信息——那些整日拘泥于 自己小圈子的人永遠(yuǎn)不會(huì)得到這些。而經(jīng)常參加聚會(huì)，或者與各種朋友常常保持各 樣聯(lián)系的人，他們總是能夠得到良好的信息。并且，在相互的交流與碰撞中，他們 發(fā)現(xiàn)新的思想與機(jī)會(huì)，而有些是極有價(jià)值的商業(yè)情報(bào)。 500個(gè)人中，你能找到眾多機(jī)會(huì) 從自己的生活伴侶到工作同事再到餐廳的服務(wù)員———每個(gè)人平均認(rèn)識(shí)500個(gè)人 。這些關(guān)系都可以好好利用起來。如果能夠善于經(jīng)營(yíng)自己的人際網(wǎng)絡(luò)，你將能獲得 蜘蛛人那樣的神奇力量，你的人生也將因此變得豐盈。中國(guó)旅游交友網(wǎng)教你如何一步一步建立你的關(guān)系網(wǎng) 一.確立目標(biāo) 你總是有自己的人生目標(biāo)，如果沒有的話那你需要確定一個(gè)。你定義得越具體 ，你就越容易知道在哪，你可以找到與之相關(guān)的人物。如果比較難以馬上認(rèn)識(shí)你所期望的關(guān)鍵人物的話，那 先從與之相關(guān)的人物開始。不要太執(zhí)著于某一個(gè)目標(biāo)，擴(kuò)大視野，認(rèn)識(shí)更多人，這 時(shí)你可能會(huì)得到意想不到的機(jī)會(huì)。 二.參與相關(guān)交際圈 你現(xiàn)在知道了你應(yīng)該認(rèn)識(shí)哪些人。下一步應(yīng)該思考的是他們常常去什么樣的地 方聚會(huì)，或者他們?nèi)粘＝煌娜ψ佑心男?。例如你希望和管理層的高?jí)人員有進(jìn)一步的關(guān)系，那參加一個(gè) 高爾夫俱樂部甚至是一個(gè)MBA的課程都會(huì)讓你認(rèn)識(shí)很多有趣的人物。 三.參加聚會(huì) 積極利用各種聚會(huì)時(shí)間，尤其是重要的聚會(huì)，好好準(zhǔn)備一次聚會(huì)，你或許能夠 認(rèn)識(shí)決定性的人物。在某些非正式的場(chǎng)合，如飛機(jī)上、講座休息廳中，你也不要拒人千里之外。與 身邊的人簡(jiǎn)單閑談，交換名片，有可能你就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的金礦。 四.做好人際關(guān)系網(wǎng)的整理 參加了各樣的聚會(huì)后，你也許積累了一堆名片。下一步的工作不是把名片放在 名片盒里就結(jié)束了，那樣有可能它就永遠(yuǎn)躺在那里，不能發(fā)揮任何價(jià)值。在名片上寫上你對(duì)這個(gè)人最感興 趣的地方，然后分領(lǐng)域和職位分門別類，這樣你就可以很清楚地梳理你雜亂無章而 且很少發(fā)揮實(shí)際作用的關(guān)系網(wǎng)，你會(huì)清楚知道重要的人物和非重要人物的信息，這 些會(huì)形成地圖般的標(biāo)識(shí)存留在你的腦海中，讓你在職場(chǎng)上航行時(shí)找到更好的航向。 五.人際網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) 做好了卡片的分門別類，下一步的就是長(zhǎng)期性地維護(hù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在生日或者過 節(jié)時(shí)送上你的祝福，在報(bào)紙或者網(wǎng)絡(luò)上看到對(duì)方成功時(shí)給予祝賀，這些點(diǎn)點(diǎn)滴e68a84e8a2ade799bee5baa631333332643230滴的積累會(huì)為你帶來意想不 到的機(jī)會(huì)。因?yàn)楫?dāng)你付出時(shí)間去照顧別人時(shí)，別人也會(huì)想著你。在順利的時(shí)候好好 種下感情的種子，你才能在不順利時(shí)得到幫助和收獲。 參加固定的聚會(huì)以維護(hù)固定的關(guān)系是很多人為維護(hù)關(guān)系而采取的重要手段之一 。與某些人物固定地在月聚會(huì)上見面吧，這種內(nèi)部聚會(huì)上有不少免費(fèi)的內(nèi)部消息、 工作方法的建議和成功的戰(zhàn)略。 你有了自己的關(guān)系網(wǎng)時(shí)，不要吝嗇于介紹他人加入。你慷慨地介紹別人進(jìn)入這個(gè)關(guān)系網(wǎng)時(shí)，你自己的價(jià)值也會(huì)得到提升。而且你會(huì)得到一個(gè)介紹人的好名聲，令更多人希望和你成為朋 友。

如何進(jìn)行高效的人際溝通

溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預(yù)備+主動(dòng)=誠(chéng)實(shí)、坦率（語氣、語調(diào)）和尊重別人。作為HR工作者和企業(yè)管理人員更應(yīng)著力做到。

　　1、人際溝通描述

　　溝通就是講話，不完全對(duì)。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。

　　比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動(dòng)作身體語言；音樂圖畫藝術(shù)語言。都是溝通的方式。

　　溝通的六個(gè)步驟：傾聽—— 你的身體告訴對(duì)方：“我在聽您說”；核對(duì)——“您的意見是……”句式核對(duì)你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想；拒絕——用坦誠(chéng)加禮貌的語音說“不”；表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思；體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達(dá)你的真實(shí)意思。

　　有效溝通方式有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來說，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。

　　對(duì)接受者來說，則必須學(xué)會(huì)如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來的感情和情緒。

　　2、溝通的四項(xiàng)重視

　　提高感受性在進(jìn)行溝通前，要盡量了解并掌握對(duì)方的心理和行為的實(shí)際情況，以便在溝通過程中對(duì)對(duì)方的一言一行，甚至話為音都能心領(lǐng)神會(huì)，做到“心有靈犀一點(diǎn)通”。

　　重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程，使發(fā)送者可及時(shí)了解到信息在實(shí)際中如何被理解、接收；使接受者得以表達(dá)接受時(shí)的困難，從而得到幫助和解決。

　　只有當(dāng)信息對(duì)雙方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客觀對(duì)象十分明朗，且斷定信息的準(zhǔn)確性是有保證的，或者是必須迅速傳遞的，這些情況下采用單向溝通是合適的，否則就應(yīng)當(dāng)采取雙向溝通。

　　重視平行渠道在有必須而且可能的條件下，應(yīng)重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢(shì)，又如會(huì)議結(jié)果有個(gè)紀(jì)要等，這些都易于加深、加快人們對(duì)信息的理解與接受。

　　正確運(yùn)用文字語言使用對(duì)方易懂的語言，意思要明確，注意要集中，感情要真摯。組織設(shè)計(jì)要精干有效，避免機(jī)構(gòu)重疊、層次過多的現(xiàn)象發(fā)生要培養(yǎng)良好的有利于人際溝通的組織氣候，使組織內(nèi)人際關(guān)系和諧。

　　3、溝通十項(xiàng)注意

　　溝通前先澄清概念和相關(guān)事項(xiàng)。

　　檢查溝通的真正目的是否清晰。

　　考慮溝通時(shí)的各種環(huán)境情況。

　　溝通內(nèi)容應(yīng)盡量取得他人的意見。

　　溝通時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容和語調(diào)。

　　盡可能傳送有效的信息。

　　應(yīng)有必要的反饋跟蹤與催促。

　　不僅著眼于現(xiàn)在，還應(yīng)著眼于明天。

　　應(yīng)該e79fa5e98193e4b893e5b19e31333335346166盡可能做到言出必行。

　　應(yīng)該不遺余力地成為一個(gè)“好聽眾”。

　　4、溝通十項(xiàng)訓(xùn)練

　　溝通之前，先盡量明確自己的思想、系統(tǒng)的計(jì)劃，有效地提高溝通的效率。

　　審查每次溝通的真實(shí)目的，事前說明溝通的目標(biāo)。目標(biāo)越集中，效果越好。

　　考慮全部現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和人際環(huán)境，特別是與溝通是否有成效的關(guān)系。

　　可能時(shí)，與別人商議溝通計(jì)劃，他人常能對(duì)內(nèi)涵和目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。

　　關(guān)注言外之音。聲調(diào)、用詞、語言的選擇，及其它語言或非語言的因素都起作用。

　　當(dāng)機(jī)會(huì)來到時(shí)，抓住機(jī)會(huì)給接受者一些幫助和價(jià)值。當(dāng)他們的利益得到照顧時(shí)，人們更積極響應(yīng)。

　　跟蹤溝通效果。用提問或評(píng)價(jià)行為度量來了解溝通信息傳達(dá)的程度。

　　為今天和明天溝通。溝通應(yīng)使當(dāng)前和明天的目標(biāo)及利益保持一致。

　　行動(dòng)和溝通是相互支持的，身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。

　　不單追求被人理解，也求理解別人，當(dāng)個(gè)好聽眾。在溝通中，聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思，也要聽含蓄的意思。

　　5、溝通十項(xiàng)評(píng)估

　　能傳達(dá)決策意向和了解部門現(xiàn)狀、指明工作方向和目標(biāo)，共同討論來達(dá)成共識(shí)。

　　能廣泛聽取意見和提案建議，并在工作進(jìn)程中得到各部門的大力支持。

　　及時(shí)掌握部門的動(dòng)態(tài)情景，不斷強(qiáng)化管理效能、費(fèi)用控制和成本意識(shí)及得以落實(shí)。

　　日常的接觸能與部屬達(dá)成溝通意見，并在求大同存小異基礎(chǔ)上建立信任的工作關(guān)系。

　　擔(dān)當(dāng)推導(dǎo)者角色，時(shí)常帶給部門新的意念和情態(tài)；鼓勵(lì)部屬暢所欲言和表達(dá)個(gè)人看法。

　　讓部屬勤于思考，帶著干勁投入行動(dòng)中；并時(shí)常提供適合和必要的幫助。

　　善于運(yùn)用程序化面談，掌控部屬的實(shí)際工作能力并實(shí)用鼓勵(lì)在前、批評(píng)在后的溝通方式。

　　以身作則指導(dǎo)部屬，樹立好的榜樣；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，不斷提高合作意愿。

　　經(jīng)常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營(yíng)造緊湊而活躍的工作氣氛。

　　工作會(huì)議上，常常用設(shè)問句式提些簡(jiǎn)易問題再逐步深入；力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。

　　「提示」

　　簡(jiǎn)單地說：溝通即是有效地傳達(dá)信息給對(duì)方。準(zhǔn)確的溝通是讓對(duì)方感到的正是你所表達(dá)的本意，但準(zhǔn)確的溝通不一定是良好的溝通，應(yīng)注意“占理不講理”是不好的溝通，“有理又有禮”是好的溝通。

怎樣建立一支公司高效的管理團(tuán)隊(duì)

高效管理的關(guān)鍵所在：

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。抄

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。

3、團(tuán)隊(duì)士氣。

良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)決定，85％與個(gè)人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！?p>　　人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情百緒體驗(yàn)色彩，是以自己的感情為度基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會(huì)有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗(yàn)不一樣，親密的關(guān)系會(huì)使人愉快，而對(duì)抗的關(guān)系則會(huì)讓人煩惱。

　　為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單知。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對(duì)于個(gè)人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量道，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，尋求解決。

步入社會(huì)情商高和口袋里的錢哪個(gè)是更高效處理人際關(guān)系的重點(diǎn)？

如果要需要很快達(dá)成，那肯定是錢

但是如果要長(zhǎng)久，那就是情商高a

（這年頭賺個(gè)采納太難了?。?！寧如果滿意的話給個(gè)采納吧）

聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com