一、自信心 信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵
促成,就是代理人幫助和鼓勵客戶做出購買的決定,并協(xié)助其完成購買手續(xù)的行為和過程,被人們形象的稱為臨門一腳。這“一腳”的好壞直接關(guān)系到我們保險銷售的成敗。如果成功了,自然萬事大吉,如果失敗了,前面的付出就浪費了,業(yè)績、自信心也許都會因此受到影響。那么這一腳我們該怎么踢呢?接下來,就為大家分享一下金牌業(yè)務(wù)員教你如何推銷保險。
方法
問題一對于拒絕處理,您有什么看法?
1、金錢話題:幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告
針對拒絕首先要了解客戶拒絕的是什么,是產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員還是公司?然后戰(zhàn)勝自我拒絕,保持良好的心態(tài),堅定營銷信心,相信自己是最棒的,公司是最好的,產(chǎn)品是最適合客戶的,相信自己一定會成功。如果被拒絕十次,就拜訪十一次,當別人放棄的時候我們一定要堅持??蛻舻木芙^一般都是電話打過來,有些怕當面說不好意思,找借口說是與家人商量,第二天肯定打電話過來說家里人不同意什么的。接到這樣的電話,我一般不會多說,只說知道了,好的。第二天我一定會專程去客戶家里,順便帶上其他客戶的承保保單,對客戶提出的疑問,做細心專注的回答,直至他們徹底明白。
沒有吧 最多是個別公司為了提高總體業(yè)績 而進行每個月評金牌銀牌啥的 沒有這種政府機構(gòu)的
問題二 促成時機如何把握
一、自信心 信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵
有些客戶了解完險種后不會提出太多的疑問,只是默認,但也沒有表態(tài),這時我會提出要看客戶的身份證,提醒客戶生日過與不過保費是有差別的,一步一步靠近主題。待客戶拿出身份證后我就會遞上投保單要客戶簽字。這個環(huán)節(jié)很多客戶往往又會猶豫,擔(dān)心這擔(dān)心那,這時我會馬上解釋說,現(xiàn)在讓你簽的只是一份簡易的投保單,到時公司還會有一份正式的保單要你簽字,就算你在投保單上簽字了,還會有10日的猶豫期可以慢慢考慮的。聽到這樣的話,客戶當然也就放寬心了。說到底,客戶要的其實就是這份安心和保證。還有就是當你所有的講解都完畢后,客戶簽字時,千萬不要再說有關(guān)保險的事情,要扯開話題,多夸獎客戶其他的方面。談話的結(jié)果不重要,重要的是過程的氣氛。
每家公司金牌業(yè)務(wù)員的標準不同,太平洋的金牌業(yè)務(wù)員標準是每月16000元的保費.
問題三 在促成時候經(jīng)常會遇見的問題是什么?應(yīng)該怎樣解決這些問題?
1、金錢話題:幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告
從人性的角度來看,其實所有人在買東西的時候,在掏錢的時候都是猶豫的,保險是一種無形的產(chǎn)品,不像服裝那樣能夠立即讓人看到,感覺到,在買的時候人們就會更加的猶豫。人的本性都是逃避痛苦的,掏錢是痛苦的事情,所以拒絕是正常的,不拒絕反而是不正常的。
沒有吧 最多是個別公司為了提高總體業(yè)績 而進行每個月評金牌銀牌啥的 沒有這種政府機構(gòu)的
要想戰(zhàn)勝這種拒絕,營銷員應(yīng)該做到三點:一是觀念溝通到位,二是滿足對方心理需求,三是跟客戶建立良好的關(guān)系。一定要善于抓住客戶的心理需求,讓客戶感覺到這個產(chǎn)品是自己需要的,花錢是值得的。另外,現(xiàn)在客戶越來越理性,對營銷員、保險產(chǎn)品等的要求也越來越高,我們在銷售保險的時候最好就是能使客戶感覺到驚喜,我們的產(chǎn)品、服務(wù)都超出了他的預(yù)期,這樣客戶會更樂意去買,成功率會更高一些。
問題四 要想很好的促成,營銷員應(yīng)該具備什么樣的態(tài)度和技能?
一是要膽大。營銷員很多時候不敢促成,怕客戶拒絕自己,但其實客戶更怕拒絕他人,因為他會感覺不買是一種失信于人,拒絕起來需要更大的勇氣,所以營銷員一定要膽大一點,霸氣一點,踢好臨門一腳。你在心理戰(zhàn)勝了他,他就成了你的客戶。
二是要持之以恒,促成時沒必要擔(dān)心什么,最大的失敗就是今天不買唄。但這算不了什么,今天不買,明天、后天還有可能買。營銷員有時候急于求成,其實等客戶考慮成熟了,他也許就會來買了。
三是專業(yè),要讓客戶看到你的專業(yè)知識、服務(wù)在哪里,你還可以借助團隊、公司的力量,將保險講得很透徹,如果你能給客戶做一個全方位的規(guī)劃,客戶會更加認同你。
注意事項
君子信而后勞其民,未信則以為攮己也。古往今來,在任何行業(yè)想要取得成功,首先具備的品質(zhì)就是誠信,壽險營銷更是如此。誠信為本,才能獲得更多客戶的認可。
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怎樣才能成為一名金牌業(yè)務(wù)員
一、自信心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業(yè)7a686964616fe58685e5aeb931333332613137務(wù)人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、意志力
剛做業(yè)務(wù)其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質(zhì)
不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。
六、要有執(zhí)行力
一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
七、團隊合作心
銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,“山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊”,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。
八、要不斷的學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,無論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請教,養(yǎng)成機會學(xué)習(xí)的能力。
一個業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達到最滿意的交易。
作為一個業(yè)務(wù)員,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,努力的虛心學(xué)習(xí),達到成功的目的一定屬于你的.
平安金牌業(yè)務(wù)員標準
每家公司金牌業(yè)務(wù)員的標準不同,太平洋的金牌業(yè)務(wù)員標準是每月16000元的保費.
業(yè)務(wù)員的幽默開場白
1、金錢話題:幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?!?p>“王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。”
“陳廠長,你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”
2、真誠的贊美:每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意?!巴蹩?,您這房子真漂亮?!边@句話聽起來像拍馬屁?!巴蹩偅@房子的大廳設(shè)計得真別致。”這句話就是贊美了。
3、利用好奇心
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象?!币晃煌其N員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個涼爽的夏天?!?p>4、提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:
“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便?!?p>5、舉著e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333433623064名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果?!袄顝S長,××公司的張總采納了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大有起色?!?p>舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時,效果就更會顯著。
想問一下,業(yè)務(wù)員是否會分為金牌業(yè)務(wù)員,銀牌,銅牌這樣的等級!
沒有吧 最多是個別公司為了提高總體業(yè)績 而進行每個月評金牌銀牌啥的 沒有這種政府機構(gòu)的
《金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶》
對新手來說有一定用處;不過用處也不是很大。我買了就后悔了。
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