小家電開啟行業(yè)新市場 但卻存在過度營銷的問題 質(zhì)量有待提高

.近年來，各種多功能、智能化、便捷化的小家電，進(jìn)入消費(fèi)者日常生活，成為讓人愛不釋手的居家新寵。

“這些小家電個頭小但性價比高，都是些能夠解決各種生活小問題的‘神器’。”作為小家電忠實(shí)愛好者的小歐，家里有智能垃圾桶、烘干機(jī)、果汁機(jī)、除螨儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手，都是提升生活品質(zhì)不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手?！?/p>

多品類小家電驅(qū)動長尾市場

某家電賣場的銷售人員表示，近年來，破壁機(jī)、空氣炸鍋、洗碗機(jī)等“小而美”的生活類家電，憑借高性能、高顏值和高性價比，成為消費(fèi)者購物車?yán)锏某？?。去年春?jié)期間，很多消費(fèi)者將各種小家電加入年貨清單，引發(fā)了一波消費(fèi)熱潮。

相較于動輒幾千甚至上萬的大家電，小家電價格低，體積小，消費(fèi)頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領(lǐng)域多品類的小家電，通過滿足消費(fèi)者多元化、個性化的消費(fèi)需求，形成巨大的長尾市場，也為家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的增量空間。

“網(wǎng)紅”屬性蘊(yùn)藏消費(fèi)升級趨勢

小家電價格低、品類多、創(chuàng)新性強(qiáng)、顏值高、消費(fèi)頻次高等特點(diǎn)，讓其擁有了成為“網(wǎng)紅”的天然優(yōu)勢。借助電商平臺的迅速發(fā)展，小家電在線上渠道的表現(xiàn)十分亮眼。

而伴隨著體驗(yàn)化、品質(zhì)化的消費(fèi)升級趨勢，更多的小家電企業(yè)也愈加重視線下的布局，正加速推動“網(wǎng)紅”小家電走入線下，加速線上線下融合發(fā)展。某家電賣場的銷售人員也提到：“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用，很多顧客在網(wǎng)上看到了走紅的小家電，選擇在線下體驗(yàn)和購買。在走入線下門店的同時，市場也對小家電的產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等提出了更高的要求?！?/p>

“網(wǎng)紅”長紅并非坦途

伴隨著消費(fèi)者需求的拓展，小家電行業(yè)發(fā)展也越加專業(yè)化和細(xì)分化。清潔類、養(yǎng)生類小家電持續(xù)升溫，也帶來新的增長點(diǎn)。但在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，關(guān)于“神器”和“雞肋”的爭論也始終沒有休止。產(chǎn)品功能不實(shí)用、閑置率高、售后服務(wù)不完善等問題，成為很多消費(fèi)者退坑小家電的重要因素。

“網(wǎng)紅”光環(huán)之下，很多小家電也存在過度重視營銷的問題。將過多精力投入到產(chǎn)品的包裝和營銷上，反倒忽視了產(chǎn)品自身的研發(fā)和迭代。品牌區(qū)分度不高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、售后服務(wù)不完善等問題，也成為困擾行業(yè)發(fā)展的難題。伴隨著行業(yè)競爭的越發(fā)激烈，能否回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身，打造自己的核心競爭力，也成為企業(yè)打造自己品牌的關(guān)鍵所在。

當(dāng)消費(fèi)的泡沫褪去，“網(wǎng)紅”小家電要長紅，還有很長的路要走。伴隨著消費(fèi)升級的大趨勢，多品類、高顏值的小家電也將繼續(xù)深耕消費(fèi)者需求，不斷拓展消費(fèi)場景，開拓更廣闊的市場。

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