裝修業(yè)務(wù)員談單技巧是什么？

這個(gè)問(wèn)題，有點(diǎn)讓人不知從何答起了。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，得記住，不要讓客戶牽著鼻子走，一定要在談話中起引導(dǎo)作用。其實(shí)，絕大部分客戶知道的很少，但是，他們會(huì)盡可能的裝作很了解的樣子，認(rèn)為這樣做的話，就不會(huì)被設(shè)計(jì)師忽悠。可他們不知道，往

很多客服文員和業(yè)務(wù)員最怕與客戶交流，第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對(duì)你的印象。那么，如何與客戶進(jìn)行很好的交流。

一、尋找一個(gè)話題

業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在日常工作時(shí),常常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的問(wèn)題，為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客戶,公司特匯編"家裝咨詢常見(jiàn)問(wèn)題43問(wèn)",望各位業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在熟練掌握的前提下,靈活運(yùn)用。1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問(wèn)籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)

很多客服文員和業(yè)務(wù)員最怕與客戶交流，記得曾經(jīng)有一個(gè)客服文員說(shuō)：“最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來(lái)后與客戶講的第一句話?！钡拇_，第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對(duì)你的印象。那么，要想與客戶進(jìn)行很好的交流，首先要有一個(gè)突破口。

作為素來(lái)愛(ài)折騰的人，以前做小玩具，后來(lái)是組裝電腦刷手機(jī)，現(xiàn)在房子要裝修，又折騰起設(shè)計(jì)軟件來(lái)?？晌覊焊鶝](méi)有學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)啊，什么CAD、3Dmax是真心復(fù)雜不會(huì)用，只好找小白一點(diǎn)的軟件了。逛了一陣，試用了好幾個(gè)，這里總結(jié)一下。給同樣喜歡折騰喜

二、 提問(wèn)是溝通，學(xué)會(huì)提問(wèn)

學(xué)習(xí)家裝業(yè)務(wù)員談單和設(shè)計(jì)師談單的技巧書(shū)籍資料，推薦學(xué)習(xí)大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)研發(fā)的《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)》這本書(shū)，有9大管理系統(tǒng)+5大營(yíng)銷系統(tǒng)+裝飾營(yíng)銷策劃案例剖析+疑難解答!，有家裝各種實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，有家裝各部門實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)

1．如果您希望客戶滿意，那就多提問(wèn)，不斷的提問(wèn)可以有效而正確地了解顧客服務(wù)的信息。

誠(chéng)信??！任何實(shí)例都不如這兩個(gè)字值錢我做過(guò)很多年的銷售，唯一能讓客戶開(kāi)心滿意的付款的秘笈就是做到誠(chéng)信這兩個(gè)字。同時(shí)也讓客戶感覺(jué)到你這一優(yōu)良品質(zhì)。從公司介紹到產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析，最終到付款后給客戶提成，一切都要說(shuō)到做到，規(guī)避假話，半年

例如：您喜歡什么樣的風(fēng)格？

跑終端就得找對(duì)地方。 你得找管事的人才行。 寫真噴繪， 管這些的人，不是你想找就找得到的。 你可能找不對(duì)人。 很多大買賣都是 欠款。 后期給的。 大型寫真噴繪公司的業(yè)務(wù) 很多錢都收不回來(lái)。都欠著。 （我以前在北京一家很大的工作，我們甚至

您從事什么職業(yè)？

室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)其實(shí)不難，步驟如下： 確定裝修風(fēng)格，首先你要知道你自己喜歡什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，是田園風(fēng)的，還是地中海風(fēng)格，還是歐式風(fēng)格的？然后多搜一下那個(gè)風(fēng)格的圖片，確定整體室內(nèi)裝修的顏色。 按房型選家具，然后找到和你房間大小差不多，

您這套房子將會(huì)有幾個(gè)人一起??？

這個(gè)問(wèn)題，有點(diǎn)讓人不知從何答起了。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，得記住，不要讓客戶牽著鼻子走，一定要在談話中起引導(dǎo)作用。其實(shí)，絕大部分客戶知道的很少，但是，他們會(huì)盡可能的裝作很了解的樣子，認(rèn)為這樣做的話，就不會(huì)被設(shè)計(jì)師忽悠?？伤麄儾恢?，往

您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？

aa不是我沒(méi)有耐心和時(shí)間，也不是我不愿意解答大家的疑問(wèn)；其實(shí)銷售是一門看似簡(jiǎn)單實(shí)則深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)；銷售對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)要求是全面的，能力要求也是全面的！很多人會(huì)認(rèn)為外向的人適合做銷售，做銷售就是能說(shuō)會(huì)道把死的說(shuō)成活的，彎的說(shuō)成直的！

2．提問(wèn)要注意方式，不要讓對(duì)方因?yàn)槟愕陌l(fā)問(wèn)而終結(jié)，要?jiǎng)?chuàng)造可延續(xù)對(duì)話的問(wèn)題：

業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在日常工作時(shí),常常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的問(wèn)題，為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客戶,公司特匯編"家裝咨詢常見(jiàn)問(wèn)題43問(wèn)",望各位業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在熟練掌握的前提下,靈活運(yùn)用。1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問(wèn)籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)

例如：

需要我?guī)兔幔?我可以怎樣幫助您？（我能為您做點(diǎn)什么？）

作為素來(lái)愛(ài)折騰的人，以前做小玩具，后來(lái)是組裝電腦刷手機(jī)，現(xiàn)在房子要裝修，又折騰起設(shè)計(jì)軟件來(lái)?？晌覊焊鶝](méi)有學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)啊，什么CAD、3Dmax是真心復(fù)雜不會(huì)用，只好找小白一點(diǎn)的軟件了。逛了一陣，試用了好幾個(gè)，這里總結(jié)一下。給同樣喜歡折騰喜

您喜歡黑胡桃嗎？ 您喜歡哪一種風(fēng)格的材料？

學(xué)習(xí)家裝業(yè)務(wù)員談單和設(shè)計(jì)師談單的技巧書(shū)籍資料，推薦學(xué)習(xí)大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)研發(fā)的《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)》這本書(shū)，有9大管理系統(tǒng)+5大營(yíng)銷系統(tǒng)+裝飾營(yíng)銷策劃案例剖析+疑難解答!，有家裝各種實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，有家裝各部門實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)

這是您想要的牌子嗎？ 您為什么比較喜歡那個(gè)牌子？

誠(chéng)信?。∪魏螌?shí)例都不如這兩個(gè)字值錢我做過(guò)很多年的銷售，唯一能讓客戶開(kāi)心滿意的付款的秘笈就是做到誠(chéng)信這兩個(gè)字。同時(shí)也讓客戶感覺(jué)到你這一優(yōu)良品質(zhì)。從公司介紹到產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析，最終到付款后給客戶提成，一切都要說(shuō)到做到，規(guī)避假話，半年

明天開(kāi)工行嗎？ 您看哪一天開(kāi)工比較好？

跑終端就得找對(duì)地方。 你得找管事的人才行。 寫真噴繪， 管這些的人，不是你想找就找得到的。 你可能找不對(duì)人。 很多大買賣都是 欠款。 后期給的。 大型寫真噴繪公司的業(yè)務(wù) 很多錢都收不回來(lái)。都欠著。 （我以前在北京一家很大的工作，我們甚至

這個(gè)方案行嗎？ 您覺(jué)得這個(gè)方案怎么樣？

室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)其實(shí)不難，步驟如下： 確定裝修風(fēng)格，首先你要知道你自己喜歡什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，是田園風(fēng)的，還是地中海風(fēng)格，還是歐式風(fēng)格的？然后多搜一下那個(gè)風(fēng)格的圖片，確定整體室內(nèi)裝修的顏色。 按房型選家具，然后找到和你房間大小差不多，

3．提問(wèn)的顧慮

這個(gè)問(wèn)題，有點(diǎn)讓人不知從何答起了。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，得記住，不要讓客戶牽著鼻子走，一定要在談話中起引導(dǎo)作用。其實(shí)，絕大部分客戶知道的很少，但是，他們會(huì)盡可能的裝作很了解的樣子，認(rèn)為這樣做的話，就不會(huì)被設(shè)計(jì)師忽悠。可他們不知道，往

很多人會(huì)問(wèn)，我們作為一個(gè)專業(yè)人員，經(jīng)常去問(wèn)客戶會(huì)不會(huì)讓客戶覺(jué)得我們不專業(yè)呢？或者說(shuō)哪些問(wèn)題該問(wèn)，如些不該問(wèn)呢？大家通常會(huì)有這樣的顧慮：

業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在日常工作時(shí),常常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的問(wèn)題，為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客戶,公司特匯編"家裝咨詢常見(jiàn)問(wèn)題43問(wèn)",望各位業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在熟練掌握的前提下,靈活運(yùn)用。1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問(wèn)籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)

① 如果問(wèn)這么多問(wèn)題，顧客會(huì)認(rèn)為我一定沒(méi)有什么知識(shí)；

aa不是我沒(méi)有耐心和時(shí)間，也不是我不愿意解答大家的疑問(wèn)；其實(shí)銷售是一門看似簡(jiǎn)單實(shí)則深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)；銷售對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)要求是全面的，能力要求也是全面的！很多人會(huì)認(rèn)為外向的人適合做銷售，做銷售就是能說(shuō)會(huì)道把死的說(shuō)成活的，彎的說(shuō)成直的！

② 顧客的回答可能是我根本不需要知道的東西；

作為素來(lái)愛(ài)折騰的人，以前做小玩具，后來(lái)是組裝電腦刷手機(jī)，現(xiàn)在房子要裝修，又折騰起設(shè)計(jì)軟件來(lái)?？晌覊焊鶝](méi)有學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)啊，什么CAD、3Dmax是真心復(fù)雜不會(huì)用，只好找小白一點(diǎn)的軟件了。逛了一陣，試用了好幾個(gè)，這里總結(jié)一下。給同樣喜歡折騰喜

③ 顧客會(huì)感到答案很明顯，根本沒(méi)有必要回答我的問(wèn)題；

學(xué)習(xí)家裝業(yè)務(wù)員談單和設(shè)計(jì)師談單的技巧書(shū)籍資料，推薦學(xué)習(xí)大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)研發(fā)的《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)》這本書(shū)，有9大管理系統(tǒng)+5大營(yíng)銷系統(tǒng)+裝飾營(yíng)銷策劃案例剖析+疑難解答!，有家裝各種實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，有家裝各部門實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)

④ 我不問(wèn)問(wèn)題，是因?yàn)榕骂櫩蜁?huì)感到我是在審問(wèn)他們。

誠(chéng)信??！任何實(shí)例都不如這兩個(gè)字值錢我做過(guò)很多年的銷售，唯一能讓客戶開(kāi)心滿意的付款的秘笈就是做到誠(chéng)信這兩個(gè)字。同時(shí)也讓客戶感覺(jué)到你這一優(yōu)良品質(zhì)。從公司介紹到產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析，最終到付款后給客戶提成，一切都要說(shuō)到做到，規(guī)避假話，半年

三、 比問(wèn)還重要的問(wèn)題，聽(tīng)

跑終端就得找對(duì)地方。 你得找管事的人才行。 寫真噴繪， 管這些的人，不是你想找就找得到的。 你可能找不對(duì)人。 很多大買賣都是 欠款。 后期給的。 大型寫真噴繪公司的業(yè)務(wù) 很多錢都收不回來(lái)。都欠著。 （我以前在北京一家很大的工作，我們甚至

1.聽(tīng)與傾聽(tīng)的區(qū)別：

室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)其實(shí)不難，步驟如下： 確定裝修風(fēng)格，首先你要知道你自己喜歡什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，是田園風(fēng)的，還是地中海風(fēng)格，還是歐式風(fēng)格的？然后多搜一下那個(gè)風(fēng)格的圖片，確定整體室內(nèi)裝修的顏色。 按房型選家具，然后找到和你房間大小差不多，

聽(tīng)到顧客的回答只是耳朵接受他們所說(shuō)的事情，真正去傾聽(tīng)顧客的講話，傾聽(tīng)則是一種情感活動(dòng)，是真正理解客戶所說(shuō)的話。對(duì)于客戶講的一切，你如果說(shuō)“我明白”就太空洞了，甚至?xí)柚沟侥闳フJ(rèn)真地傾聽(tīng)客戶的講話。如果你沒(méi)有真正理解就告訴對(duì)方“我理解”，那么你就有可能自認(rèn)為自己理解了，很難再去認(rèn)真的聽(tīng)。你可以同客戶這樣說(shuō)：“能給我一點(diǎn)時(shí)間，讓我再仔細(xì)考慮下，該怎么解決這個(gè)問(wèn)題？”

沒(méi)有什么比感到他人沒(méi)有在真正地聽(tīng)他講話更使人惱人的事了。

2．如何更好的傾聽(tīng)？

① 切題——所問(wèn)問(wèn)題與整個(gè)問(wèn)題要相關(guān)；耐心———不要打斷顧客的話避免虛假；反應(yīng)——不要做空洞的答復(fù)；別急——留給自己幾秒鐘，仔細(xì)考慮一下你聽(tīng)到的信息。

② 你應(yīng)花80%的時(shí)間去聽(tīng)，給你的客戶80%的時(shí)間去講，如果你聽(tīng)的時(shí)間少于80%的話，那么你講的就會(huì)太多，這樣無(wú)助于你為客戶提供正確的解決方法。一定要記住這個(gè)“八二”法則。

把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶?？捎靡韵抡Z(yǔ)句：

據(jù)我了解，你覺(jué)得、、、、、、我感覺(jué)到你、、、、、、所以，你認(rèn)為、、、、、、、我猜想我聽(tīng)到的是、、、、、、我不確定我是否聽(tīng)懂了，但、、、、、、你相當(dāng)看重、、、、、、就如我聽(tīng)到的，你、、、、、、你現(xiàn)在的感覺(jué)是、、、、、、你當(dāng)時(shí)一定覺(jué)得很、、、、、、你的意思是說(shuō)、、、、、、

`

四、 觀察和揣摩客戶的心理

怎樣與成功男士談單？

①觀察客戶的著裝，確定他的身份地位。

②當(dāng)此人內(nèi)向，對(duì)裝修很模糊時(shí)，同樣要以模糊的邏輯思維去引誘他。

③此類人在公司或單位是領(lǐng)導(dǎo)地位，因此思路比較嚴(yán)謹(jǐn)和清晰，因此要打破常規(guī)、要有說(shuō)服力，讓他相信你。

④標(biāo)新立異、自負(fù)，是此類客戶的弱點(diǎn),不要讓客戶到家這后像進(jìn)入了辦公室,要從給客戶營(yíng)造一個(gè)休息和輕松的空間去談。

⑤該類客戶虛榮心強(qiáng)，因此可側(cè)面說(shuō)他是個(gè)成功人士等等。

⑥談單時(shí)對(duì)自己要充滿信心，要以優(yōu)秀、專業(yè)的設(shè)計(jì)師角度自居。

⑦可談?wù)勶L(fēng)水、該類客戶一般很唯心，渴望事業(yè)一帆風(fēng)順，可抓住此心理特征。

對(duì)女士的談單技巧：

①首先觀察該家庭是男的當(dāng)家，還是女的當(dāng)家。

②女的喜歡聽(tīng)色彩搭配，怎樣新潮、不過(guò)時(shí)。

③成功女性主觀意識(shí)很強(qiáng)，裝修東西要個(gè)性化，要與眾不同。

④接待時(shí)要生動(dòng)接待，要有說(shuō)服力，要說(shuō)“NO”。

談單要留有余地，應(yīng)告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來(lái)。來(lái)著客戶走，敢于消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)。

消費(fèi)能力有限的單

①不要嫌單小，誠(chéng)信接待客戶（坐姿、交談）

②講清公司的工作流程

五、 技巧性的對(duì)待客戶的問(wèn)題

假如一個(gè)客戶對(duì)某個(gè)方案認(rèn)可時(shí)，你怎樣回答？

答：謝謝，您真有品味，這是今年最流行的一種裝修趨勢(shì)（或者材料）

假如某個(gè)客戶某個(gè)方案無(wú)法接受時(shí)，你怎樣回答？

答：您真有見(jiàn)解，我這樣做的原因是、、、、、不過(guò)，在這樣做的tine可能在、、、、方面考慮欠佳，不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我仔細(xì)再給您考慮一個(gè)更佳的方案，保您滿意。

假如客戶對(duì)某個(gè)“出位”方案表示懷疑時(shí)，你怎樣回答？

答：先對(duì)自己的設(shè)計(jì)要有信心，肯定的告訴客戶你的真實(shí)想法。同時(shí)告訴客戶：我當(dāng)初在做這個(gè)方案時(shí)也考慮到您在這方面可能會(huì)有點(diǎn)難以接受，但是我是希望能夠把你的家能夠做得與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來(lái)能感覺(jué)到不一般的品位出來(lái)。當(dāng)然，如果您堅(jiān)持不要這樣設(shè)計(jì)我也可以更改，但是我覺(jué)得這一塊兒是你家里的一個(gè)亮點(diǎn)，最好不要省略。

當(dāng)客戶全盤否定方案時(shí)，你怎樣回答？

答：這個(gè)方案沒(méi)能得到您的認(rèn)同也是正常的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)本來(lái)就是個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的東西。其實(shí)這個(gè)方案設(shè)計(jì)師很認(rèn)真的考慮了好幾個(gè)晚上，特別是某某（可列舉幾個(gè)設(shè)計(jì)較好的地方）地方，設(shè)計(jì)師是做了好幾個(gè)方案后比較決定的。但是裝修設(shè)計(jì)是需要設(shè)計(jì)師與客戶間進(jìn)行充分的溝通才行。也許，在前期過(guò)程中，大家之間的溝通太少了。如果您對(duì)我們?nèi)匀恍湃蔚脑?，大家可再溝通一下，把你的想法告訴我人，我們看能不能再給你考慮一個(gè)更好、更適合你的方案出來(lái)？當(dāng)然，如果您有需要的話，我也可以讓公司給您再推薦其它的設(shè)計(jì)師給您出套方案看看，您看怎么樣？

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家裝業(yè)務(wù)員談單技巧

這個(gè)問(wèn)題，有點(diǎn)讓人不知從何答起了。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，得記住，不要讓客戶牽著鼻子走，一定要在談話中起引導(dǎo)作用。其實(shí)，絕大部分客戶知道的很少，但是，他們會(huì)盡可能的裝作很了解的樣子，認(rèn)為這樣做的話，就不會(huì)被設(shè)計(jì)師忽悠?？伤麄儾恢?，往往幾句話之后，自己什么底細(xì)，設(shè)計(jì)師就清楚大半了。談客戶的時(shí)候盡可能的找到客戶喜歡的話題，因?yàn)?，家裝對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一件比較大的事情，他們會(huì)跑很多家裝公司，所以，給只有客戶留下較深的映像，客戶在最后選擇的時(shí)候才會(huì)考慮到你。同時(shí)，一般的客戶，往往在周末才會(huì)有時(shí)間去家裝公司，如果你跟客戶聊得越久，那么7a64e59b9ee7ad9431333238653363，客戶所找的其他公司就越少，相對(duì)來(lái)說(shuō)，你談成的可能性越大。能不能坦誠(chéng)客戶，設(shè)計(jì)師的語(yǔ)言魅力是占很大比重的。當(dāng)然，沒(méi)有扎實(shí)的基本功（材料的認(rèn)知，材料的大致價(jià)格，施工工藝，）那么一切都是不行的。作為設(shè)計(jì)師，要時(shí)刻站在客戶角度上為他著想。但不是盲從。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，家裝最看重的有3點(diǎn)，按照重要程度來(lái)排列分別是：質(zhì)量，價(jià)格，效果。如果是特別富有，大方的客戶的話，可能就是質(zhì)量，效果，價(jià)格。談客戶，不是一蹴而就的事情，這需要學(xué)習(xí)，別的設(shè)計(jì)師談判的時(shí)候，注意吸收他們的談話方式，同時(shí)，還要膽大心細(xì)，敢于和客戶去溝通。談判的學(xué)問(wèn) 很深，這只是其中的皮毛的皮毛，希望能有幫助。

家裝業(yè)務(wù)員談單技巧怎樣拉客戶?

aa不是我沒(méi)有耐心和時(shí)間，也不是我不來(lái)愿意解答大家的疑問(wèn)；其實(shí)銷售是一門看似簡(jiǎn)單實(shí)則深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)；銷售對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)要求是全面的，能力要求也是全面的！源很多人會(huì)認(rèn)為外向的人適合做銷售，做銷售就是能說(shuō)會(huì)道把死的說(shuō)成百活的，彎的說(shuō)成直的！這種說(shuō)法就是井底觀天，認(rèn)為天就是井口這么大！青蛙天天叫夜夜叫只會(huì)讓人煩，甚至引來(lái)蛇造成滅頂之災(zāi)；度雄雞只需清晨一聲呼喚就能喚醒眾問(wèn)多人！銷售從業(yè)人員是個(gè)龐大的群體，真正的精英最多也不過(guò)1%！對(duì)于沒(méi)有做過(guò)銷售業(yè)務(wù)的人或銷售業(yè)務(wù)新人，對(duì)銷售的理解就像盲人摸象，認(rèn)為大象就是自己摸到的答這一部分！我可以助你

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原發(fā)布者:張書(shū)運(yùn)happy

業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在日常工作時(shí),常常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的問(wèn)題，為了使設(shè)計(jì)師更好的把握客戶,公司特匯編"家裝咨詢常見(jiàn)問(wèn)題43問(wèn)",望各位業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理在熟練掌握的前提下,靈活運(yùn)用。1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問(wèn)籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)該怎樣回答?   答:對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)试S我向您做一些解釋:您的裝修的費(fèi)用,需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能估算（1)大概的設(shè)計(jì)方案(2)您選擇的價(jià)位，我們e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333433623831公司的價(jià)位一共有兩級(jí),主要是根據(jù)的材料等級(jí),工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比。(3)您家的工程量。如果以上三個(gè)方面在有不確定的情況下,就為您系統(tǒng)報(bào)價(jià),帶來(lái)很大的欺騙性,是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請(qǐng)您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們，我們很快就能為您做出基本的概算。2.當(dāng)客戶覺(jué)得我們公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí),應(yīng)該怎樣回答?   答:您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面內(nèi)容：（1)材料的等級(jí)(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)(3)工程的質(zhì)量。在這三個(gè)方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低或在這三個(gè)內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都不是科學(xué)的,也容易使客戶上當(dāng)受騙,蒙受損失,比如,做一樘門的油漆。甲公司用一個(gè)40元的日工刷一天,那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元。而乙公司用一個(gè)70元的日工人做磨退工藝，共用

家裝業(yè)務(wù)員談單有哪些技巧

作為素來(lái)愛(ài)折騰的人，以前做小玩具，后來(lái)是組裝電腦刷手機(jī)，現(xiàn)在房子要裝修，又折騰起設(shè)計(jì)軟件來(lái)?？晌覊焊鶝](méi)有學(xué)過(guò)設(shè)計(jì)啊，什么CAD、3Dmax是真心復(fù)雜不會(huì)用，只好找小白一點(diǎn)的軟件了。逛了一陣，試用了好幾個(gè)，這里總結(jié)一下。給同樣喜歡折騰喜歡DIY的朋友們參考參考哈！

1，酷家樂(lè)（強(qiáng)烈推薦）地址：3D云設(shè)計(jì)_在線室內(nèi)戶型設(shè)計(jì)

特色：速度很快，可測(cè)風(fēng)水

缺點(diǎn)：功能相對(duì)較少

界面美觀：★★★★ 功能豐富：★★★★ 效果*真：★★★★★

操作容易：★★★★★ 設(shè)計(jì)實(shí)用：★★★★ 出圖速度：★★★★★

這是2013年才出的一個(gè)軟件，我也是偶e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333363383331然發(fā)現(xiàn)的。每隔一陣子酷家樂(lè)都有更新，最近發(fā)現(xiàn)功能改進(jìn)了很多?？峒覙?lè)是網(wǎng)頁(yè)在線的，聽(tīng)說(shuō)正在開(kāi)發(fā)移動(dòng)版本。它的特

色功能是可以搜到全國(guó)各地的小區(qū)戶型圖直接使用（搜不到可以自己畫），測(cè)算風(fēng)水、戶型評(píng)測(cè)，然后裝修房間出效果圖、俯視圖、全景圖（酷家樂(lè)虛擬樣板間），效果很*真。

2，美家達(dá)人

地址：裝修設(shè)計(jì) - Autodesk美家達(dá)人

特色：360度全景缺點(diǎn)：很久沒(méi)更新，過(guò)時(shí)了

界面美觀：★★★★ 功能豐富：★★★★★ 效果*真：★★★★

操作容易：★★★★ 設(shè)計(jì)實(shí)用：★★★ 出圖速度：★★★★

美家達(dá)人，與AutoCAD是同一個(gè)公司出的，不過(guò)相對(duì)而言，非專業(yè)軟件。所以說(shuō)操作方面，可以說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的了，不過(guò)沒(méi)有用過(guò)類似軟件的朋友可能還是需要點(diǎn)時(shí)間來(lái)熟悉。在功能方面，美家達(dá)人上可以繪制房型，擺放家具布置房間，還有照片效果圖和360度全景。功能上來(lái)說(shuō)是比較豐富的，效果也不錯(cuò)，但素材比較少，已經(jīng)兩年沒(méi)有更新，有點(diǎn)過(guò)時(shí)了。

72炫

地址：【裝修設(shè)計(jì)軟件】裝修軟件

特色：素材豐富

缺點(diǎn)：需安裝，兼容不夠好，軟件容易崩潰

界面美觀：★★★ 功能豐富：★★★★★ 效果*真：★★★★

操作容易：★★★★ 設(shè)計(jì)實(shí)用：★★★ 出圖速度：★★★

72炫可以說(shuō)是相當(dāng)有名了，起步早，功能也做的比較好。不過(guò)需要先下載軟件安裝，聯(lián)網(wǎng)獲取素材什么的。流程引導(dǎo)很好，邏輯是按照建房子那樣來(lái)的，容易理解，但是顯得繁瑣。最后出圖效果方面很不錯(cuò)，當(dāng)然前提是你得有耐心，因?yàn)樗俣群苈?，機(jī)器容易卡死，偶爾軟件崩潰。另外，這軟件也三年多沒(méi)更新了，已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，公司也倒閉了（略可惜?。?。

家裝業(yè)務(wù)員談單和設(shè)計(jì)師談單的技巧書(shū)籍資料，應(yīng)該買哪一種？

學(xué)習(xí)家zhidao裝業(yè)務(wù)員談單和設(shè)計(jì)師談單的技巧書(shū)籍資料，推薦學(xué)習(xí)大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)研發(fā)的《裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)》這本書(shū)，有9大管回理系統(tǒng)+5大營(yíng)銷系統(tǒng)+裝飾營(yíng)銷策劃案例剖析+疑難解答!，有家裝各種實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，答有家裝各部門實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)師，財(cái)務(wù)，客服，管理人員等等，很全面，指導(dǎo)性很強(qiáng)，適合學(xué)習(xí)使用

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