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一般正規(guī)的企業(yè)都會(huì)設(shè)有專門的投訴部門，以此來處理客戶的意見，若遇到問題可以投訴試試。如果保險(xiǎn)公司解決不了，可以嘗試向投訴。
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太平人壽保險(xiǎn)有限公司是中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司旗下的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，公司擁有86年品牌歷史，1929年始創(chuàng)于上海，曾是中國近現(xiàn)代史上實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場(chǎng)份額最多的民族保險(xiǎn)企業(yè)之一。
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中國人壽售后服務(wù)的崗位職責(zé)一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等金融理財(cái)服務(wù)。維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。其工作除了為客戶提供售后服務(wù)，也會(huì)需要銷售保險(xiǎn)單。
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保險(xiǎn)售后服務(wù)部門是為客戶提供、保單保全服務(wù)協(xié)助理賠服務(wù)、保險(xiǎn)咨詢服務(wù)的部門。
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對(duì)于基礎(chǔ)性保障缺乏或是保額不足者，建議購買帶有重疾保障的太平人壽兩全保險(xiǎn)，對(duì)于想要通過購買商業(yè)保險(xiǎn)來提高老年生活品質(zhì)的人士，建議選購帶有養(yǎng)老保障的太平人壽兩全保險(xiǎn)。
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95519是中國人壽客服熱線，撥打電話后，選擇投訴建議選項(xiàng)，再按0號(hào)鍵就是人工服務(wù)。
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95522是泰康人壽全國客服電話，出險(xiǎn)后都可撥打95522報(bào)案并申請(qǐng)理賠。撥通電話之后按1，再按#號(hào)，最后按9即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
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中國人壽售后服務(wù)部崗位職責(zé)：1、銷售保險(xiǎn)單，協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)。2、完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)。3、為客戶提供售后服務(wù)等。
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1、銷售保險(xiǎn)單，協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)。2、完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)。3、為客戶提供售后服務(wù)。4、參加公司會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)。5、對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
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保險(xiǎn)售后服務(wù)的三項(xiàng)基本內(nèi)容，分別是保單保全服務(wù)、協(xié)助理賠服務(wù)、保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在售后服務(wù)中，解答老客戶的疑問、應(yīng)答客戶的咨詢也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
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