人壽保險(xiǎn)投訴有用嗎

一般正規(guī)的企業(yè)都會(huì)設(shè)有專門的投訴部門，以此來(lái)處理客戶的意見(jiàn)，若遇到問(wèn)題可以投訴試試。保險(xiǎn)公司都是由保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)管的，如果保險(xiǎn)公司解決不了，可以嘗試向保監(jiān)會(huì)投訴。

投保人需要注意以下幾點(diǎn)：

1、請(qǐng)認(rèn)真填寫姓名、住址和聯(lián)系方式，以便保監(jiān)會(huì)進(jìn)一步了解有關(guān)情況和回復(fù)處理意見(jiàn)；

2、上訴人應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)的提出信訪事項(xiàng)，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

3、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)有被信訪人、投訴事實(shí)及理由，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不受理漫無(wú)目的信訪投訴。

4、為使上訴人所提出的信訪事項(xiàng)能夠得到及時(shí)解決，需要遵守《中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信訪工作辦法》的規(guī)定，向該信訪事項(xiàng)的主管單位提出。

另外，投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，以下幾點(diǎn)保監(jiān)會(huì)不管，請(qǐng)?zhí)貏e注意下：

（一）反映保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)工作人員違法違紀(jì)問(wèn)題，但不涉及有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的；

（二）保險(xiǎn)合同糾紛（包括理賠糾紛）、投保糾紛、營(yíng)銷和售后服務(wù)糾紛以及其他因保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為引起的民事糾紛的；

（三）反映保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與其員工或者營(yíng)銷員的勞動(dòng)合同糾紛、代理合同糾紛以及其他內(nèi)部管理問(wèn)題的；

（四）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的解釋事項(xiàng)以及對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況的咨詢。

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