酒店前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)是什么

一、酒店前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容就是：1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。

酒店前臺(tái)是收銀員，而收銀員不僅僅是收錢，那還應(yīng)該做什么呢？這里講一下酒店前臺(tái)收銀員的崗位職責(zé)。

材料/工具

酒店前臺(tái)收銀員

酒店收銀員和前臺(tái)接待區(qū)別如下：1、工作職責(zé)不同收銀員是負(fù)責(zé)收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及

方法

保管好客人的貴重物品；

商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部　　二、直屬上級(jí)：收銀部主管　　三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人

負(fù)責(zé)住宿帳單、交款單；

不同酒店不同規(guī)定。有的是和前臺(tái)工作分開的，有的是不分開的。如果不分，就需要做前臺(tái)的工作，辦理

認(rèn)真做好交手續(xù)和情況記錄；

一、入住流程：1、見到客人入住，在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)時(shí)詢問客人付款方式。2、收取客人押金或涮

按時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款項(xiàng)；

酒店業(yè)收銀崗位操作流程為規(guī)范集團(tuán)酒店業(yè)收銀員崗位操作流程，提高收銀人員工作效率，從而更大程度地滿

熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R(shí)別方法；

酒店前臺(tái)收銀員的工作如下1、 收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使

負(fù)責(zé)住店賓客各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作，核對(duì)住宿費(fèi)用及餐飲、客房酒吧等費(fèi)用單據(jù)。

1、服從總臺(tái)收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

酒店前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容有哪些？

一、酒店前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容就是：

1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。

2、接待賓客、及時(shí)處理客人在zd酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

3、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

5、參加接待員例會(huì)，有問題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

二、按酒店規(guī)定回，前臺(tái)接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員*，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是酒店的ⅥP客人。

擴(kuò)展資料：

1、前臺(tái)接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)。

2、前臺(tái)接待也要求善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。

3、酒店前臺(tái)接待在當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫在*本內(nèi)。檢查鑰匙，與答*職員交*。

參考資料：百度百科-前臺(tái)接待

酒店前臺(tái)收銀的工作內(nèi)容是什么？

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酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容　2010年04月知29日星期四14:25類別：goodgoodstudy,||添加到搜藏|分道享到i貼吧|瀏覽(1342)|評(píng)論內(nèi) (2) 上一篇：或許容..    下一篇：片段。 最近讀者：

酒店收銀員和前臺(tái)接待有什么區(qū)別

酒店收銀員和前臺(tái)接待區(qū)別如下：

1、工作職責(zé)不同

收銀員是負(fù)責(zé)收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及需要掛賬還是現(xiàn)金結(jié)賬的問題。前臺(tái)接待通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記百、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。

2、崗位要求不同

酒店收銀員大多數(shù)都是和金錢打交道，故強(qiáng)調(diào)的是為人誠實(shí)，度責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備等。

前臺(tái)接待主要工作是溝通專，所以要求普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待禮儀等等。

3、形象要求不同

酒店收銀員對(duì)于個(gè)人的形象沒有什么要求，而前臺(tái)接待對(duì)個(gè)人形象的要求很高，如嚴(yán)格的禮儀動(dòng)作、穿高跟鞋及迎賓禮服上下班。前臺(tái)接待員還對(duì)年齡、身高、臉蛋有特別要求，如身高不能低于165cm之類的。

參考資料來源：屬-前臺(tái)接待">百度百科-前臺(tái)接待

參考資料來源：百度百科-收銀員

餐廳收銀員崗位職責(zé)

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商場(chǎng)收銀e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623738員崗位職責(zé)一、直屬部門：收銀部　　二、直屬上級(jí)：收銀部主管　　三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺(tái)人員　　四、崗位職責(zé)：　　1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款　　2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢　　3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則　　4、公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)　　5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生　　五、主要工作：　　1、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性　　2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)作出差異報(bào)告　　3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生　　4、對(duì)商業(yè)資料的保密　　5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞　　6、確保金庫和現(xiàn)金的安全　　7、保證充足的零用金　　8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏　　9、及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄　　10、識(shí)別偽鈔　　11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語　　12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突　　六、輔助工作：　　1、協(xié)助做好顧客服務(wù)　　2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨　　3、提高警惕，注意防盜餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1．熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入；2．熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1．熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。2．適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1．為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)2．熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。3．不犯收銀員服務(wù)禁忌

酒店前臺(tái)收銀員的崗位職責(zé)是什么？

不同酒店不同規(guī)定。

有的是和前臺(tái)工作分開的，有的是不分開的。

如果不分，就需要做前臺(tái)的工作，辦理入住退房什么的。

分開的話，押金，結(jié)賬，平時(shí)各種消費(fèi)入賬結(jié)算等。

都是一學(xué)就會(huì)的東西。

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