健康寶彈窗如何解決

彈窗1原因：14天內(nèi)曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣（市、區(qū)、旗）人員

本人在京外：請暫緩來京，該地區(qū)連續(xù)14天無新增本土感染者，該地區(qū)轉(zhuǎn)為低風(fēng)險區(qū)，離開上述地區(qū)已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進(jìn)京。

本人在京內(nèi)：請立即向所居住的社區(qū)報告，并履行要求的防疫義務(wù)，（隔離、核酸檢測、健康監(jiān)測等）履行完畢即可解除彈窗（，自行核酸檢測無法解除本“彈窗必須向社區(qū)報告”）。

彈窗2：目前正處于入境隔離期間人員，入駐隔離期滿后次日自動解除彈窗

彈窗3原因：與京內(nèi)外的疫情風(fēng)險地區(qū)、風(fēng)險點位，風(fēng)險人員等有時空關(guān)聯(lián)，需要進(jìn)行風(fēng)險排查人員

本人在京內(nèi)：請立即向所居住地的社區(qū)報告，由相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險排查，如無關(guān)聯(lián)風(fēng)險簽訂疫情防控承諾書后可解除彈窗（自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”）、如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關(guān)疫情風(fēng)險得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風(fēng)險。

本人在京外：請暫緩來京，待排除疫情關(guān)聯(lián)風(fēng)險、滿足14天內(nèi)無涉疫縣（市、區(qū)、旗）旅居史等進(jìn)（返）京其他規(guī)定后可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態(tài)。

彈窗4原因：未按照防疫政策在規(guī)定時間內(nèi)完成核酸檢測人員

① 進(jìn)（返）京后（72小時內(nèi)）

② 近期有購買“四類”藥品（72小時內(nèi)）

③ 出現(xiàn)發(fā)熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫(yī)療機構(gòu)就診（72小時內(nèi)）

④ 所從事職業(yè)有相關(guān)要求等其他防疫規(guī)定情況

立即完成核酸檢測，健康寶查詢到陰性報告后自動解除彈窗（如未自動解除，聯(lián)系核酸檢測機構(gòu)及時上傳結(jié)果）

彈窗5原因：14日內(nèi)有陸路邊境口岸所在縣旅居史人員

本人在京外，非必須不進(jìn)（返）京離開上述地區(qū)滿14天后可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”狀態(tài)

本人在京內(nèi)：請立即向所居住的社區(qū)報告，并履行要求的防疫義務(wù)（隔離、核酸檢測、健康監(jiān)測等），履行完畢即可解除彈窗（自行核酸檢測無法解除本“彈窗”必須先向社區(qū)報告）

注：因少做漏做區(qū)域核酸檢測，彈窗補測核酸結(jié)果為陰性的，出結(jié)果當(dāng)日24時，健康寶后臺對比數(shù)據(jù)后解除彈窗

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