1、團隊建設(shè)總結(jié)
2、正文
團隊建設(shè),簡單的講就是:公司交給你一幫人,你把他們凝聚在一起,朝著一個方向走,通過團隊共同的努力,達(dá)成或超越完成團隊也即公司的一致目標(biāo)。
這樣定義團隊建設(shè)的確簡單,似乎就像外面的建筑工程承包一樣,帶領(lǐng)一伙人干活而已。然而,干活簡單,要把事情做好卻不是容易事,要達(dá)成或超越公司目標(biāo),就更需要在“建設(shè)”上面多下功夫了,比如:怎樣促進下屬快速成長,怎樣凝聚團隊成員形成整體戰(zhàn)斗力,怎樣得到上級領(lǐng)導(dǎo)的必要支持,怎樣分擔(dān)上級領(lǐng)導(dǎo)壓力和適當(dāng)給些下屬壓力,怎樣貫徹執(zhí)行好公司戰(zhàn)略方案,怎樣形成團隊成員良性競爭……在此,主要給大家分享我們在考慮“怎樣建設(shè)”時,需要特別注意的幾個方面也是我個人一直在努力探索的方向.首先,一切的前提是尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。
這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于一種堅定的信念“只要是個人,就有優(yōu)點和缺點,就有犯錯的時候,團隊建設(shè)要做的一個最重要的事情就是盡量發(fā)現(xiàn)并善加引導(dǎo)利用每個成員的優(yōu)勢,相反的,預(yù)防和避免由于個人的缺點(或許是共同的人性弱點)導(dǎo)致的種種問題,從而有效的促進目標(biāo)達(dá)成”。這個尊重是有形的,是可以看得出來或感覺得到的,比如說:對團隊一些問題的客觀把握,體現(xiàn)為對下屬犯錯的適當(dāng)理解;對團隊成員的信任,體現(xiàn)為對下屬的合理授權(quán)和委任;對團隊成員反饋的客觀分析和盡快答復(fù),體現(xiàn)為對下屬建議的適當(dāng)采納,如此等等。
然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。
溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。
目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。
性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。
然后是服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。個人經(jīng)常喜歡舉的例子是,團隊建設(shè)就像帶小孩,技巧當(dāng)然少不了,還要有足夠的耐心和樂于操心的心態(tài),要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。
更多地想的是對這個團體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。
要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。
不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭,一則,戲唱的再好,到上司那里匯報的還是你;二則,即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責(zé)任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。
這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。
這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。
等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。
實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。
這有兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。然而,作為管理的另一面,重點工作可以放在理上。
當(dāng)然,不同的情況,不同的部門可能會有少許差異,比如生產(chǎn)員工需要管得多一些,緊一些,技術(shù)部門則需要理得多一些,順一些。再就是激勵。
激勵方式多種多樣,歸納起來有兩種,物質(zhì)激勵和精神激勵。“衣食足而知禮節(jié)”,這是千古不變的真理,也是人性使然,可見物質(zhì)激勵的無可否認(rèn)。
物質(zhì)獎勵是必要的,但也一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。
不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。
激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸張,但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時、公開的表揚就顯得很重要了。
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