職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。 一、職場禮儀中的基本禮儀: (1)握手 握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會
職場禮儀的好壞,直接關系到人際交往甚至工作成果,作為一名初入職場的菜鳥,常常就會敗在職場禮儀這個細節(jié)處,今天就跟大家聊聊這傷不起的職場禮儀。
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范,將使一個人的職業(yè)形象大為提高。 一、職場禮儀中的基本禮儀: (1)握手 握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會
1.介紹禮儀。介紹和被介紹是職場社交中常見而重要的一環(huán)。在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。
按應用范圍一般分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。 政務禮儀:政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。 商務禮儀:商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是
2.談話禮儀。當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
在召開會議前、會議中和會議后應注意一些事項,即會議禮儀.因為在這種高度聚焦的場合.稍有不慎,會嚴重損害自己和單位的形象。1.會前禮儀首先會議開始之前應該了解會議的時間、地點、與會人員、討論的問題等,做好必要的會議準備;其次,穿著整潔
3.道歉禮儀。即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場新人應知的職場禮儀 遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用
4.職場禁忌。第一,不要直呼老板的名字。第二,不要在公司大聲地講著私人電話。第三,開會時手機手機沒調成靜音或震動。第四,上班時穿著不能太隨意。第五,工作時切忌拖延,有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業(yè)績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
握手 握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好
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商務職場禮儀有哪些
主要的商務職場禮儀有:
一、形象設計
儀態(tài)禮儀
體姿規(guī)范
手勢規(guī)范
表情禮儀
儀容禮儀
儀容基本規(guī)范
儀容細節(jié)規(guī)范
美容化妝技巧
服飾禮儀
服飾基本要素
女士服飾禮儀
男士服飾禮儀
二、商務交際禮儀
見面禮儀
見面禮儀的概述
見面禮儀——打招呼
見面禮儀——握手
見面禮儀——鞠躬
見面禮儀——擁抱禮與親吻禮
見面禮儀——其他方式
稱謂及敬語、謙辭使用禮儀
稱謂及敬語、謙辭禮儀概述
稱謂的禮儀規(guī)范
禮貌敬語的禮儀規(guī)范
傳統(tǒng)謙辭的使用規(guī)范
介紹禮儀
介紹禮儀概述
自我介紹的禮儀規(guī)范
居間介紹的禮儀規(guī)范
名片禮儀
名片禮儀概述
次序禮儀
次序禮儀概述
行進、就座次序禮儀
乘車、乘電梯次序禮儀
三、商務工作禮儀
辦公室禮儀
辦公室禮儀概述
辦公室環(huán)境禮儀
辦公服飾禮儀
辦公室舉止禮儀
工作語言禮儀
日常工作禮儀
日常工作禮儀概述
匯報工作禮儀
出差工作禮儀
會務、會議禮儀
會務安排禮儀
與會者禮儀
會議發(fā)言者禮儀
四、商務拜訪與接待禮儀
商務拜訪禮儀
商務拜訪禮儀概述
商務拜訪的基本禮儀
拜訪禮儀不可忽視的細節(jié)
商務接待禮儀
商務接待禮儀概述
商務接待準備
商務接待禮儀
敬茶禮儀
送客禮儀
禮品饋贈禮儀
禮品饋贈概述
接待外賓禮儀
迎送規(guī)格概述
涉外禮品饋贈
涉外禮儀禁忌
五、商務宴請禮儀
常見宴請類型
常見宴請禮儀概述
宴會禮儀
招待會禮儀
茶會禮儀
工作餐禮儀
宴請各環(huán)節(jié)禮儀
宴請準備
宴請席位
宴請接待
中餐禮儀
中餐禮儀概述
中餐用餐禮儀
西餐禮儀
西餐禮儀概述
西餐用餐禮儀
六、商務通信禮儀
通信禮儀概述
通信禮儀概述
通信禮儀基本要求
紙質通信禮儀
書信禮儀
卡片禮儀
電子通信禮儀
電話禮儀
電子、網絡通信禮儀
七、專題活動禮儀
開業(yè)禮儀
開業(yè)典禮概述
開業(yè)典禮的準備
開業(yè)典禮的程序
開業(yè)典禮人員的基本禮儀
開業(yè)典禮常見的類型
剪彩禮儀
剪彩儀式的概述
剪彩儀式的準備
剪彩儀式的程序
剪彩儀式基本禮儀
簽字禮儀
簽字儀式的概述
簽字儀式的準備
簽字儀式的程序
簽字儀式基本禮儀
展覽會禮儀
展覽會儀式的概述
展會儀式的準備
展會儀式基本禮儀
新聞發(fā)布會禮儀
新聞發(fā)布會的概述
新聞發(fā)布會的準備
新聞發(fā)布會基本禮儀
八、求職禮儀
求職應聘前的禮儀
求職前的思想準備
自薦
簡歷的制作
面試服飾禮儀
求職應聘中的禮儀
面試概述
接受面試的階段
應聘面試的基本禮儀
面試儀態(tài)禮儀
面試言談禮儀
求職應聘后的禮儀
告別禮儀
感謝禮儀
詢問禮儀
九、 商務談判禮儀
商務談判概述
商務談判的概述
商務談判的類型
商務談判禮儀
商務談判禮儀的概述
商務談判人基礎禮儀
涉外談判禮儀
涉外談判概述
涉外禮儀的差別
有哪些細微的職場禮儀能夠使職場形象加分?
儀容儀表,都是職場禮儀的基本。
先說容貌,不是長的好不好看的問題,長成我這德行也得工作賺錢,注意細節(jié)。
不能頭發(fā)亂七八糟五顏六色的,上班的時候大黑眼圈甚至還有一些不明分泌物,鼻毛探頭探腦,一張嘴牙上有個菜葉,胡子拉碴也沒刮……
再說服飾,重點不在于是不是名牌,你穿30元的文化衫,也不代表你沒有素質。
符合自己的年齡和職業(yè),一個20多歲的程序員,天天穿西裝打領帶上班,一定是吃飽了撐的,不要形而上學。再者有點穿衣品味,主色不要超過三種,正式的場合著正裝。
有哪些職場禮儀是要注意的
職場禮儀中的注意事項:
1.不要當眾炫耀自己
在辦公室里炫耀自己,會讓自己得意忘形,還容易遭人妒忌;在更為年長、資歷更為豐富的員工看來,這也不失為一種幼稚;而在領導的眼里,可能會留下這個員工不夠沉穩(wěn)的印象。所以在人際關系復雜的職場里,想要安穩(wěn)的留在公司里,還是謹言慎行比較好噢。
2.切勿爭吵
無論是在工作過程中,還是私下相處的時間里,如果遇到了矛盾,切勿爭吵,心平氣和的面對問題、解決問題。要時刻保持禮貌,遇到非原則性的問題,不必爭斗,要適當?shù)闹t讓和妥協(xié)。
3.辦公室里不要大聊私事
辦公室之所以叫這個名字,是因為這個地方是用來辦公的,職員的義務和責任是在這個場所完成自己的任務,為公司創(chuàng)造效益,要記住,老板花錢雇傭職工,不是為了提供場所給大家開茶話會,所以如果有私事要傾訴,一定要留到私下去探討。
4.言簡意賅,忌諱說話無重點
一場看起來不那么緊迫的會議上,其付出的時間成本、人工成本會超乎你的想象,所以挑重點發(fā)言是很必要的。當然,不只是會議上,在談判、與領導匯報等方面,話語的有效性也是很重要的,一段長篇大論,毫無重點的論述很有可能會讓你丟失一個業(yè)務,甚至是一份工作。
5.勿忘公眾禮儀。
一些基本的公眾禮儀正在慢慢的被淡忘,但是在職場,這份禮儀必不可少。接到電話,首先說一聲你好,然后再提出你的疑問或陳述,這樣做會給你的談話加分。還有一個十分重要的細節(jié),與長輩或領導通話,一定要后掛電話,以表示尊重;而與晚輩或下級通話,一定要先掛電話,不要讓別人久等。重中之重就是,要多說謝謝和請。
初入職場禮儀應知 職場禮儀常識有哪些
初入職場的禮儀
(1)不要忽略小事
初涉職場,應該從力所能及、看似瑣碎單調的事情做起,比如為公務纏身的老板分憂解愁,熱情幫助其他同事等。這在別人眼中,可能不算什么職業(yè),但你的觀點一定要明確,必須將這項工作看成是你探尋成功之路的起點。經歷許多小事.才能磨練出自己的工作經驗.才能在職場上游刃有余。
(2)做老板的好幫手
在職場上,有些職員總認為:做有助于老板的事情,就是替他人4賣力,費力不討好,還有失自己的身份。這種見解是偏頗的,對于初涉職場者,要想使自已的事業(yè)全面發(fā)展,即使是再棘手的事情,也要認真履行,人際瑣事也是如此。你要將每一次工作都看成是鍛煉自我的良機,踏踏實實地做老板的好幫手,成為老板信賴的員工。
(3)勤懇工作
在職場上,即使你對本職工作沒有能力完成,也要本著全心全意的態(tài)度努力去做。工作并不都是新鮮有趣的,一些枯燥單調的工作總會擺在你的面前;對無聊的事務不可不在乎,要加快速度完成。做事要主動,不要在別人的驅使中工作。一個稱職的新職員,應該在工作中堅持不懈,分外的責任理應自覺承擔,一步一個腳印地、誠懇踏實地工作,這樣,你才會贏得別人的贊許與尊敬。
(4)遠離那些愛說閑話的人
初涉職場,應該小心處理那些道聽途說的小道消息,要學會獨立思維,要有自行判斷的勇氣,盡量少發(fā)表意見。也不要因為任何勾心斗角的手段而想不開,這一切在職場中都是司空見慣的事。重要的是,遠離那些喜歡談論是非、饒舌多嘴的人。面對職場中的流言蜚語,應該逐漸培養(yǎng)出果決態(tài)度,用自己的一套去對付這類情況,與所有的人都和睦相處。
(5)提高自身的修養(yǎng)
“立志且與青云齊,持身勿使白玉玷”。在職場大舞臺上,勇敢面對正直的、善良的、丑惡的人,要從其細微處見精神。潔身自好,提高自己的修養(yǎng),善者近而惡者遠,近賢者遠小人。
職場禮儀常識
著裝禮儀
首先是著裝禮儀,這是因為兩個人相見,個人著裝的好壞是給人的第一印象,而第一印象往往就直接影響了他人對自身的整體判斷。
著裝禮儀又分男性著裝禮儀和女性著裝禮儀,我不喜歡長篇大論,就相關注意事項簡要說一下,首先說一下女性著裝。
1、頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體,干練,前發(fā)不要遮眼遮臉為好。
2、化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。
3、服飾端莊,不要太薄、太透、太露。
4、領口干凈,脖子修長,襯衣領口不能太復雜、太花俏。
5、可佩戴精致的小飾品,如點狀耳環(huán)、細項鏈等,不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?p>6、公司標志佩戴在顯要位置,并把私人飾品取走移開,不能并列佩戴。
7、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。
8、指甲精心修理過,造型不要太怪,也不能留太長指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色,肉色或透明的,不要太濃艷。
9、工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短,不要太緊或太長、太寬松。
10、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。
11、鞋潔凈,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的那種男士鞋。
12、隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
13、*掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙*。
男性著裝雖然沒有女性那么復雜,只要求整體簡約、干凈大方就好,但通常情況下還是有些需要注意。
1、發(fā)型款式大方,不怪異,不太長也不太短,頭發(fā)干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。
2、發(fā)腳與胡子剃干凈 。
3、涂些護膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
4、襯衣領口整潔,鈕扣扣好。
5、耳朵內外清潔干凈,鼻孔內外清洗干凈。
6、領帶平整、端正 。
7、衣、褲口袋整理服貼,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。
8、襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1CM,不能過長,會顯得格外局促,束縛手腳。
9、要經常洗手,連手腕也要清洗干凈,可以保持袖口的整潔。
10、指甲剪短并精心修理過,手指頭干凈,沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗,并擦一些護手霜,保持手的濕潤與柔軟。
11、褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,很合身的那種,長及鞋面。
12、鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖3智鍧崳荒芷茡p,鞋面要擦亮,不要留有碰擦損痕。
握手禮儀
做好了表面工作,接下了就是你的行為習慣方面了,因為這才是表現(xiàn)你內涵的所在,所以不能大意。在這方面首先就是握手禮儀了。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。
愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜大用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手很臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著咒罵香糖的情況下與別人握手。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,交本國人介紹給外國人。
名片禮儀
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字頙朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
電話禮儀
無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在使用手機的時候你應該注意以下4點。
1、在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。
2、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是關掉,起碼也要調到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
3、注意手機使用禮儀的人,不會在開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。
電梯禮儀
1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
洗手間禮儀
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
2.不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉,要進去時,先敲一下門,如果沒人再進;如果是在里面,當有人敲門時,應回答:“我在里面!”
4.方便過后,一定要主動沖廁,這么簡單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時,不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
職場禮儀培訓包含有哪些內容
職場禮儀指導人們在不同的場合應該以一種習慣做法或規(guī)矩去待人接物,加強職場禮儀培訓有利于個人職場的發(fā)展。
職場禮儀培訓內容
1、著裝禮儀
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有敬業(yè)、責任感、自豪的具體表現(xiàn),在著裝上要整潔大方。
2、介紹禮儀
在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主,可以采取開門見山的介紹方式,能得到最基本的尊重,也可以適當增加些小幽默,這樣會給人一個深刻的印象。
3、握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。
4、問候禮儀
在上班見面時候要互相問候,因外出應該向部門的其他人打招呼,在公司或外出時遇見客人要主動打招呼。
5、電梯禮儀
由于電梯空間很小,所以進出電梯的時候要注意禮貌,進電梯時主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕,到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,從這些小細節(jié)中能體現(xiàn)著你的修養(yǎng)。
(圖片ID:48645804,知性)
以上就是關于職場禮儀培訓的內容,掌握些職場禮儀可以給人留下一個好的印象。
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