京東商城怎么退換貨

1、首先，百度上搜索京東并打開網(wǎng)頁，可以掃碼登錄或賬戶登錄，比如點擊賬號登錄，照提示在第一個文本框中輸入賬戶名，在第二個框中輸入密碼，點擊登錄。 2、在網(wǎng)站上方點擊我的訂單，就會顯示出自己購買過的東西，對著要退掉的貨品右側(cè)點擊申請

現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購，那么京東商城的商品如何退貨呢？今天為大家講講。

材料/工具

360瀏覽器 京東商城

京東商城購買的產(chǎn)品因為質(zhì)量問題是可以申請退換貨的，完成退換貨流程的具體時間要根據(jù)客服審核速度和需要更換的貨物的發(fā)貨地點決定的。 京東商城換貨流程： 1、打開“京東商城”客戶端，點擊“我的訂單”按鈕。 2、在“我的訂單中”找到需要更換的商品

方法

首先使用360瀏覽器搜索京東商城。

客戶在京東購物，自實際收到商品第二日起7日內(nèi)（含7日），在保證商品完好的前提下，可申請7天無理由退貨。定制、生鮮、服務類等產(chǎn)品除外。 超過7日，可以在售后服務中申請維修，不能直接申請退貨。 擴展資料： 7天無理由退貨商品由客戶自行承擔

然后進入京東商城官網(wǎng)。

申請退款步驟如下： 1、打開京東官方首頁，然后點擊上面的【請登錄】，如下圖所示。 2、在打開的京東登錄頁面里，直接輸入帳號和密碼，然后點擊登錄，如下圖所示。 3、成功登錄京東后跳轉(zhuǎn)到首頁，然后點擊首頁上的【我的訂單】，如下圖所示。 4

然后點擊登錄。

京東支持七天無理由換退貨，是在不影響第二次銷售或在未拆開包裝及使用的情況下，部分商品不支持。 京東自營商品可以退，但是第三方的店鋪不一定，得跟商家咨詢。

然后輸入賬號信息。

京東退貨流程： 1.進入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設置里面的“返修/退換貨”，點擊您要退貨的商品進入退貨。 2.進入退貨頁面后，選擇“申請返修退換貨”進入商品退貨申請頁面。 3.進入退貨申請頁面后，選擇服務類型為“退貨”，提交數(shù)量，退貨問題描

然后點擊我的訂單。

第一次換貨在購貨7天內(nèi)應該可以退的。7天到15天的話只能換了，不過換的話應該是新品埃15天以上的，莫非是以換代修，但也應該是新品埃 下面是京東退貨流程，供參考 1、登陸后進入我的京東，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁，

然后選擇需要申請退貨的商品。

1.進入“我的京東”，點擊“客戶服務”下面的“返修/退換貨”； 2.選擇“查看返修/退換貨記錄”； 3.點擊對應服務單右側(cè)“查看”按鈕，在新打開的頁面，點擊右下角的“上傳圖片”按鈕，上傳后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理申請。

然后點擊申請。

商品出庫了可以退貨不要。 京東三種關于商品出庫了退貨的三個規(guī)定： 1、商品出庫前：消費者在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。 2、商品送往配送站前：消費者在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退

然后填寫相關的信息。

商品出庫了可以退貨不要。 京東三種關于商品出庫了退貨的三個規(guī)定： 1、商品出庫前：消費者在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。 2、商品送往配送站前：消費者在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退

最后就完成了退貨申請了。

退換貨時限： 自實際收到商品之日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。 退換貨原因： 商品質(zhì)量問題。 處理流程： 將書面鑒定（如遇過敏問題需要提供醫(yī)院的相關證明）、附件、說明書、、購物憑證、包裝、商品一并返回辦理退換貨手續(xù)。 如果顧客在使

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

在京東商城買東西，商品出庫了還可以退貨不要嗎？

商品出庫了可以退貨不要。

京東三種關于商品出庫了退貨的三個規(guī)定：

1、商品出庫前：消費者在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：消費者在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為消費者退款。

3、商品送往配送站的途中：消費者在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之后系統(tǒng)會為消費者退款。

擴展資料：

拒收訂單以后，關于使用的京豆/優(yōu)惠券636f7079e799bee5baa6e79fa5e9819331333431343737/京東E卡退回規(guī)定如下：

1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應的京券。

2、訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券，平臺專享類京券不返還，全品類京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆。

3、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應的東券；若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還相應的東券。

注：如果是促銷活動領取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，以具體活動規(guī)則為準；或聯(lián)系客服處理。

參考資料來源：京東-拒收訂單以后，使用的京豆/優(yōu)惠券/京東E卡什么時候能退回呢？

參考資料來源：京東-取消訂單/退貨后怎么退款？

京東商城第三方退貨流程及注意事項。

退換貨時限：

自實際收到商品之日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。

退換貨原因：

商品質(zhì)量問題。

處理流程：

將書面鑒定（如遇過敏問題需要提供醫(yī)院的相關證明）、附件、說明書、*、購物憑證、包裝、商品一并返回辦理退換貨手續(xù)。

如果顧客在使用時對商品質(zhì)量表示copy質(zhì)疑，請出具書面鑒定，會按照國家法律規(guī)定予以處理。

注意事項：

出于安全和衛(wèi)生考慮，貼身用品、化妝品不予退換貨，經(jīng)權威部門檢測商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。

遇過敏問題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關證明。

因個人原因造成的商品損壞（如自zhidao行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長時間穿著等），不予退貨。

包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。

在京東商城買的手機能退貨嗎？？

可以退貨，具體操作流程如下：知

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網(wǎng)站（www.jd.com），進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人道員受理您的申請。（如下圖）

在手機上申請操作步驟：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

其他相關退換貨信息查詢鏈接：幫助中心-退換貨/返修申請/京東

京東退換貨為什么要先確認收貨？

京東退換貨申請完成后，服務員上門取貨后有個服務單號，但是這個服務單號無法像快遞單那樣隨時可查，也不知道換貨什么時間可以到手，京東也沒有時間規(guī)定，這種隱瞞知情權的做法實在百是雞肋無人性化的做法，讓退換貨的消費者受苦不少。相比陶寶購物，陶寶退換貨過程簡單透明，陶寶還對信用好的消費者實行優(yōu)先墊費急速退款，保護消費者權益方面陶寶做得比較好。度

京東退貨需要什么東西？包裝扔了還能退嗎？

包裝不完整的情況下，只要“*”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的*、“保修卡”等“三包憑證”或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網(wǎng)站（www.jd.com），進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁。

點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保*規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網(wǎng)絡交7a6431333366303235易管理辦法》，消費者的網(wǎng)購“后悔權”將在法律和部門規(guī)章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監(jiān)局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網(wǎng)絡交易平臺進行了行政指導，強調(diào)不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規(guī)定 。

2018年3月15日，中國消費者協(xié)會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售后服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-百度百科

中華人民共和國消費者權益保*-百度百科

網(wǎng)絡交易管理辦法-百度百科

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