績效考核常用的方法有目標(biāo)管理法(MBO)、關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)、平衡計分卡(BSC) 1、目標(biāo)管理法,是目前應(yīng)用最廣的一種考核方式,目前企業(yè)中應(yīng)用的考核方式大部分都是目標(biāo)管理法,目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點: 優(yōu)點:比較容易操作,目標(biāo)比較容易設(shè)
極小考核對于任何一個公司而言都扮演著十分重要的角色,良好的考核方式有利于提高公司的運作效率,使員工的積極性得以提升,下面就來介紹一些常見的績效考核方法。
相對評價法
序列比較法:根據(jù)員工業(yè)績好壞進行排序考核的一種方法,排序總數(shù)越小,績效考核成績越好。
常用的四大績效考核方法以及優(yōu)缺點績效考核(performanceexamine)的含義,績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估,并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)
相對比較法:任意員工進行兩兩比較,將各得分相加,總分越高,則代表績效考核成績越好。
企業(yè)績效評估方法較多,每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際,選擇適合本企業(yè)運作的方法。對最常見的9種評估方法,即強迫選擇量表法、行為尺度評定量表法、行為觀察量表法、混合型標(biāo)準(zhǔn)量表法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、強制
強制比例法:按照一定比例把人員分為幾類。參考阿里的績效考核打分:30%的員工可以評為‘最好’,60%的人為‘一般水平’,10%的一定會被評為‘較差’。每次考核,團隊的分數(shù)分布都要符合這個“3-6-1”。
常見的績效考核方法有哪幾種,請說出至少3種,并評價其優(yōu)劣特點?第一種,MBO,又稱目標(biāo)管理法,其優(yōu)勢是可以將公司的戰(zhàn)略層層分解到每個員工的身上。大家的努力方向明確,清晰,也便于激勵、考核;不足就是成本較高,需要上下都明白一致這么分
全能績效考核系統(tǒng)
曾經(jīng)有同志表示由于只有銷售產(chǎn)生利潤,其他統(tǒng)統(tǒng)都是成本,所以銷售崗位的績效更重要,但是膘哥認為,銷售只是利潤的變現(xiàn)者,生產(chǎn)(應(yīng)該包括技術(shù)、產(chǎn)品)才是利潤的創(chuàng)造者,所以生產(chǎn)部門的績效才是最難搞的,除了他們更重要一些之外,通常還有這
KPI結(jié)果考核:以結(jié)果為評估要點,考核員工工作目標(biāo)的完成進度及程度,并以此為關(guān)鍵設(shè)定薪酬及提成,是績效考核中必不可少的一個考核要點。
曾經(jīng)有同志表示由于只有銷售產(chǎn)生利潤,其他統(tǒng)統(tǒng)都是成本,所以銷售崗位的績效更重要,但是膘哥認為,銷售只是利潤的變現(xiàn)者,生產(chǎn)(應(yīng)該包括技術(shù)、產(chǎn)品)才是利潤的創(chuàng)造者,所以生產(chǎn)部門的績效才是最難搞的,除了他們更重要一些之外,通常還有這
360度過程評估:按照具體崗位自助設(shè)置評估關(guān)系,由被考核者和其上司、同事、下屬和客戶進行全方位、多渠道的對被考核者進行評估,為績效考核提供客觀的參考數(shù)據(jù)。KPI+360+特殊考核的全能績效考核方式,完全跳出了傳統(tǒng)考核的套路,最大范圍的延展了績效考核的跨度,滿足用戶的各種考核可能和評估需求。
一、簡單排序法(一)簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。 該方法的優(yōu)點和缺點。(二)簡單排序法的操作 首先,擬定考核的項目。 第二步,就每項內(nèi)容對被考核人進行評定
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績效考核方法有哪些?最好是公司常用的啊。
曾經(jīng)有同志表示由于只有銷售產(chǎn)生利潤,其他統(tǒng)統(tǒng)都是成本,所以銷售崗位的績效更重要,但是膘哥認為,來銷售只是利潤的變現(xiàn)者,生產(chǎn)(應(yīng)該包括技術(shù)、產(chǎn)品)才是利潤的創(chuàng)造者,所以生產(chǎn)部門的績效才是最難搞的,除了他們更重要一些之外,通常自還有這些原因: 一、生產(chǎn)部門的人數(shù)通常是最多的; 二、生產(chǎn)員工總的難說是要難以溝通一些的; 三、……暫時沒想到。 大概就是這樣,去三茅HR社區(qū)看看吧,這個我比較頭痛zhidao,汗。。
績效考核方法的常用方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1 2 3 4 ……”的順序。 該方法的優(yōu)點和缺點。
(二)簡單排序法的操作 首先,擬定考核的項目。 第二步,就每項內(nèi)容對被考核人進行636f70797a686964616f31333339666665評定,并排出序列。 第三步,把每個人各自考核項目的序數(shù)相加,得出各自的排序總分數(shù)與名次。
二、強制分配法
(一)強制分配法的含義 強制分配法,是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學(xué)正態(tài)分布原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。
(二)強制分配法的適用性
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義 要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。 該方法的優(yōu)點與缺點。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓(xùn)。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、工作記錄法
工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。 該方法的優(yōu)點和缺點。
五、目標(biāo)管理法
(一)對于目標(biāo)管理的認識
1.目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標(biāo)管理法由美國著名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。 目標(biāo)管理是一種領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向互動過程。彼得德魯克認為,并不是有了工作才有目標(biāo),恰恰相反,是有了目標(biāo)才能確定具體工作。當(dāng)組織最高層確定了組織目標(biāo)后,必須對其進行有效合理的分解,轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞑块T以及每位員工的分目標(biāo),管理則根據(jù)分目標(biāo)完成情況對下級進行考核、評價、獎懲。
2.目標(biāo)管理的優(yōu)點 目標(biāo)管理法的優(yōu)點較多,也有一定的局限性。
(二)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)管理要符合“SMART”的原則,其具體含義。
(三)目標(biāo)管理法的實施步驟 1.確定工作職責(zé)范圍 2.確定具體的目標(biāo)值 3.審閱確定目標(biāo) 4.實施目標(biāo) 5.小結(jié)
6.考核及后續(xù)措施
六、360度考核法
(一)360度考核法的含義 360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法 首先,聽取意見,填寫調(diào)查表。 然后,對被考核者的各方面做出評價。 在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論,定出下年度的績效目標(biāo)。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點
360度考核法的優(yōu)點
⑴打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度,可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現(xiàn)象。⑵一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。⑶可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。⑷防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績指標(biāo))。⑸較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。
360度的不足
⑴考核成本高。當(dāng)一個人要對多個同伴進行考核時,時間耗費多,由多人來共同考核所導(dǎo)致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。⑵成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議,將工作上的問題上升為個人情緒,利用考核機會“公報私仇”。⑶考核培訓(xùn)工作難度大。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓(xùn),因為所有的員工既是考核者又是被考核者。
盤點企業(yè)常用的幾種績效考核方法
在企業(yè)管理咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)關(guān)注績效考核,但是他們對考核的看法存在偏見或誤區(qū),實際上,績效考核有很多種方法e799bee5baa6e4b893e5b19e31333332636265,企業(yè)完全可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己所需要的。
1、工作標(biāo)準(zhǔn)法,把員工的工作與企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動定額相對照,以確定員工業(yè)績。優(yōu)點在于參照標(biāo)準(zhǔn)明確,評價結(jié)果易于作出。缺點在于針對管理崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)制定難度較大,缺乏可量化的指標(biāo)。
2、排序法,把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)由高到低進行排列的一種績效評價方法。其優(yōu)點在于簡便易行,避免了趨中誤差,缺點是標(biāo)準(zhǔn)單一,不同部門或崗位之間難以比較。
3、硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法,這種方法的優(yōu)點是避免了大鍋飯,缺點在于概率假設(shè)不一定合乎事實,不同部門或范圍中的概率可能不同。
4、關(guān)鍵事件法,指記錄那些對部門或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為??己苏弑仨毎驯豢己苏咴诳己似趦?nèi)所有關(guān)鍵事件都記錄下來,其優(yōu)點在于比較客觀,缺點在于工作量大,而且還需要一個量化的過程。
5、目標(biāo)管理法,其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標(biāo),并且指導(dǎo)和協(xié)助其完成目標(biāo),并不斷修正目標(biāo)。這使考核者和被考核者的關(guān)系從單純監(jiān)督與被監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柡痛龠M者,促進了工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
6、360度考核法,此方法是結(jié)合上述多種方法,通過不同的考核者來進行考核,在考核指標(biāo)選擇上盡可能量化,同時結(jié)合目標(biāo)管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大,考核周期難以選擇。
企業(yè)的具體情況不同,適用的考核方法也不盡相同,實際上盡管存在著各種不同的考核方法,但是其本質(zhì)上是相通的,都是用科學(xué)的方法對員工的工作進行量化的評價。
目前的人力資源實踐中,出現(xiàn)了考核要求簡單化的趨勢。原因在于360度考核較為復(fù)雜、工作量較大,而且很多時候以季度和月度為考核周期時間太短、過于繁瑣。
因此在實際操作我會建議企業(yè)采用如下基本思想:1、考核就是為了客觀的量化評價,因此對于生產(chǎn)人員和銷售人員,以產(chǎn)量、銷售額等定量考核為主;2、對于其他部門一般員工,不采用360度考核,而是進行適當(dāng)簡化,突出管理鏈,以直接上級的考核為主,配合強制分布進行考核,在最終考核上個人考核與部門整體考核結(jié)果相關(guān),績效不同的部門之間強制分布的比例不同;3、對于部門經(jīng)理級人員,采用360度考核,同時個人考核和部門考核一致;4、對于承擔(dān)經(jīng)營任務(wù)的管理者,采用以業(yè)績合同為主的考核模式。
常見績效考核工具有哪些
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原發(fā)布者:淺夏末88
績效考核常用工具一、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI目前,KPI(KeyPerformanceIndicator)方法是企業(yè)常用的一種考核方法。KPI不重視行為,重視結(jié)果績效,通過KPI體系可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。KPI體系有許多優(yōu)點,KPI可以強化責(zé)任,公正評價,提供公正待遇,改進績效,促進員工發(fā)展等;KPI操作簡便,堅持3-10項的考核指標(biāo)考核出80%的績效內(nèi)容。通過導(dǎo)入KPI體系,明晰了對員工績效評價的側(cè)重點,通過關(guān)注幾個關(guān)鍵績效指標(biāo),來幫助員工改善績效,進而改善企業(yè)的績效。然而KPI也有些缺點:KPI設(shè)置方面,在正常情況下,KPI指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)按照功能分析法或流程分析法進行分解、設(shè)置,但這兩種方法對設(shè)置人員的要求很高,設(shè)置過程難度較大,因此很多企業(yè)往往出現(xiàn)由于沒有按照流程導(dǎo)向操作而偏離結(jié)果責(zé)任導(dǎo)向;另外,有些管理型企業(yè),由于KPI指標(biāo)難于量化,因此,最后的考核流于形式。二、平衡計分卡平衡計分卡是一種特定化的目標(biāo)考核法,其目標(biāo)定位于四個方面:財務(wù)、客e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d8331333433623739戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個維度。它通過這四個方面的平衡來發(fā)揮作用,將企業(yè)制定的戰(zhàn)略與實際運營整合起來。平衡計分卡以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向,尋找能夠驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素,并建立與之密切相關(guān)的指標(biāo)體系來衡量戰(zhàn)略實施狀態(tài),并根據(jù)衡量結(jié)果采取措施以維持戰(zhàn)略的成功實施。平衡計分卡所涉及的四個方面密不可分。作為企業(yè),更加關(guān)注財務(wù)的角度,然而企業(yè)價值的實現(xiàn)需要一個過程,首先通過企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與成長,使自身能力聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com