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中國人壽售后服務(wù)的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等金融理財服務(wù)。維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。其工作除了為客戶提供售后服務(wù)，也會需要銷售保險單。
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保險售后服務(wù)部門是為客戶提供、保單保全服務(wù)協(xié)助理賠服務(wù)、保險咨詢服務(wù)的部門。
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中國人壽售后服務(wù)部崗位職責：1、銷售保險單，協(xié)助客戶繳納保險費。2、完成業(yè)務(wù)銷售指標。3、為客戶提供售后服務(wù)等。
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1、銷售保險單，協(xié)助客戶繳納保險費。2、完成業(yè)務(wù)銷售指標。3、為客戶提供售后服務(wù)。4、參加公司會議培訓(xùn)活動。5、對業(yè)務(wù)代表進行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
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保險售后服務(wù)的三項基本內(nèi)容，分別是保單保全服務(wù)、協(xié)助理賠服務(wù)、保險咨詢服務(wù)，在售后服務(wù)中，解答老客戶的疑問、應(yīng)答客戶的咨詢也是一個重要的環(huán)節(jié)。
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太平洋保險售后服務(wù)具體工作有以下方面：第一，保單保全服務(wù)。第二，協(xié)助理賠服務(wù)。第三，保險咨詢服務(wù)。
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