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如有任何關(guān)于平安保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)員服務(wù)方面的意見(jiàn)，通過(guò)以下投訴渠道，全國(guó)統(tǒng)一投訴電話(huà)：95511—1—9電話(huà)，人工受理時(shí)間：8：00-22：00。
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中國(guó)人壽售后服務(wù)的崗位職責(zé)一般包括為客戶(hù)提供信息資詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等金融理財(cái)服務(wù)。維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度。其工作除了為客戶(hù)提供售后服務(wù)，也會(huì)需要銷(xiāo)售保險(xiǎn)單。
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中國(guó)平安保險(xiǎn)的客服電話(huà)較多，壽險(xiǎn)個(gè)人：4001666333轉(zhuǎn)1。團(tuán)體：4001666333轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)1。產(chǎn)險(xiǎn)：4001666333轉(zhuǎn)5。
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保險(xiǎn)投訴電話(huà)是12378，消費(fèi)者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)，長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)一律由支付，受理時(shí)間為工作時(shí)間9時(shí)至17時(shí)。
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1、銷(xiāo)售保險(xiǎn)單，協(xié)助客戶(hù)繳納保險(xiǎn)費(fèi)。2、完成業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)。3、為客戶(hù)提供售后服務(wù)。4、參加公司會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)。5、對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
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95500是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)公司，在人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)資產(chǎn)管理等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額和舉足輕重的市場(chǎng)地位。
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保險(xiǎn)售后服務(wù)的三項(xiàng)基本內(nèi)容，分別是保單保全服務(wù)、協(xié)助理賠服務(wù)、保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，在售后服務(wù)中，解答老客戶(hù)的疑問(wèn)、應(yīng)答客戶(hù)的咨詢(xún)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
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太平洋保險(xiǎn)售后服務(wù)具體工作有以下方面：第一，保單保全服務(wù)。第二，協(xié)助理賠服務(wù)。第三，保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)。
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平安保險(xiǎn)客服電話(huà)主要有兩部，一部是平安產(chǎn)險(xiǎn)的95512，一部是平安壽險(xiǎn)的95511，是24小時(shí)服務(wù)的。
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