銷售是公司盈利的重要一環(huán),一個(gè)好的銷售不光能招攬客戶提高銷售額,更是一個(gè)好的心理學(xué)家和規(guī)劃者。怎么做才能讓你的銷售業(yè)績(jī)提升?視頻中給你7個(gè)小建議。
現(xiàn)在很多人都在從事銷售工作,那么怎樣做好銷售工作呢?今天小編為大家講講具體的方法,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?em>
材料/工具
銷售工作
方法
要有自信心:信心是做好一件事的前提,當(dāng)然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們?nèi)プ鲣N售,去賣一樣?xùn)|西,出去一天做十個(gè)客戶,十個(gè)被拒絕是正常的,憑什么人家買你?憑什么別人相信你?但是有人給你一次機(jī)會(huì),有人買了你的產(chǎn)品,有人用了你的服務(wù),有人給了你投資,你應(yīng)該感到由
產(chǎn)品知識(shí):你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的說(shuō)辭背誦,你對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)用途的侃侃而談,如數(shù)家珍??晌覐哪懔攘葦?shù)語(yǔ)的問(wèn)題描述中,看不到你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,更看不到你自己為成功銷售產(chǎn)品而做的知識(shí)準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)的時(shí)候做過(guò)業(yè)務(wù)員,時(shí)間不是很長(zhǎng).我覺得: 首先:是要對(duì)自己的產(chǎn)品有所了解的.它的性能構(gòu)造之類的.因?yàn)橹挥心忝靼琢?才能給顧客講清楚.才有話可說(shuō).而且很多人來(lái)買電腦,要求都是不一樣的.你給人家介紹的時(shí)候必須要滿足人家的要求的. 其次:對(duì)產(chǎn)品
敢于面對(duì)拒絕:做銷售,經(jīng)常遇到的就是客戶的拒絕,有拒絕購(gòu)買你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見面,也有拒絕跟你通電話或者在線交流,這種情況經(jīng)常出現(xiàn),所以在做銷售之前,一定要做好被拒絕的準(zhǔn)備,敢于面對(duì)拒絕,把拒絕作為銷售的必經(jīng)路
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們?nèi)プ鲣N售,去賣一樣?xùn)|西,出去一天做十個(gè)客戶,十個(gè)被拒絕是正常的,憑什么人家買你?憑什么別人相信你?但是有人給你一次機(jī)會(huì),有人買了你的產(chǎn)品,有人用了你的服務(wù),有人給了你投資,你應(yīng)該感到由
做事態(tài)度:全力以赴,百折不撓的品質(zhì),發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個(gè)職位,永做第一的雄心壯志,這都是做事態(tài)度必不可少的??晌覐哪懔瘟螖?shù)語(yǔ)的問(wèn)題描述中,看不到你虛心請(qǐng)教的做事態(tài)度。
怎樣才能做一個(gè)好的銷售面對(duì)客戶的問(wèn)題:1.顧客認(rèn)為價(jià)格高。2.顧客說(shuō)有穩(wěn)定供應(yīng)商.3.顧客說(shuō)目前有大量庫(kù)存。4.認(rèn)為我們產(chǎn)品沒優(yōu)勢(shì)。5.不需要,沒興趣。6.質(zhì)量一般。愛迪生說(shuō)過(guò)一句話:“世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”
銷售技巧:你對(duì)客戶的心理需求把握,你在銷售溝通中語(yǔ)言的引導(dǎo),你對(duì)銷售漏斗層層鋪墊,你對(duì)關(guān)單信號(hào)的撲捉,你對(duì)臨門一腳的強(qiáng)勢(shì)關(guān)單,你對(duì)價(jià)格和優(yōu)惠異議的處理。這些,我都無(wú)法通過(guò)你寥寥數(shù)語(yǔ)的描述,看到你的問(wèn)題究竟在那里?
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們?nèi)プ鲣N售,去賣一樣?xùn)|西,出去一天做十個(gè)客戶,十個(gè)被拒絕是正常的,憑什么人家買你?憑什么別人相信你?但是有人給你一次機(jī)會(huì),有人買了你的產(chǎn)品,有人用了你的服務(wù),有人給了你投資,你應(yīng)該感到由
落實(shí)執(zhí)行:你對(duì)客戶名單的分類整理,你對(duì)A類客戶的尋找,你對(duì)近期有購(gòu)買需要的客戶所進(jìn)行的重點(diǎn)跟進(jìn),你對(duì)每次跟進(jìn)結(jié)果的記錄,你對(duì)客戶異議的持續(xù)解決,你的電話拜訪次數(shù),你的上門邀約率,你的當(dāng)面關(guān)單率。這些落實(shí)執(zhí)行,你究竟做到什么程度,我對(duì)你的寥寥數(shù)語(yǔ)描述中,一無(wú)所知,也無(wú)法看到你的用心,你的落實(shí)。
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們?nèi)プ鲣N售,去賣一樣?xùn)|西,出去一天做十個(gè)客戶,十個(gè)被拒絕是正常的,憑什么人家買你?憑什么別人相信你?但是有人給你一次機(jī)會(huì),有人買了你的產(chǎn)品,有人用了你的服務(wù),有人給了你投資,你應(yīng)該感到由
借助外力:你是否會(huì)制作和使用銷售工具,例如產(chǎn)品介紹的單頁(yè),報(bào)價(jià)單,幻燈片等;與朋友同事相處融洽,要幫忙時(shí)不推脫;練好口才;提高技能。
怎樣才能做好銷售的工作?這幾條銷售技巧一定要知道,并且強(qiáng)烈推薦你看下《營(yíng)銷管理必讀12篇》! 無(wú)論哪個(gè)行業(yè),能把銷售做好的人,人脈一定不會(huì)差。銷售小白,人脈怎么來(lái)?你的每一次成交,就是你人脈積累的開始,你的客戶就是你的人脈。在銷售
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怎樣才能做好一個(gè)房產(chǎn)銷售人員?
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原發(fā)布者:changyongsunny
第一節(jié)成功的銷售要素要想做一個(gè)成功的銷售人員,應(yīng)該就以下幾項(xiàng)經(jīng)常自我充實(shí),自我鍛煉。一、專業(yè)知識(shí)一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333433623764務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對(duì)客戶詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭(zhēng)取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作,必須對(duì)客戶作長(zhǎng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成購(gòu)買目的。4、誠(chéng)心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤(rùn),以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。三、八力1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對(duì)產(chǎn)品時(shí),要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的遠(yuǎn)景,加以對(duì)個(gè)案投資或銷售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶怎么樣才能做好銷售?
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作為一個(gè)銷售人員,首先你必須要了解你們公司的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)zhidao你必須要了解清楚,這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產(chǎn)品,才能夠更好的吸引顧客;
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作為銷售人員,必須要擁有一個(gè)練好的心態(tài),作為銷售人員可能經(jīng)常加班、加點(diǎn),非常的辛苦,所以心態(tài)也要放好。在銷售的過(guò)程中還會(huì)遇到很多的困難,要學(xué)會(huì)勇敢的解決困難,在顧客的面前要拿得起放得下;
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作為銷售人員必須具備良好的口才,良好的口才是在你在銷售過(guò)程中慢慢積累而來(lái)的,具有良好的口才才能夠說(shuō)服客戶購(gòu)買你的商品,因?yàn)樯虉?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都是很激烈的,所以要具備良好的應(yīng)變能力,語(yǔ)言表達(dá)上要更具有生動(dòng)性;
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作為銷售人員初次與客戶見面專的時(shí)候,也要注意很多的事項(xiàng),首先自身的穿著要多加注意,穿那種比較職業(yè)化的比價(jià)好一些,在于客戶見面前,必須要了解客戶的相關(guān)資料信息,熟悉自己產(chǎn)品的性能,準(zhǔn)備好自己的開場(chǎng)表達(dá)的話語(yǔ),給顧客留下一個(gè)好的印象也是很重要的;
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學(xué)會(huì)不斷的提升屬自己。作為銷售人員必須具備積極的上進(jìn)心,才能夠讓你的銷售業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶?,所以在做銷售的過(guò)程中,要學(xué)會(huì)不斷的提升自己的能力,多加學(xué)習(xí)銷售的產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí),不斷提升自己;
怎樣才能做好銷售呢,要注意哪些方面``?
現(xiàn)在銷售工作真正靠產(chǎn)品性能開展業(yè)務(wù)的并不多
商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,好產(chǎn)品也e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333332626637要憑借合理的營(yíng)銷策略才能打開市場(chǎng)
當(dāng)然自己銷售的產(chǎn)品也要質(zhì)量不錯(cuò)才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長(zhǎng)久之后就每人相信你了,這對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)才是最致命的
銷售就是做人的過(guò)程,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員是相輔相承的
銷售是一個(gè)創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過(guò)程
要想做好銷售首先要對(duì)自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括對(duì)客戶興趣愛好的研究,投其所好,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導(dǎo)消費(fèi)
銷售銷售先銷后售,做好售后服務(wù),獲得客戶的信任,這一點(diǎn)對(duì)于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時(shí)可以多看一些書籍,銷售需要的是一個(gè)雜家,什么都要懂一點(diǎn),如果不能和客戶打開話題,銷售會(huì)被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會(huì)吧
謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)
1.銷售如做人,人活明白了,對(duì)于銷售有很大幫助
2.誠(chéng)信,沒有誠(chéng)信,你將一無(wú)所有
3.個(gè)人魅力,處理人際關(guān)系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點(diǎn),只有站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題才能真正體會(huì)到客戶的需求
5.堅(jiān)持
是沒有捷徑可走的,能說(shuō)會(huì)道并不一定管用,關(guān)鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動(dòng)客戶!..
現(xiàn)在銷售工作真正靠產(chǎn)品性能開展業(yè)務(wù)的并不多
商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,好產(chǎn)品也要憑借合理的營(yíng)銷策略才能打開市場(chǎng)
當(dāng)然自己銷售的產(chǎn)品也要質(zhì)量不錯(cuò)才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長(zhǎng)久之后就每人相信你了,這對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)才是最致命的
銷售就是做人的過(guò)程,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員是相輔相承的
銷售是一個(gè)創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過(guò)程
要想做好銷售首先要對(duì)自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括對(duì)客戶興趣愛好的研究,投其所好,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導(dǎo)消費(fèi)
銷售銷售先銷后售,做好售后服務(wù),獲得客戶的信任,這一點(diǎn)對(duì)于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時(shí)可以多看一些書籍,銷售需要的是一個(gè)雜家,什么都要懂一點(diǎn),如果不能和客戶打開話題,銷售會(huì)被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會(huì)吧
謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)
1.銷售如做人,人活明白了,對(duì)于銷售有很大幫助
2.誠(chéng)信,沒有誠(chéng)信,你將一無(wú)所有
3.個(gè)人魅力,處理人際關(guān)系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點(diǎn),只有站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題才能真正體會(huì)到客戶的需求
5.堅(jiān)持
是沒有捷徑可走的,能說(shuō)會(huì)道并不一定管用,關(guān)鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動(dòng)客戶!..
怎么樣才能做好房地產(chǎn)銷售?
1、作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售的e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333431353331話,你一定要知道自己的服務(wù)性質(zhì),同時(shí)自己的服務(wù)一定要到位,讓顧客感受到你是誠(chéng)意幫助他們,畢竟一套房子的價(jià)格不菲,你的服務(wù)不到位很可能失去客戶。
2、做一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷售要學(xué)會(huì)接受失敗,因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售的情況很復(fù)雜,有很多客戶最終會(huì)選擇離開,這時(shí)候你欠我不要灰心,應(yīng)該及時(shí)的總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn),做到心里有數(shù),繼續(xù)努力。
3、房地產(chǎn)銷售工作是一個(gè)比較艱苦的工作,但是前途還是不錯(cuò)的,起碼是靠業(yè)績(jī)升職,沒有什么其他的一些貓膩。因此你要首先下決心能吃苦,這是做房地產(chǎn)銷售的一個(gè)最大原則。
4、作為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員,你必須具備溝通能力,而且你的溝通能力一定要強(qiáng),大家要善于從顧客的話語(yǔ)了解客戶的需要,明白客戶的內(nèi)心想法,并結(jié)合自己房源的情況來(lái)進(jìn)行介紹!
5、房地產(chǎn)銷售的最大技巧是要誠(chéng)信為本,千萬(wàn)別想著欺瞞或客戶,因?yàn)檫@樣客戶進(jìn)行消費(fèi)以后,你的后患會(huì)很多,而且你這樣的工作態(tài)度,銷售工作是不會(huì)做長(zhǎng)久的,而且更加不會(huì)有熟客找你!
6、做一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷售你必須對(duì)自己銷售的房產(chǎn)了如指掌,要知道周邊的房子的情況,同時(shí)知道自己房源的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這樣才能夠根據(jù)客戶的要求,做出一系列的解釋,完成你的銷售任務(wù)。
7、房地產(chǎn)商銷售工作中也會(huì)遇到很多問(wèn)題,特別是一些房子的質(zhì)量問(wèn)題,以及貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,這些問(wèn)題我們必須了如指掌,知道自己應(yīng)該怎么樣應(yīng)付,做到隨時(shí)能夠解決客戶的疑問(wèn)。
8、要想在自己的工作中做出成績(jī),那么你需要臉皮厚一些,因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售工作,難免會(huì)遇到客戶的冷言冷語(yǔ),或者是一些不好的態(tài)度。此時(shí)你要做到笑臉相迎,而且要鍥而不舍的跟客戶溝通。
怎么樣才能做好一名銷售?
怎么樣才能做好一名銷售?這幾點(diǎn)很重要!
第一點(diǎn),心態(tài)很重要。
很多人在做第一份銷售工作的時(shí)候會(huì)在私下無(wú)人的時(shí)候懷疑自己是不是不適合做銷售,在我看來(lái),那只是你沒有掌握銷售的技巧。
沒有適不適合做銷售。只是看你能不能找到方法,我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候經(jīng)常會(huì)用到話術(shù),老的銷售員都是有自己的一套話術(shù)的,你說(shuō)出來(lái)的話跟你的心態(tài)關(guān)系很大,
你要是自己都不相信自己的話,話術(shù)再好別人覺得你在忽悠,你要是打心底認(rèn)為就是那樣的,再簡(jiǎn)單的話也是最好的話術(shù),所以心態(tài)很重要
第二,量變產(chǎn)生質(zhì)變是真的
銷售都是有幾個(gè)階段的,新手都是利用*在銷售,中等的銷售人員利用技巧做銷售,往往這時(shí)候你都會(huì)升官,手底下會(huì)有一些徒弟,高等的銷售人員可以憑借自己的氣場(chǎng)幫助新手完e799bee5baa6e58685e5aeb931333365643032成銷售。
我自己的親身經(jīng)歷告訴自己,量變是真的可以產(chǎn)生質(zhì)變,一個(gè)新手能超越老手拿到月度銷冠憑借的就是客戶的數(shù)量,數(shù)量多了自然會(huì)有成單
質(zhì)量第一,數(shù)量第二
銷售技巧中最關(guān)鍵的一項(xiàng)要素就是數(shù)量,成功是一種幾率,數(shù)量越多成功的幾率也將隨之提高。市場(chǎng)中有這樣一句話:“銷售永遠(yuǎn)是一個(gè)數(shù)字的游戲”,這句話沒錯(cuò),但還可以加上這樣一句:“追求質(zhì)量會(huì)讓這個(gè)游戲更精彩”。
開展業(yè)務(wù)時(shí)在擴(kuò)大數(shù)量的同時(shí)盡可能提高質(zhì)量,要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制,這里指的質(zhì)量包括更有價(jià)值的客戶、重視程度與談判技巧等。因?yàn)閱渭冎磺髷?shù)量極可能把大量精力消耗在低質(zhì)量卻很難產(chǎn)生效益的客戶身上,80/20定律在這里同樣適用。只有在保證質(zhì)量的同時(shí)不斷提高數(shù)量,才是提升業(yè)績(jī)的根本。
銷售員提高銷售水平的方法十、不要輕視每一個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的人我們通常忽視一些看似非客戶的人,而有時(shí)這些人很可能是大客戶或影響購(gòu)買決策的人。比如,一家汽車銷售公司來(lái)了一對(duì)夫妻選購(gòu)汽車,與銷售人員溝通的主要是其中的男士,但銷售人員敏銳地發(fā)現(xiàn)購(gòu)買決策權(quán)在一起前來(lái)的那位女士手里。
這時(shí)一位女性銷售人員過(guò)來(lái)與這位女士閑聊,原來(lái)這位女士的丈夫馬上要出國(guó)工作2年,為了妻子上下班方便安全,打算為妻子買一部汽車,但這位女士有很多顧慮與疑惑,于是,銷售人員主攻這位女士,打消了其各種顧慮并提供了一些建議,最終順利地達(dá)成了交易。
這個(gè)案例中男士為購(gòu)買者,女士為購(gòu)買決策者與使用者。如果單從表面來(lái)看,把重點(diǎn)放在這位男士身上,很可能失去這筆交易。不要輕視每一個(gè)與交易相關(guān),甚至看似無(wú)關(guān)的人并且善于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是購(gòu)買者,誰(shuí)是購(gòu)買影響者,誰(shuí)是使用者。
最后也就是!
銷售自己
雖然我也覺得很有道理,但是不得不說(shuō)“銷售自己”屬于純粹心靈雞湯的答案。
銷售也是有分層次的。一流銷售賣自己,二流銷售賣產(chǎn)品、三流銷售賣價(jià)格。
剛做銷售的小白首先要了解產(chǎn)品啊,還要對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等等統(tǒng)統(tǒng)要摸透。
客戶不傻,他要什么價(jià)位檔次的說(shuō)不定比銷售員還清楚。所以你要控制你的價(jià)格!
不過(guò)客戶也分類型。淺分就有控制型,分析型,友善型,倡導(dǎo)型四種。
別以為你抖機(jī)靈,很會(huì)察言觀色,贏得別人的信任,別人就會(huì)來(lái)買你的東西,這種做法只是一時(shí)的并不能長(zhǎng)久。
客戶的需求永遠(yuǎn)是銷售的基礎(chǔ),脫離了客戶的需求一切都是空談。
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