近日,據(jù)1818黃金眼報(bào)道,一位劉先生反映自己去理發(fā)店做造型,店員提出398元做服帖燙,最終卻以把頭發(fā)劃分成12個(gè)區(qū)域?yàn)橛?,每個(gè)區(qū)域收費(fèi)398元,共計(jì)4776元。
劉先生表示自己由震軒美容美發(fā)店的會(huì)員卡,因?yàn)楦浇牡赇侁P(guān)門了,自己就來(lái)到這家店那做基礎(chǔ)洗剪吹項(xiàng)目,洗完頭之后,門店工作人員推薦小劉做服帖燙,非會(huì)員是698元,會(huì)員是398元。劉先生覺(jué)得燙發(fā)398元的價(jià)格還算合理,就選擇了燙發(fā)。沒(méi)想到,最終的金額讓劉先生大跌眼鏡。
在接受記者采訪時(shí),震軒發(fā)店的張總監(jiān)拿出價(jià)格單,稱劉先生做的是“水光針”項(xiàng)目,他的頭發(fā)被分了12個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域收費(fèi)398元,也就是4776元,并表示消費(fèi)前已經(jīng)和客戶介紹清楚?!巴耆珱](méi)有跟我講,最開(kāi)始說(shuō)是398,我才做的。”劉先生說(shuō),店員并沒(méi)有出示具體的價(jià)目表,只在紙條上寫(xiě)字示意了一下。
工作人員介紹頭發(fā)中間分了六個(gè)區(qū)域,兩邊各分了三個(gè)區(qū)域,但是記者詢問(wèn)工作人員頭發(fā)具體的劃分依據(jù)時(shí),店員沒(méi)有直接回答,并且劉先生的頭發(fā)兩邊是剃掉沒(méi)有涂藥水的,區(qū)域劃分和店員所說(shuō)存在出入,并且店員拒絕展示給客戶使用的產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí),劉先生沒(méi)有辦法,只能消費(fèi)充值3000元來(lái)拿到五折的優(yōu)惠,需要消費(fèi)2039元,劉先生的卡里剩下961元,加上之前的1589元余額,最終還有2550元。劉先生表示,不能接受理發(fā)店的消費(fèi)方案,想要讓店家退掉自己辦卡的3000元,再討論兩千元的燙發(fā)價(jià)格是否合理。
理發(fā)店工作人員拒絕全部退款,并告知?jiǎng)⑾壬丝ㄐ枰袚?dān)30%的違約金。最終雙方協(xié)商,店家扣除違約金后,給劉先生退了卡里的余額1200元,但是做發(fā)型的錢,店家沒(méi)有退讓,堅(jiān)持不退給劉先生。劉先生表示,事已至此,自己不打算反映給市場(chǎng)監(jiān)管部門了,經(jīng)過(guò)此事,想給大家提個(gè)醒。
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