家電“免費安裝”貓膩多 警惕消費陷阱，積極使用法律維護自己權(quán)益

隨著春季的到來，家裝、家電進入了銷售旺季?，F(xiàn)在許多商家在購物時，都會承諾免費安裝家電。但往往只是一個噱頭，當(dāng)真正到你家安裝完后，又會向你索取安裝費，許多消費者對此表示不滿。

家電安裝一直以來都是令消費者感到頭疼的問題，如果是比較小型且安裝步驟簡單的家電，他們還可以親自上手。而如果是像空調(diào)、熱水器這種安裝過程很麻煩的家電，消費者往往只能請安裝師傅來幫忙。但許多人都抱怨現(xiàn)在的安裝費用太高了，花幾千塊買了一臺空調(diào)，結(jié)果其安裝費也要近一千，而那些家電的其他配套設(shè)備商家也不提供，需要自己額外購買，這樣就造成了許多隱形消費。

由于家電官方的安裝費用普遍偏貴，就導(dǎo)致消費者自己去請其他安裝師傅來操作，這就導(dǎo)致商家無法賺到安裝費以及材料費，于是現(xiàn)在商家就開始號稱“購買本家電，免費上門安裝”。目前來說，家電實行的是包裝箱內(nèi)所有的東西都是免費安裝的，而其他額外的就需要自己另行購買。至于這些費用是否真的合理，仍有待商榷。

其實在新《消費者權(quán)益保護法》中對“三包”有所規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。其中明確提出，商家在安裝家電時如果需要另外收取材料費，必須在銷售期間明確告訴買家。

因此我們在購買家電時，一定要先向商家仔細(xì)確認(rèn)安裝費、材料費、維修等細(xì)節(jié)，最好簽訂購買協(xié)議時將所有需要支付的費用明碼寫出來，以免吃“暗虧”。

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