花35元買高鐵盒飯發(fā)現標價15元 12306客服回應

2023年9月14日，浙江金華地區(qū)的一名網友在社交媒體上發(fā)布了一段視頻，引起了廣泛關注。視頻中，這位網友聲稱他在G2344高鐵上購買了一份盒飯，花費了35元，然而，當他打開盒飯包裝時，驚訝地發(fā)現包裝上原本標明的售價是15元，而這個價格被貼紙蓋住了。他在視頻中指出，列車員告訴他只有一種盒飯可供選擇，即肉沫豆腐，而且價格是35元。這一情況令他感到非常不滿和懷疑。

當天，中國鐵路12306官方回應了這一事件，表示建議旅客遇到類似問題時應當尋求現場工作人員的咨詢，同時將會向相關領導反映此事。12306客服也表示，他們會對此情況進行反饋，相關部門將進行核實。根據規(guī)定，商品都必須按照明碼標價進行銷售，這意味著不應該存在價格被掩蓋或更改的情況。

這并不是唯一一起類似事件，今年的7月3日，一位網友曾經在社交媒體上發(fā)布了一段視頻，涉及動車上購買的盒飯價格出現了雙層價簽的問題。視頻顯示，他購買的“魚香肉絲”盒飯外層手寫標簽標價35元，也是他實際支付的價格，但當他撕掉手寫標簽后，下面竟然還有一個原始零售價：15元的標簽。對于這一問題，12306官方同樣回應表示，這種行為違反了相關規(guī)定，他們會協(xié)助相關部門進行調查和處理。

這些事件引發(fā)了公眾對于高鐵和動車上盒飯價格透明度和合規(guī)性的關注。希望相關部門能夠積極處理這些問題，確保消費者在旅途中能夠得到公平和透明的價格信息，維護消費者權益。

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