2023年9月14日,浙江金華地區(qū)的一名網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布了一段視頻,引起了廣泛關(guān)注。視頻中,這位網(wǎng)友聲稱他在G2344高鐵上購買了一份盒飯,花費(fèi)了35元,然而,當(dāng)他打開盒飯包裝時,驚訝地發(fā)現(xiàn)包裝上原本標(biāo)明的售價是15元,而這個價格被貼紙蓋住了。他在視頻中指出,列車員告訴他只有一種盒飯可供選擇,即肉沫豆腐,而且價格是35元。這一情況令他感到非常不滿和懷疑。
當(dāng)天,中國鐵路12306官方回應(yīng)了這一事件,表示建議旅客遇到類似問題時應(yīng)當(dāng)尋求現(xiàn)場工作人員的咨詢,同時將會向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映此事。12306客服也表示,他們會對此情況進(jìn)行反饋,相關(guān)部門將進(jìn)行核實。根據(jù)規(guī)定,商品都必須按照明碼標(biāo)價進(jìn)行銷售,這意味著不應(yīng)該存在價格被掩蓋或更改的情況。
這并不是唯一一起類似事件,今年的7月3日,一位網(wǎng)友曾經(jīng)在社交媒體上發(fā)布了一段視頻,涉及動車上購買的盒飯價格出現(xiàn)了雙層價簽的問題。視頻顯示,他購買的“魚香肉絲”盒飯外層手寫標(biāo)簽標(biāo)價35元,也是他實際支付的價格,但當(dāng)他撕掉手寫標(biāo)簽后,下面竟然還有一個原始零售價:15元的標(biāo)簽。對于這一問題,12306官方同樣回應(yīng)表示,這種行為違反了相關(guān)規(guī)定,他們會協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。
這些事件引發(fā)了公眾對于高鐵和動車上盒飯價格透明度和合規(guī)性的關(guān)注。希望相關(guān)部門能夠積極處理這些問題,確保消費(fèi)者在旅途中能夠得到公平和透明的價格信息,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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