在北京市朝陽區(qū)的一家藥店中,一位帶著小孩的女士與藥店工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。女士原本想購買一盒治療感冒的口服液,但藥店工作人員卻給她推薦了一款價(jià)格高達(dá)168元的藥品,并且還搭配了另外一款藥品,總價(jià)為226元。
女士付款后,在門口使用手機(jī)搜索價(jià)格,發(fā)現(xiàn)同款168元的藥品在網(wǎng)上售藥平臺(tái)上的定價(jià)僅為59元,比實(shí)體店便宜109元。因此,女士迅速返回藥店并要求退貨退款,最終以退貨退款方式解決了這場(chǎng)爭(zhēng)議。
近年來,網(wǎng)上的藥比實(shí)體藥店便宜很多,而藥師搭售藥品導(dǎo)致消費(fèi)者購藥成本大幅提高的現(xiàn)象屢見不鮮。甚至有藥店為了獲得更多利潤和毛利率,“擦邊”銷售其不具備資質(zhì)售賣的處方藥物。
根據(jù)價(jià)格法規(guī)定,除麻醉藥品和第一類精神藥品實(shí)行政府定價(jià)管理外,其他藥品價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營者依據(jù)成本和市場(chǎng)供求情況自主制定。因此,藥店有權(quán)自行決定銷售價(jià)格。但自行定價(jià)也要根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系,合理確定價(jià)格范圍。如果藥店惡意抬高物價(jià),賺取暴利,那就涉嫌違反藥品管理法和價(jià)格法的相關(guān)規(guī)定。
實(shí)體藥店與線上售藥的運(yùn)營成本存在顯著差異。為了吸引更多的消費(fèi)者,實(shí)體藥店通常會(huì)選擇人流量較大的地段,并雇傭具備藥品知識(shí)的專業(yè)工作人員。這不僅增加了店鋪的租金成本,人工成本也隨之攀升。相較之下,線上售藥平臺(tái)無需承擔(dān)這些高昂的成本。
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