一天接待200位，火鍋店“擠滿”韓國(guó)人，員工集體學(xué)韓語

在26日晚上6點(diǎn)15分左右，海底撈上海人民廣場(chǎng)店經(jīng)理胡小征透露，當(dāng)時(shí)店內(nèi)已接待了12桌韓國(guó)顧客，而在高峰時(shí)段，該店一晚能接待超過100桌韓國(guó)顧客。自11月10日起，門店的韓國(guó)顧客數(shù)量顯著增加，為此，胡小征提前一個(gè)多月組織服務(wù)員學(xué)習(xí)韓語，以便更好地服務(wù)這些顧客。

胡小征表示，他們學(xué)習(xí)了一些常用的韓語詞匯，主要是為了應(yīng)對(duì)韓國(guó)顧客在用餐過程中可能需要的服務(wù)，如使用剪刀、冰塊、勺子等物品。此外，該店還注意到韓國(guó)顧客對(duì)撈面及為顧客過生日的場(chǎng)景特別感興趣，經(jīng)常拍照或拍視頻留念。為了滿足韓國(guó)顧客的需求，店內(nèi)還準(zhǔn)備新增泡菜菜品。

與此同時(shí)，“周五下班去中國(guó)”這一話題在韓國(guó)社交媒體上引發(fā)熱議，而“上海擠滿了周五下班的韓國(guó)人”也在中國(guó)的社交平臺(tái)上受到關(guān)注。胡小征透露，他們門店平均一天接待的顧客總?cè)舜卧?200至1500位之間，其中韓國(guó)顧客約占15%，周六日比例更高，晚上10點(diǎn)以后，店內(nèi)一半以上的顧客都是韓國(guó)人。

攜程數(shù)據(jù)顯示，自11月8日中國(guó)對(duì)韓國(guó)單方面免簽政策實(shí)施以來，韓國(guó)游客入境游訂單大幅增長(zhǎng)。上海成為韓國(guó)游客最喜歡的中國(guó)城市之一，且增速較高。此外，上海市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示，11月國(guó)際旅游入境外國(guó)人人數(shù)同比增長(zhǎng)近六成。

對(duì)于上海為何成為韓國(guó)游客的熱門目的地，北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院教授吳麗云指出，上海的開放度、時(shí)尚度和國(guó)際化程度都非常高，對(duì)韓國(guó)人來說比較容易適應(yīng)。同時(shí)，上海與韓國(guó)之間的航程較短，機(jī)票價(jià)格相對(duì)便宜，再加上迪士尼度假區(qū)等旅游資源，使得上海成為韓國(guó)人休閑度假旅游的熱門選擇。

對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)商家的配套服務(wù)方面，吳麗云建議商家應(yīng)充分了解外國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，提供多語言服務(wù)，如英語、韓語等，并準(zhǔn)備翻譯軟件以打通溝通渠道。此外，商家還可以根據(jù)外國(guó)游客的口味和需求調(diào)整菜單和服務(wù)。

聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com