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做客服需要哪些條件

來(lái)源：懂視網(wǎng) 責(zé)編：小OO 時(shí)間：2020-03-18 23:11:14

導(dǎo)讀很多人在步入職場(chǎng)的時(shí)候想要做客服，下面跟大家說(shuō)一下做客服需要哪些條件。操作方法性格方面是一個(gè)先決條件，一定要開(kāi)朗外向，不外向是很難做客服的，因?yàn)榭头歉舜蚪坏赖囊粋€(gè)職位。形象氣質(zhì)好在這里我想說(shuō)的是一個(gè)人如果形象氣質(zhì)好，能夠給人留下很好的印象，這能在最短的時(shí)間取得客戶的信任親和能力和溝通能力強(qiáng)這兩個(gè)為什么我一起來(lái)說(shuō)呢？因?yàn)橐粋€(gè)人的親和力并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是因?yàn)橐粋€(gè)人的氣質(zhì)決定，它其實(shí)是由強(qiáng)大的溝通能力決定的，你的親和力能夠讓客戶放下他的顧慮，從而事半功倍抗壓能力強(qiáng)客服其實(shí)這個(gè)工作很枯燥，一直做重復(fù)的...

很多人在步入職場(chǎng)的時(shí)候想要做客服，下面跟大家說(shuō)一下做客服需要哪些條件。

操作方法

性格方面是一個(gè)先決條件，一定要開(kāi)朗外向，不外向是很難做客服的，因?yàn)榭头歉舜蚪坏赖囊粋€(gè)職位。

形象氣質(zhì)好
在這里我想說(shuō)的是一個(gè)人如果形象氣質(zhì)好，能夠給人留下很好的印象，這能在最短的時(shí)間取得客戶的信任

親和能力和溝通能力強(qiáng)
這兩個(gè)為什么我一起來(lái)說(shuō)呢？因?yàn)橐粋€(gè)人的親和力并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是因?yàn)橐粋€(gè)人的氣質(zhì)決定，它其實(shí)是由強(qiáng)大的溝通能力決定的，你的親和力能夠讓客戶放下他的顧慮，從而事半功倍

抗壓能力強(qiáng)
客服其實(shí)這個(gè)工作很枯燥，一直做重復(fù)的工作，而且還有業(yè)績(jī)壓力，如果抗壓能力不強(qiáng)的人會(huì)崩潰的。

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