以華為手機為例，在購買華為手機之日起一年內，若出現(xiàn)非人為損壞的性能質量故障，消費者有權享受免費保修服務。
華為手機隸屬于華為消費者業(yè)務，作為華為三大核心業(yè)務之一，華為消費者業(yè)務始于2003年底，經(jīng)過十余年的發(fā)展，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發(fā)中心。2015年華為入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強，位列科技領域品牌排名第16位。2018年7月31日，國市場分析機構國際數(shù)據(jù)公司發(fā)布的初步數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度，華為的出貨量超過蘋果手機，躍居全球第二位。2019年7月17日，在中國質量認證中心官網(wǎng)（3C認證）上，有8款5G手機獲得了3C認證，其中包括華為Mate 20 X 5G、Mate X 5G等四款手機。截止10月22日，華為2019年手機發(fā)貨已經(jīng)超過兩億臺。2020年3月31日，華為發(fā)布年報顯示，2019年華為智能手機發(fā)貨量（含榮耀）達到2.4億臺，同比增長約16.5%，成為全球第二大手機廠商。
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