1、打開打印后臺(tái)處理程序的屬性。更改屬性選項(xiàng)不能解決所有問題,但勝在安全便捷,因此可先從這里入手。以下方法適用于XP之后的所有Windows版本,對于XP之前的版本可能也適用:按Windows鍵+R,打開"運(yùn)行"對話框。輸入services.msc,并按Enter。雙擊Print Spooler。
或者單擊開始 → 控制面板 → 管理工具 → 服務(wù) → Print Spooler。
2、停止并重新啟動(dòng)打印后臺(tái)處理程序。停止和啟動(dòng)按鈕位于剛打開的"Print Spooler的屬性"窗口"常規(guī)"選項(xiàng)卡中。停止并重新啟動(dòng)打印后臺(tái)處理程序可修復(fù)某些問題。此外還需要更改其他一些設(shè)置,因此不要關(guān)閉窗口。
3、設(shè)置自動(dòng)啟動(dòng)后臺(tái)處理程序。選擇"啟動(dòng)類型"下拉菜單。選擇"自動(dòng)",確保在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)后自動(dòng)啟動(dòng)打印后臺(tái)處理程序,以免錯(cuò)過提交的打印作業(yè)。按右下角的應(yīng)用來保存更改。
4、更改恢復(fù)選項(xiàng)。隨后單擊"恢復(fù)"選項(xiàng)卡。它用于控制打印后臺(tái)處理程序?qū)﹀e(cuò)誤的響應(yīng)方式。只需略做調(diào)整,就能最大限度地提高打印后臺(tái)處理程序自行解決問題的可能性,并降低系統(tǒng)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。按以下方法更改設(shè)置:第一次失?。?b>重新啟動(dòng)服務(wù)
第二次失敗重新啟動(dòng)服務(wù)
后續(xù)失?。?b>無操作
在此時(shí)間之后重置失敗次數(shù):1天
在此時(shí)間之后重新啟動(dòng)服務(wù):1分鐘
完成后,單擊應(yīng)用。
5、禁止與桌面交互。單擊"登錄"選項(xiàng)卡。取消選中"允許服務(wù)與桌面交互"復(fù)選框。配置較新的計(jì)算機(jī)不需要選中該選項(xiàng),否則會(huì)引發(fā)問題。再次單擊應(yīng)用。
6、重啟計(jì)算機(jī)并重試一次。現(xiàn)在你可以再次嘗試打印??赡苄枰P(guān)閉"屬性"窗口和(或)重啟計(jì)算機(jī),才能使更改生效。如果看到錯(cuò)誤消息,繼續(xù)下一步。
7、檢查依存關(guān)系。如果"Print Spooler的屬性"窗口已關(guān)閉,重新打開它。單擊"依存關(guān)系"選項(xiàng)卡,查看第一個(gè)窗格"該服務(wù)依賴以下服務(wù)組件"。查找窗格中列出的每個(gè)服務(wù)的狀態(tài):返回"服務(wù)"窗口。如果窗口已關(guān)閉,按本方法的第一步重新打開。
在"名稱"列中找到上述窗格中顯示的服務(wù)。
確認(rèn)該文件的"狀態(tài)"為"正在運(yùn)行"。
確認(rèn)該文件的"啟動(dòng)類型"為"自動(dòng)"。
如果查找的服務(wù)沒有顯示這些值,停止并重新啟動(dòng)該服務(wù)。要執(zhí)行這些操作,可以使用"服務(wù)"窗口中的圖標(biāo),或雙擊服務(wù)名稱,并使用"屬性"窗口中的按鈕。
如果"停止"和"啟動(dòng)"按鈕變灰,或無法將狀態(tài)改為"正在運(yùn)行"和"自動(dòng)",嘗試按以下方法重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。如果仍不起作用,你可能需要對該服務(wù)進(jìn)行故障排查,其中涉及注冊表修改,有較大的風(fēng)險(xiǎn)。
1、清除打印機(jī)隊(duì)列。有時(shí),只要清除隊(duì)列就能解決問題。在繼續(xù)以下步驟前,也需要先清除隊(duì)列。按Windows鍵+R,輸入services.msc,然后輸入Enter,以打開"服務(wù)"窗口。
選擇Print Spooler,如果尚未停止,單擊"停止"圖標(biāo)。
導(dǎo)航至C:Windowssystem32spoolPRINTERS并打開文件??赡苄枰@示隱藏文件,和(或)輸入管理員密碼。
刪除文件夾中的所有內(nèi)容。不要?jiǎng)h除"PRINTERS"文件夾本身。注意,這會(huì)刪除當(dāng)前所有的打印作業(yè),因此要確保沒有人正在聯(lián)網(wǎng)使用打印機(jī)。
返回"服務(wù)"窗口,選擇Print Spooler,并單擊"啟動(dòng)"。
2、更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序在嘗試處理打印機(jī)發(fā)送的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí),可能會(huì)損壞,繼而導(dǎo)致打印后臺(tái)處理程序出現(xiàn)問題。先嘗試更新驅(qū)動(dòng)程序。如果無法解決問題,繼續(xù)下一步。
3、刪除打印機(jī)。打印機(jī)軟件可能已損壞。使用以下方法快速刪除打印機(jī),以便稍后重新安裝:關(guān)閉打印機(jī)的電源,或斷開無線打印機(jī)的連接。
在搜索欄中搜索"設(shè)備和打印機(jī)",然后單擊以打開窗口。
右鍵單擊無法打印的打印機(jī)圖標(biāo)。在下拉菜單中單擊"刪除"。
4、刪除打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。必須單獨(dú)刪除驅(qū)動(dòng)程序。不要關(guān)閉"設(shè)備和打印機(jī)"窗口,然后進(jìn)行以下更改:左鍵單擊其他打印機(jī)圖標(biāo),然后在頂部菜單欄中單擊打印機(jī)服務(wù)器屬性。
在"屬性"窗口中單擊"驅(qū)動(dòng)程序"選項(xiàng)卡。
選擇已刪除的打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序,然后單擊刪除。
如果選擇"刪除驅(qū)動(dòng)程序和驅(qū)動(dòng)程序包",將會(huì)同時(shí)刪除安裝包。除非你知道新安裝包的位置,否則不要?jiǎng)h除。
5、重新安裝打印機(jī)。重新打開打印機(jī)的電源,并按屏幕上的說明重新安裝打印機(jī)。如果已刪除驅(qū)動(dòng)程序包,還需要下載新的安裝包。可以在制造商的網(wǎng)站上查找安裝包。
6、使用"打印管理"刪除重復(fù)顯示的打印機(jī)。如果打印機(jī)或驅(qū)動(dòng)程序一直重復(fù)顯示或無法安裝,該工具或許可解決問題。只有Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise和Windows 8 Pro/Enterprise提供這個(gè)工具。按以下說明操作:導(dǎo)航至開始 → 管理工具 → 打印管理,然后使用管理員密碼登錄。如果無法找到,嘗試開始 → 控制面板 → 系統(tǒng)和安全 →
管理工具 → 打印管理。
在左側(cè)窗格中,單擊打印服務(wù)器旁的箭頭,以展開列表。
單擊標(biāo)記為"本地"的計(jì)算機(jī)旁的箭頭。
7、在左側(cè)窗格中單擊打印機(jī)。在右側(cè)窗格中找到有問題的打印機(jī),然后選擇"刪除"。在左側(cè)窗格中單擊驅(qū)動(dòng)程序。右鍵單擊該打印機(jī)使用的所有驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇"刪除",以卸載驅(qū)動(dòng)程序。如果有打印機(jī)正在使用驅(qū)動(dòng)程序,則無法卸載。
也可以右鍵單擊驅(qū)動(dòng)程序,并選擇"刪除驅(qū)動(dòng)程序包"。這將卸載驅(qū)動(dòng)程序并刪除安裝包。有時(shí)必須這樣做,但之后需要下載新的安裝包,否則無法重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。
連接打印機(jī)以重新安裝。如果已刪除驅(qū)動(dòng)程序包,下載新的安裝包。
1、在安全模式下重啟Windows。并非一定要在安全模式下啟動(dòng),但這樣可以提高掃描的成功率。
2、使用管理員權(quán)限打開命令提示符窗口。在搜索欄中搜索"命令提示符"。右鍵單擊"命令提示符",并選擇"以管理員身份運(yùn)行"。輸入管理員密碼。
3、輸入掃描命令。在打開的窗口中輸入sfc /scannow并按Enter。必須準(zhǔn)確輸入上述命令。隨后系統(tǒng)文件檢查器會(huì)掃描文件是否損壞,并嘗試修復(fù)它們。該操作會(huì)將系統(tǒng)文件還原到默認(rèn)狀態(tài)。如果你有意修改,掃描前先備份計(jì)算機(jī)。
4、等待掃描結(jié)束。掃描期間不要關(guān)閉命令提示符窗口。完成后會(huì)看到以下消息:如果顯示"Windows資源保護(hù)找到了損壞文件,并成功修復(fù)了它們",以正常模式重啟計(jì)算機(jī),然后嘗試打印。
如果顯示"Windows資源保護(hù)找到了損壞文件,但無法修復(fù)其中某些文件",繼續(xù)下一步。
如果出現(xiàn)其他消息,嘗試本文中的其他解決方案。
5、找到損壞文件。如果掃描發(fā)現(xiàn)問題,但無法修復(fù),則需要手動(dòng)修復(fù)。點(diǎn)擊以下鏈接查看更多信息:在命令提示符窗口中輸入findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfcdetails.txt 并按Enter。
在桌面上找到Sfcdetails.txt并打開。
找到日期為今天的報(bào)告。找到損壞或丟失的文件的名稱。
6、找到新文件。在另一臺(tái)使用相同版本W(wǎng)indows的計(jì)算機(jī)上,找到這個(gè)文件,并傳輸?shù)阶约旱挠?jì)算機(jī)上。或者在線下載新文件,但一定要從可信的網(wǎng)站下載。還可從Windows安裝光盤中提取這個(gè)文件。
7、安裝新文件。參考以下說明替換損壞文件:在命令提示符窗口中輸入takeown /f和一個(gè)空格,然后輸入損壞文件所在的路徑及文件名。格式如下:takeown /f C:windowssystem32oldfile。隨后按Enter。
輸入命令icacls (損壞文件的路徑) /grant administrators:F ,將"損壞文件的路徑"替換為上述路徑及文件名。
輸入copy (新文件的路徑) (損壞文件的路徑),將括號(hào)中的內(nèi)容替換為正確的路徑及文件名。
很多網(wǎng)站都提供工具下載,這些工具會(huì)嘗試自動(dòng)修復(fù)打印后臺(tái)處理程序。一定要從可信的源下載文件,否則計(jì)算機(jī)可能會(huì)中毒。
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