1、打開打印后臺處理程序的屬性。更改屬性選項不能解決所有問題,但勝在安全便捷,因此可先從這里入手。以下方法適用于XP之后的所有Windows版本,對于XP之前的版本可能也適用:按Windows鍵+R,打開"運行"對話框。輸入services.msc,并按Enter。雙擊Print Spooler。
或者單擊開始 → 控制面板 → 管理工具 → 服務 → Print Spooler。
2、停止并重新啟動打印后臺處理程序。停止和啟動按鈕位于剛打開的"Print Spooler的屬性"窗口"常規(guī)"選項卡中。停止并重新啟動打印后臺處理程序可修復某些問題。此外還需要更改其他一些設置,因此不要關閉窗口。
3、設置自動啟動后臺處理程序。選擇"啟動類型"下拉菜單。選擇"自動",確保在計算機啟動后自動啟動打印后臺處理程序,以免錯過提交的打印作業(yè)。按右下角的應用來保存更改。
4、更改恢復選項。隨后單擊"恢復"選項卡。它用于控制打印后臺處理程序對錯誤的響應方式。只需略做調整,就能最大限度地提高打印后臺處理程序自行解決問題的可能性,并降低系統(tǒng)崩潰的風險。按以下方法更改設置:第一次失?。?b>重新啟動服務
第二次失敗重新啟動服務
后續(xù)失?。?b>無操作
在此時間之后重置失敗次數:1天
在此時間之后重新啟動服務:1分鐘
完成后,單擊應用。
5、禁止與桌面交互。單擊"登錄"選項卡。取消選中"允許服務與桌面交互"復選框。配置較新的計算機不需要選中該選項,否則會引發(fā)問題。再次單擊應用。
6、重啟計算機并重試一次。現在你可以再次嘗試打印??赡苄枰P閉"屬性"窗口和(或)重啟計算機,才能使更改生效。如果看到錯誤消息,繼續(xù)下一步。
7、檢查依存關系。如果"Print Spooler的屬性"窗口已關閉,重新打開它。單擊"依存關系"選項卡,查看第一個窗格"該服務依賴以下服務組件"。查找窗格中列出的每個服務的狀態(tài):返回"服務"窗口。如果窗口已關閉,按本方法的第一步重新打開。
在"名稱"列中找到上述窗格中顯示的服務。
確認該文件的"狀態(tài)"為"正在運行"。
確認該文件的"啟動類型"為"自動"。
如果查找的服務沒有顯示這些值,停止并重新啟動該服務。要執(zhí)行這些操作,可以使用"服務"窗口中的圖標,或雙擊服務名稱,并使用"屬性"窗口中的按鈕。
如果"停止"和"啟動"按鈕變灰,或無法將狀態(tài)改為"正在運行"和"自動",嘗試按以下方法重新安裝驅動程序。如果仍不起作用,你可能需要對該服務進行故障排查,其中涉及注冊表修改,有較大的風險。
1、清除打印機隊列。有時,只要清除隊列就能解決問題。在繼續(xù)以下步驟前,也需要先清除隊列。按Windows鍵+R,輸入services.msc,然后輸入Enter,以打開"服務"窗口。
選擇Print Spooler,如果尚未停止,單擊"停止"圖標。
導航至C:Windowssystem32spoolPRINTERS并打開文件??赡苄枰@示隱藏文件,和(或)輸入管理員密碼。
刪除文件夾中的所有內容。不要刪除"PRINTERS"文件夾本身。注意,這會刪除當前所有的打印作業(yè),因此要確保沒有人正在聯網使用打印機。
返回"服務"窗口,選擇Print Spooler,并單擊"啟動"。
2、更新打印機驅動程序。打印機驅動程序在嘗試處理打印機發(fā)送的錯誤數據時,可能會損壞,繼而導致打印后臺處理程序出現問題。先嘗試更新驅動程序。如果無法解決問題,繼續(xù)下一步。
3、刪除打印機。打印機軟件可能已損壞。使用以下方法快速刪除打印機,以便稍后重新安裝:關閉打印機的電源,或斷開無線打印機的連接。
在搜索欄中搜索"設備和打印機",然后單擊以打開窗口。
右鍵單擊無法打印的打印機圖標。在下拉菜單中單擊"刪除"。
4、刪除打印機驅動程序。必須單獨刪除驅動程序。不要關閉"設備和打印機"窗口,然后進行以下更改:左鍵單擊其他打印機圖標,然后在頂部菜單欄中單擊打印機服務器屬性。
在"屬性"窗口中單擊"驅動程序"選項卡。
選擇已刪除的打印機的驅動程序,然后單擊刪除。
如果選擇"刪除驅動程序和驅動程序包",將會同時刪除安裝包。除非你知道新安裝包的位置,否則不要刪除。
5、重新安裝打印機。重新打開打印機的電源,并按屏幕上的說明重新安裝打印機。如果已刪除驅動程序包,還需要下載新的安裝包??梢栽谥圃焐痰木W站上查找安裝包。
6、使用"打印管理"刪除重復顯示的打印機。如果打印機或驅動程序一直重復顯示或無法安裝,該工具或許可解決問題。只有Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise和Windows 8 Pro/Enterprise提供這個工具。按以下說明操作:導航至開始 → 管理工具 → 打印管理,然后使用管理員密碼登錄。如果無法找到,嘗試開始 → 控制面板 → 系統(tǒng)和安全 →
管理工具 → 打印管理。
在左側窗格中,單擊打印服務器旁的箭頭,以展開列表。
單擊標記為"本地"的計算機旁的箭頭。
7、在左側窗格中單擊打印機。在右側窗格中找到有問題的打印機,然后選擇"刪除"。在左側窗格中單擊驅動程序。右鍵單擊該打印機使用的所有驅動程序,然后選擇"刪除",以卸載驅動程序。如果有打印機正在使用驅動程序,則無法卸載。
也可以右鍵單擊驅動程序,并選擇"刪除驅動程序包"。這將卸載驅動程序并刪除安裝包。有時必須這樣做,但之后需要下載新的安裝包,否則無法重新安裝驅動程序。
連接打印機以重新安裝。如果已刪除驅動程序包,下載新的安裝包。
1、在安全模式下重啟Windows。并非一定要在安全模式下啟動,但這樣可以提高掃描的成功率。
2、使用管理員權限打開命令提示符窗口。在搜索欄中搜索"命令提示符"。右鍵單擊"命令提示符",并選擇"以管理員身份運行"。輸入管理員密碼。
3、輸入掃描命令。在打開的窗口中輸入sfc /scannow并按Enter。必須準確輸入上述命令。隨后系統(tǒng)文件檢查器會掃描文件是否損壞,并嘗試修復它們。該操作會將系統(tǒng)文件還原到默認狀態(tài)。如果你有意修改,掃描前先備份計算機。
4、等待掃描結束。掃描期間不要關閉命令提示符窗口。完成后會看到以下消息:如果顯示"Windows資源保護找到了損壞文件,并成功修復了它們",以正常模式重啟計算機,然后嘗試打印。
如果顯示"Windows資源保護找到了損壞文件,但無法修復其中某些文件",繼續(xù)下一步。
如果出現其他消息,嘗試本文中的其他解決方案。
5、找到損壞文件。如果掃描發(fā)現問題,但無法修復,則需要手動修復。點擊以下鏈接查看更多信息:在命令提示符窗口中輸入findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfcdetails.txt 并按Enter。
在桌面上找到Sfcdetails.txt并打開。
找到日期為今天的報告。找到損壞或丟失的文件的名稱。
6、找到新文件。在另一臺使用相同版本Windows的計算機上,找到這個文件,并傳輸到自己的計算機上。或者在線下載新文件,但一定要從可信的網站下載。還可從Windows安裝光盤中提取這個文件。
7、安裝新文件。參考以下說明替換損壞文件:在命令提示符窗口中輸入takeown /f和一個空格,然后輸入損壞文件所在的路徑及文件名。格式如下:takeown /f C:windowssystem32oldfile。隨后按Enter。
輸入命令icacls (損壞文件的路徑) /grant administrators:F ,將"損壞文件的路徑"替換為上述路徑及文件名。
輸入copy (新文件的路徑) (損壞文件的路徑),將括號中的內容替換為正確的路徑及文件名。
很多網站都提供工具下載,這些工具會嘗試自動修復打印后臺處理程序。一定要從可信的源下載文件,否則計算機可能會中毒。
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