1、經(jīng)驗是對小概率事件的評估和應(yīng)對。經(jīng)驗不是知識,知識是一般,經(jīng)驗是特殊;知識對應(yīng)大概率,經(jīng)驗對應(yīng)小概率;知識是標準流程,而經(jīng)驗是異常處理。知識可以通過書本或培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)驗一般只能通過實際工作積累。任何知識都是歸納出來的,而歸納代表著從事實到一般的過程,這個抽象過程舍棄了細節(jié)和小概率事件。
2、尋找有價值的領(lǐng)域。只有在前文談到的兩個有價值的領(lǐng)域,積累經(jīng)驗才有意義。這里要注意的是,領(lǐng)域不是絕對的,從整體看一個沒價值的領(lǐng)域其中的一部分工作可能會很有價值。比如前文所說,賣菜的工作沒有價值,但是通過賣菜的時間了解市場行情,學(xué)習(xí)如何經(jīng)營就有價值。尋找有價值的領(lǐng)域,沉淀有價值的經(jīng)驗。
3、選擇有挑戰(zhàn)的機會。經(jīng)驗是對小概率事件的評估和應(yīng)對,所以,越穩(wěn)定的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗越少,越混亂的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗越多。所謂外企學(xué)知識,民企練能力;甲方學(xué)習(xí)方法,乙方解決問題,都是這個道理。
4、不斷復(fù)盤和總結(jié)。小概率時間代表著不會有太多練習(xí)的機會,所以復(fù)盤總結(jié)非常重要。吃透問題產(chǎn)生的原因和影響,估計問題產(chǎn)生的概率,復(fù)盤應(yīng)對方法,為類似問題準備應(yīng)急預(yù)案。
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