前臺接待行政客服工作職責

前臺接待行政客服工作職責怎么寫呢？一起來看看小編今天的分享吧。

1、前臺接待行政客服工作職責首先可以描寫作為前臺接待行政客服主要負責公司日常接待；2、然后可以描寫安排會務工作，并負責會議記錄；3、其次可以描寫負責行政公文、工作溝通函、請示文件等擬定、下發(fā)與存檔；4、最后可以描寫領導交辦的其他工作。

前臺接待行政客服工作職責1

1.負責接聽大堂前臺的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負責大堂前臺藥箱藥品的領用及登記。

2.禮貌服務，對客戶的來電、來訪事項要及時處理，對外來拜訪人員進行登記，并按規(guī)定妥善保存相關記錄。

3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。

4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關注公共區(qū)域綠植長勢，及時與供應商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報。

5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時回訪工作。

6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。

7.熟悉客戶服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設施設備的分布情況。

8.協(xié)助財務催交各項費用。

9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。

11.完成領導交辦的其它工作任務。

前臺接待行政客服工作職責2

1、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)

2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)

3、每日3次京東平臺回復

4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)

5、處理京東工單投訴

6、售后件庫存無差異

7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復

9、問答集錦信息共享

10、前臺接待工作

11、微信客服接待

前臺接待行政客服工作職責3

1.根據(jù)學員的需求為學員設計課程及學習計劃

2. 保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系

3.整理客戶資料，銷售現(xiàn)有開設的課程。完成既定的銷售目標

前臺接待行政客服工作職責4

1. 跟進客戶下單后的生產(chǎn)進度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

3.跟進發(fā)貨進度;

4.接聽前臺電話及做好來訪登記;

5.接聽售后電話，處理售后問題;

6.部分行政工作及領導安排的其他工作。

前臺接待行政客服工作職責5

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、做好會務接待、茶水等輔助性工作;

7、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

8、負責會議接待，商務會服，會前準備，會議禮儀

前臺接待行政客服工作職責6

1、協(xié)助車輛年審預約工作

2、引導客戶關注微信公眾號，并管理完善微信公眾號的業(yè)務內(nèi)容

3、根據(jù)業(yè)務流程開展檢測客戶的回訪跟蹤、滿意度調(diào)查等活動

4、主動提醒和告知即將到期的客戶，邀約客戶到站檢測。

5、客戶信息、業(yè)務工單的錄入

前臺接待行政客服工作職責7

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，

2、接受賓客各種渠道的預定并建立客戶檔案，做好歸集和管理;

3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;

4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的預訂，工作餐的預訂等服務;

5、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象，

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

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