1、良好平靜的心態(tài)。平穩(wěn)良好的心態(tài)是處理突發(fā)事件萬里長(zhǎng)程的第一步，沒事不要惹事，有事不要怕事，突發(fā)事件來的時(shí)候不要慌張，要淡定，心急吃不了熱豆腐，一味的心急火燎解決不了事情，要靜下心來想對(duì)策。 2、戰(zhàn)略行動(dòng)高度重視。突發(fā)事件來的突然，一時(shí)難于處理，或者處理程序復(fù)雜時(shí)要講突發(fā)事件提上計(jì)劃、行動(dòng)日程。 3、提出有針對(duì)性的實(shí)施計(jì)劃和方案。突發(fā)事件的處理要有針對(duì)性，有力度的措施，做到心中有數(shù)，心中不慌。