1、在線(xiàn)投訴。是最常用也最方便的一種投訴方式。您只需要登錄淘寶網(wǎng)站或者手機(jī)APP，進(jìn)入我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-申請(qǐng)售后-投訴賣(mài)家，就可以填寫(xiě)投訴理由和上傳相關(guān)證據(jù)，提交投訴申請(qǐng)。淘寶平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的投訴進(jìn)行審核，并給出處理結(jié)果。2、電話(huà)投訴。您可以撥打淘寶客服電話(huà)9510211，按照語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，等待客服接聽(tīng)。您需要向客服說(shuō)明您的訂單號(hào)、店鋪名、問(wèn)題描述等信息，并提供相關(guān)證據(jù)?？头?huì)根據(jù)您的情況進(jìn)行核實(shí)，并給出處理意見(jiàn)或者轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)。電話(huà)投訴的優(yōu)點(diǎn)是可以再次發(fā)起投訴，如果您對(duì)第一次處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以要求重新審核或者申請(qǐng)仲裁。