專題文章
時(shí)長(zhǎng):00:00更新時(shí)間:2022-04-02 07:34:19
1、掌握顧客心理要掌握顧客心理必須對(duì)其有所了解,除了在工作中與顧客溝通外,還可以通過(guò)意見(jiàn)卡來(lái)調(diào)查。其實(shí),一般顧客的心理都希望在相同的價(jià)格下得到最好的服務(wù)。尤其在消費(fèi)文化漸顯成熟、顧客的識(shí)別能力越來(lái)越強(qiáng)的今天,人們的觀念由“為了將來(lái)而儲(chǔ)蓄”變成“享受每一天的生活”。2、防止顧客流失3、定期跟蹤調(diào)查4、善用短信營(yíng)銷
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