二次維權(quán)投訴結(jié)果一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通知用戶。如果用戶二次維權(quán)投訴的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了15天,用戶可以通過(guò)12315消費(fèi)者維權(quán)專線進(jìn)行投訴。12315不僅可以依法處理線下違規(guī)違法商家,還可以處理互聯(lián)網(wǎng)上的違規(guī)違法商家。撥通12315電話后,用戶需要按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并...
天貓賣(mài)家不發(fā)貨的情況下,可以進(jìn)行投訴,但是不可以進(jìn)行二次投訴。一個(gè)訂單只有一次投訴機(jī)會(huì),若多次投訴系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)判定為惡意賬號(hào),賣(mài)家在第二次投訴時(shí)可以對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行舉報(bào),設(shè)置為惡意買(mǎi)家。若賣(mài)家一直不發(fā)貨,可以通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。按照淘寶平臺(tái)規(guī)則,賣(mài)家不按時(shí)發(fā)貨超過(guò)三天的情況,可以直接申請(qǐng)退款...
有兩種,一是,已購(gòu)買(mǎi)到的商品那里申請(qǐng)售后,其中退款項(xiàng)是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開(kāi)始賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款,你不要急,等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿6?,你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè),在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字,你可以舉報(bào)他們,比如說(shuō)商品與描述不符 ...
操作“我的天貓---客戶服務(wù)--舉報(bào)投訴--我的投訴--撤銷(xiāo)”就可以了。
方法/步驟1.1 現(xiàn)在的投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交后的3-60天內(nèi),如果超出投訴有效期,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該寶貝的投訴功能 2.2 如果您是買(mǎi)家:商品成交三天后,請(qǐng)登錄“我的淘寶”>>“我是買(mǎi)家”>>“已買(mǎi)到的寶貝”投訴,請(qǐng)寫(xiě)明投訴原由,并附上相關(guān)的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時(shí)間...
不可以 不過(guò)你可以去天貓論壇發(fā)帖
1、進(jìn)入賣(mài)家中心——體檢中心——“客戶服務(wù)”——“舉報(bào)管理”,在舉報(bào)管理“我的舉報(bào)”——“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”2、進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴頁(yè)面后,會(huì)顯示被投訴的商品,點(diǎn)擊查看/申訴按鈕,并進(jìn)入申訴頁(yè)面。3、在申訴頁(yè)面中填寫(xiě)申訴理由,選擇申訴材料類(lèi)型,上傳憑證,提交申訴。上傳憑證時(shí)應(yīng)將相關(guān)...
1.在瀏覽器中搜索“阿里巴巴集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”;2.注冊(cè)投訴用的賬號(hào)并上傳身份信息,依據(jù)權(quán)利人是企業(yè)還是個(gè)人進(jìn)行注冊(cè),個(gè)人需要身份證正反面照片,企業(yè)需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片;3.注冊(cè)完成后在頁(yè)面左側(cè)菜單欄中點(diǎn)擊“侵權(quán)投訴——發(fā)起投訴”,提交己方商標(biāo)權(quán)權(quán)利證明;4.權(quán)利信息審核通過(guò)后就可以發(fā)起投訴。選擇...
現(xiàn)在很多電商都承諾會(huì)這樣 但是 就是苦于沒(méi)有證據(jù) 所以最好遇到這樣的事情 留下錄音
2、買(mǎi)家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。天貓(英語(yǔ):Tmall,亦稱天貓商城),原名淘寶商城,是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站,由淘寶網(wǎng)...