如果用戶(hù)二次維權(quán)投訴的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了15天,用戶(hù)可以通過(guò)12315消費(fèi)者維權(quán)專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行投訴。12315不僅可以依法處理線(xiàn)下違規(guī)違法商家,還可以處理互聯(lián)網(wǎng)上的違規(guī)違法商家。撥通12315電話(huà)后,用戶(hù)需要按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被...
1、如買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)了退款或售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后,在【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件)。2、買(mǎi)家按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證...
問(wèn)題二:對(duì)天貓投訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意怎么辦 打電話(huà)給天貓客服,告訴他具體問(wèn)題的投訴編號(hào),或訂單編號(hào)告訴他們,說(shuō)對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意,要投訴處理人。就可以了 問(wèn)題三:天貓投訴不成立,怎么辦 再打電話(huà) 我的也是不成立 客服可以繼續(xù)受理 問(wèn)題四:投訴天貓賣(mài)家不成立怎么 *** 可以,你可以保存聊天記錄。
沒(méi)確認(rèn)收貨吧,可以的,訂單詳情那里有個(gè)投訴商家,你把證據(jù)截圖截好,然后描述清楚,一天只能會(huì)給回復(fù),一般是補(bǔ)償積分,如果還是不滿(mǎn)意就申請(qǐng)退貨,拒絕就一直申請(qǐng),過(guò)了時(shí)間就沒(méi)法申請(qǐng)退貨了
第一次與第二次提交中間隔個(gè)幾天都可以,以準(zhǔn)備好為準(zhǔn)。 一天內(nèi)被拒絕屬于“秒拒”,一般第一次提交時(shí)這種情況不太會(huì)發(fā)生。但如果出現(xiàn)秒拒的話(huà),就不建議再次自行操作了,最好換代理入駐的機(jī)構(gòu)咨詢(xún)一下,把資料完善好。 第二次申請(qǐng)被駁回 注意了!失敗兩次就會(huì)迎來(lái)一個(gè)3個(gè)月的凍結(jié)期,天貓?jiān)?0天內(nèi)將不再接受你的...
第一步:進(jìn)入“我的淘寶”,點(diǎn)擊"查看全部訂單";選中需投訴的那筆交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,第二步:然后根據(jù)您當(dāng)前情況選擇是否要退貨并填寫(xiě)維權(quán)協(xié)議;根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行選擇;然后填寫(xiě)退款金額及退款說(shuō)明;需注意,退款金額不能超過(guò)提示的最大退款金額。第三步: 如雙方協(xié)商一致解決后,也可撤銷(xiāo)售后...
投訴不成功,平臺(tái)應(yīng)該會(huì)給你相應(yīng)的解釋?zhuān)绻阌X(jué)得你需要繼續(xù)投訴,那你可以打電話(huà)向平臺(tái)客服進(jìn)行電話(huà)投訴,如果是涉及到維權(quán)問(wèn)題,你還可以打12315投訴
注:針對(duì)虛擬商品,如申請(qǐng)退款賣(mài)家馬上拒絕,需要在賣(mài)家拒絕申請(qǐng)第二天或第三天修改退款申請(qǐng),避免超過(guò)時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。淘寶上面買(mǎi)到假貨申請(qǐng)退款賣(mài)家不同意怎么辦 繼續(xù)申請(qǐng) ,申請(qǐng)3次 ,賣(mài)家拒絕3次, 你就可以點(diǎn)淘寶介入,然后就可以了 ,然后提交憑證 ,選擇退款退貨 天貓買(mǎi)到假貨賣(mài)家不同意退款怎么辦...
這個(gè)你可以聯(lián)系淘寶客服的。淘寶客服應(yīng)該 會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)的。
如果你想單單投訴這個(gè)商家,首先你需要在這個(gè)商家店鋪中購(gòu)買(mǎi)一款東西,然后你要完成交易,或者退貨退款,交易關(guān)閉。這個(gè)時(shí)候你就可以申請(qǐng)售后,天貓投訴商家只有在申請(qǐng)售后里面才有的。然后你選擇投訴理由,在上傳你手上的憑證,然后過(guò)幾天就會(huì)有天貓工作人員介入處理的。