如果商品遇到質量問題,而且交易完成超過15天,無法線上申請售后服務,用戶可以通過手機淘寶進行二次維權投訴。首先需要打開淘寶APP,接著點擊“我的淘寶”,再點擊“我的小蜜”。天貓用戶可以輸入二次維權,人工客服會發(fā)送一個表單鏈接,用戶可以登錄電腦端淘寶網(wǎng)復制粘貼鏈接,打開填寫鏈接中的表單。填完表單...
天貓賣家不發(fā)貨的情況下,可以進行投訴,但是不可以進行二次投訴。一個訂單只有一次投訴機會,若多次投訴系統(tǒng)將會自動判定為惡意賬號,賣家在第二次投訴時可以對該賬號進行舉報,設置為惡意買家。若賣家一直不發(fā)貨,可以通過淘寶平臺進行投訴。按照淘寶平臺規(guī)則,賣家不按時發(fā)貨超過三天的情況,可以直接申請退款...
有兩種,一是,已購買到的商品那里申請售后,其中退款項是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款,你不要急,等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿6?,你所買商品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,比如說商品與描述不符 ...
操作“我的天貓---客戶服務--舉報投訴--我的投訴--撤銷”就可以了。
方法/步驟1.1 現(xiàn)在的投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交后的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統(tǒng)將自動關閉該寶貝的投訴功能 2.2 如果您是買家:商品成交三天后,請登錄“我的淘寶”>>“我是買家”>>“已買到的寶貝”投訴,請寫明投訴原由,并附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間...
不可以 不過你可以去天貓論壇發(fā)帖
是的,不管是天貓還是淘寶,你不滿意店家的服務或者產品??梢酝对V他,但投訴只能投訴一次如果投訴的話就不能再投訴了,只能投訴一次
第一步:進入“我的淘寶”,點擊"查看全部訂單";選中需投訴的那筆交易,點擊“申請售后”,第二步:然后根據(jù)您當前情況選擇是否要退貨并填寫維權協(xié)議;根據(jù)您的實際情況進行選擇;然后填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。第三步: 如雙方協(xié)商一致解決后,也可撤銷售后...
個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規(guī)則,可以在淘寶網(wǎng)服務中心的常見問題下的退款和維權舉報里面找到詳細說明。淘寶網(wǎng)服務中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發(fā)起的時間
天貓店鋪發(fā)出貨品是二次銷售產品先投訴再舉報。選擇購買過商品的賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了,下一步在投訴申請中輸入手機號碼,已經(jīng)相關的留言。申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理。下一步提交后,等待賣家怎么處理了。對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次...