中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行用戶名是哪個(gè)？怎樣找回用戶名

方法

如果是通過銀行柜臺(tái)注冊(cè)的網(wǎng)銀客戶，在首次登錄時(shí)，用戶名就是您在銀行開立網(wǎng)上銀行時(shí)銀行打印憑條上的用戶名，一般為7位數(shù)。要使用注冊(cè)時(shí)獲取的“網(wǎng)銀初始用戶名”和在柜臺(tái)預(yù)留的初始登錄密碼登錄。首次登錄成功后，系統(tǒng)會(huì)提示設(shè)定新的網(wǎng)銀用戶名，并修改網(wǎng)銀密碼。網(wǎng)銀用戶名規(guī)則為6-20位含有數(shù)字、字母、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用戶名。

如果您遺忘了網(wǎng)銀用戶名，那么您可以點(diǎn)擊網(wǎng)銀登錄頁面上“忘記用戶名或密碼”按鈕，自助找回遺忘的網(wǎng)上銀行用戶名。也可撥打中國(guó)銀行客服熱線：95566，回答相關(guān)問題后辦理用戶名的找回。

找回用戶名的流程有四步，即：1、核實(shí)身份；2、找回用戶名；3、核實(shí)密碼；4、完成。自助找回用戶名需要填寫銀行卡號(hào)、取款密碼（需要安裝安全控件）以及身份證號(hào)以核實(shí)身份，輸入驗(yàn)證碼后可進(jìn)行下一步找回用戶名以及核實(shí)密碼，流程操作完畢用戶名就找回來了。

但如果您同時(shí)遺忘了用戶名和密碼，或未能成功地自助找回網(wǎng)銀用戶名/密碼，可攜帶網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的任意一張存折或銀行卡及開立該卡的有效身份證件到境內(nèi)中國(guó)銀行任一家網(wǎng)點(diǎn)辦理找回網(wǎng)銀用戶名或重置密碼手續(xù)。

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