由于銀行系統(tǒng)故障、網絡傳送不及時等原因,可能在第一次支付后未收到網站回應的情況下,又點擊第二次支付,從而出現網站提示支付成功并出票,銀行清算時又出現兩次都支付成功的情況,形成同一訂單重復支付。遇到這一問題時,請點擊附件,下載表
1.登錄鐵路12306手機客戶端。
首頁 > 客運服務 > 網上購票常見問題 我在網站購票時不小心重復支付了,重復扣的票款沒有及時到帳,怎么辦? 里有詳細說明及解決方法
2.選擇日期輸入出發(fā)地和到達地,點擊【查詢車票】。
這個不用擔心,多支付的錢款是能夠退回來的,可以直接致電客服電話12306,由客服協助處理。 由于網絡傳送不及時等原因,可能出現第一次支付未成功,第二次支付成功并出票,經銀行清算后又出現兩次都支付成功的情況,這樣就形成同一訂單重復支付
3.確定想要乘坐的車次后【選擇乘客】,點擊【完成】。
由于在線支付工具系統(tǒng)故障、網絡傳送不及時等原因,可能在第一次支付后未收到12306.cn網站回應的情況下,又點擊第二次支付,從而出現12306.cn網站提示支付成功并出票,清算時又出現兩次都支付成功的情況,形成同一訂單重復支付。遇到這一問題時
4.【提交訂單】即可。
這個他也沒辦法重復扣款啊,付款時要求你輸入密碼的,你不輸入密碼他是沒辦法扣你款的,預約跟扣款是兩回事,預約你可以不要,也就是不輸入付款時的密碼就可以咯的
注意事項:請購買適合自己時間的車次以免遲到等現象發(fā)生,如出現與視頻不同,可能是版本原因。
我和你情況差不多,區(qū)別是我自己付了一次成功,攜程付了一次都成功了,打12306客服說同一個訂單收到兩筆錢,15個工作日退,
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火車票重復支付了怎么辦
這個不用耽心,跟鐵道部這種官商打交道,除了服務有點上不去之外,還不會拿咱老百姓的錢開玩笑。
去年我也多支付了,而且是四遍,后來都退回來了,有意思的是,這三筆款是分三個不同的日期打回來的,一個是第二天、一個是一周以后。另一個是二十多天后(十五個工作日)才回到賬戶上。
我打12306電話多次,弄得人家都認識我了。給我耐心的解釋,說15個工作日什么的肯定會回來的。
據說,是銀聯的毛病,不知是卡在哪兒了。追問你就只是打客服了是嗎?沒填什么表格嗎?我看12306的網站上說如果重復支付了要填個表格 我也填加了,追答讓我填來著,我根本沒填,因為填這種官樣表格,管不了什么用。并且12306客服一再說,幫我查了,是看到四筆款,其中三筆都已退回。所以我也知道,一般是在銀聯和銀行方面有問題(比如說什么開戶行不準確了什么的)。
如果是人家?guī)湍悴榱?,沒查到,并直接讓你填的表,你還是好好填表吧,這與我的情況是不同的。如果是可填可不填,并告訴你多收的款已退,就不用填了。反正等就是了,到最后的15個工作日準回來。
在鐵友網和12306APP上重復支付了同一張火車票怎么辦?
當然可以退票的,建議你正常申請退票即可,最好是12306退票靠譜。。更多追問追答追問不可以退票,退票了就沒有了不可以退票,退票了就沒有了追答你不是重復支付兩張票錢嗎?分別通過兩個網站支付的,那到底是哪個網站購買的?追問一個是12306APP,一個是鐵友火車票,這兩個支付的是同一個訂單追答唉,那就完了,羊入虎口,誰也不會吐肉的。。
www12306.cm我上午在12306訂票支付后沒看清又重復支付請問如何連系處理?
重復支付一筆訂單是不可能扣款成功的,如果說是重復下單的另外一張訂單的話呢,是可以申請退票。
12306重復支付怎么辦? 12306打不通啊
摘自:http://zhidao.baidu.com/link?url=eSmGcl9qdz_7FmZRh6uKmIjBxTq7vITNKopKNAhgD-Ydt9YRRyiRp3ywqiaDAaiTliujcmO4mr8ABq7BmSPVvq
1、在12306官網上查詢類似情況。
2、需要下載附件,填寫好相關內容,將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn,在核實后,重復扣款將返還至銀行卡。
3、1處是投訴人的姓名及電話;2處“車票訂單號”是12306官網提供購票成功的訂單號碼,3處“購票人”和“身份證件號碼”是注冊12306用戶(不是火車票上的乘車人);4處“乘車人信息”和“身份證件號碼”是實際乘車人;5處“銀行訂單號”指用戶收到的確認支付成功的銀行訂單號碼,中國、農業(yè)、工商銀行和銀聯支付的票款均為(W+16位數字),招商為(01+8位數字)。
4、附件填寫時“日期”按“****年**月**日”樣式填寫,務必準確填寫“車票訂單號”、“支付銀行”和“銀行訂單號”。務必將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn。
5、發(fā)送郵件后,計算好購票日期后起的15個工作日(除去雙休和節(jié)假日)。例如12月17日購票,購票日后的15個工作日即1月8日。需要關注好銀行卡的退款信息,如果沒有收到退款就可以理所當然地再打客服電話咨詢啦。
6、需要耐心等待關注銀行信息,注意查收交易記錄有無鐵路網到賬信息。
12306重復付款怎辦
由于銀行系統(tǒng)故障、網絡傳送不及時等原因,可能在第一次支付后未收到網站回應的情況下,又點擊第二次支付,從而出現網站提示支付成功并出票,銀行清算時又出現兩次都支付成功的情況,形成同一訂單重復支付。遇到這一問題時,請點擊附件,下載表格,正確填寫相關內容后,將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn,我們將盡快核實后,按銀行規(guī)定將所重復扣款返還至您的銀行卡。
下次購票時,請耐心等待網站回應,切勿多次點擊支付,以避免同一訂單重復扣款的問題再次發(fā)生。追問這個我也看到了,已經發(fā)過去了,就是不知有沒有人看,您遇到過這個問題嗎,這么解決退款成功啦?追答12306網站客服專門有人負責此事。我訂票時都是謹慎操作,沒有發(fā)生過這類問題
參考資料:http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/P020120416612504798387.zip
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