對于買家來說一是退貨郵費(fèi)問題,投訴成功了,郵費(fèi)退給你二是商品質(zhì)量真假,可以退貨并獲得賠償賣家的話,成功的話,假冒偽劣會扣分,罰款郵費(fèi)問題只是賠償郵費(fèi),不會扣分,罰款
可能會進(jìn)行扣分或者是降權(quán)，有的會要求商家刪除商品。情節(jié)嚴(yán)重的，可能會封店處理。淘寶上舉報(bào)了商家，只要舉報(bào)成功，這家店鋪的信用度就會下降，會影響到店鋪排名以及運(yùn)營，平臺有時(shí)還會對商家罰款，讓商家賠償買家損失。
3、若投訴已經(jīng)成立,會根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處理,其中情節(jié)一般會向被擾方賠付300元,情節(jié)嚴(yán)重每次會向被擾方賠付300元并扣A類12分的處罰,情節(jié)特別嚴(yán)重的將會以每次扣B類48分,導(dǎo)致封店。
1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘撸?天內(nèi)，被投訴方已申訴，評價(jià)雙方由于誤會造成的差評，一經(jīng)核實(shí)，并對已做出的評價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。2.如果評價(jià)...
買家會被封號的情況1、多次擾或者干擾賣家客服正常工作，被商家投訴。如果一個(gè)人賬號被商家投訴較多，并且當(dāng)經(jīng)過平臺審核之后，確認(rèn)該賬戶存在惡意行為的話，就將把這個(gè)賬號拉入黑名單。2、多次差評。如果一個(gè)人經(jīng)常惡意差評...
2、如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。3、支付寶確認(rèn)收到買家...
商家未履行承諾可以看成是欺騙消費(fèi)者消費(fèi)者，可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償。商家違背承諾的常見行為有：1、換貨承諾未履行，承諾買家退貨后給予換貨，但收到退貨后又拒絕換貨或表示缺貨，和未按約訂時(shí)間...
買家投訴賣家惡意擾，要有真憑實(shí)據(jù)，無論是圖片證據(jù)還是視頻證據(jù)，都要間接或者直接能證明這個(gè)問題。如果投訴成功的話，不但會處罰賣家，也許還會給買家一定的精神補(bǔ)償，應(yīng)該是金錢方面的補(bǔ)償。所以如果賣家實(shí)在是過分的話，就...
1)假貨將從平臺下架；(2)平臺會控制該店鋪的提現(xiàn)；(3)扣除商家保證金，支付給買家，用于補(bǔ)償假貨買家；(4)根據(jù)違規(guī)程度，平臺有權(quán)將售假店鋪的商品全部下架，且無法更新；(5)根據(jù)違規(guī)程度和賣家的銷售歷史，平臺有權(quán)終止...
賣家投訴賣家惡意擾，在投訴成功之后由平臺進(jìn)行處罰處理，一般情況下會對賣家的流量進(jìn)行控制。
2024/9/26
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