打開手機(jī)【淘寶】，選擇【購(gòu)物車】，勾選要購(gòu)買的商品后點(diǎn)擊右下角【結(jié)算】，在商品下方點(diǎn)擊【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為商家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和需要花錢購(gòu)買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，勾選自費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)右邊的金額，點(diǎn)擊【提交訂單】-【立即付款】，完成支付驗(yàn)證即可。

退運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的賠款流程為買家提交退貨申請(qǐng)，經(jīng)賣家同意后，寄出需要退貨的商品；退貨運(yùn)費(fèi)通常需要買家先承擔(dān)，賣家確認(rèn)收到退貨產(chǎn)品后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，賠付一定的數(shù)額。

賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨不需要申請(qǐng)理賠，買家退貨時(shí)填寫正確的物流單號(hào)，交易退款后，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)，賣方收到貨物后確認(rèn)退款，保險(xiǎn)公司將在退款完成后72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買方損失，確認(rèn)損失無(wú)誤后，將賠款支付至買方支付寶賬戶即可。

賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨不需要申請(qǐng)理賠，買家退貨時(shí)填寫正確的物流單號(hào)，交易退款后，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)，賣方收到貨物后確認(rèn)退款，保險(xiǎn)公司將在退款完成后72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買方損失，確認(rèn)損失無(wú)誤后，將賠款支付至買方支付寶賬戶即可。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）是針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。