登陸淘寶賬號-點(diǎn)擊我的淘寶-已買到的寶貝。 在已買到寶貝頁面找到申請退款的寶貝。 寶貝后面狀態(tài)顯示退款中,點(diǎn)擊退款中。 進(jìn)入退款頁面點(diǎn)擊取消退款申請。 取消退款申請必須在賣家還沒同意申請之前。 取消退款申請只能對未要求客服介入處理(點(diǎn)
經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購物的親們肯定收到過不如意或者質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,這時候就涉及到退貨的問題,下面由小編告訴大家怎樣申請退款。
淘寶退貨步驟: 1、登錄自己的淘寶,接著選擇進(jìn)入我的淘寶這里。 2、在我的淘寶,再選擇已經(jīng)買到的寶貝。 3、之后找到需要進(jìn)行退款的寶貝訂單,進(jìn)行點(diǎn)擊退款申請。 4、選擇退款或者退貨。 5、然后選擇退貨理由,填寫說明,提交申請,等待賣家同意
操作方法
在搜狗里搜索“淘寶網(wǎng)”或者輸入網(wǎng)址https://www.taobao.com/
1、首先需要在手機(jī)上打開淘寶APP,進(jìn)入到首頁,點(diǎn)擊頁面右下角的【我的淘寶】; 2、接著點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng); 3、進(jìn)入到待發(fā)貨列表界面,直接找到想要撤銷退款申請的寶貝,點(diǎn)擊該寶貝下方的【退款中】; 4、這時頁面將自動跳轉(zhuǎn)到該寶貝的詳情頁
點(diǎn)擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”,點(diǎn)擊左上角的“登錄”,輸入賬號和密碼。
淘寶可在淘寶網(wǎng)-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售后。具體的操作步驟如下: (1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁。 (2)點(diǎn)擊我的淘寶。 (3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。 (4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。 (5)點(diǎn)擊申請售后。 (6)選擇服務(wù)類型。 (7)選擇填寫換
登陸進(jìn)去之后點(diǎn)擊“我的淘寶——已買到的寶貝”。
淘寶申請退款賣家不處理,根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時到37天,會自動退款。具體如下: 如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”,賣家48小時不處理,會自動退款。如果你的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài): 1、申請“僅退款”的話,賣家5天時間
點(diǎn)擊“退款”。
可以。 1、售中退款: 在【已買到的寶貝】頁面,當(dāng)訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時,錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中使用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處理的時間一般是1~5個工作日(根據(jù)
選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點(diǎn)擊“立即申請退款”。
可以。 1、售中退款: 在【已買到的寶貝】頁面,當(dāng)訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時,錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中使用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處理的時間一般是1~5個工作日(根據(jù)
關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,待賣家同意退款協(xié)議,此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,實(shí)際完成退貨后,您可以操作點(diǎn)擊“退貨給賣家”。
1、登入淘寶網(wǎng) 2、點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝 3、點(diǎn)擊退貨/退款 理由選擇我不想要了,如果是虛擬寶貝和訂制品 無法退貨。
選擇退貨使用的物流公司,填寫物流運(yùn)單號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
可以等收到貨后在進(jìn)行退貨。 根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》規(guī)定: 第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。 第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘
操作完成退貨后,退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”,同樣您需要繼續(xù)關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,待賣家確認(rèn)收到退貨,點(diǎn)擊“同意退款”后即退款成功。
1、申請售后只有一次機(jī)會。 2、若撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過了15天,此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。 3、若申請售后賣家一直未操作處理,
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淘寶申請退款可以退一部分錢嗎?
可以。
1、售中退款:
在【已買到的寶貝】頁面,當(dāng)訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時,錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶,其中使用銀行卡支付的,錢款從支付寶會退回到銀行卡中,銀行處理的時間一般是1~5個工作日(根據(jù)每個銀行的處理時間不同會有差異)
2、售后退款:
錢款是退回發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中。請您到賬戶余額中查詢,如果您已經(jīng)開通賬戶余額自動轉(zhuǎn)入余額寶,請您到余額寶中查詢。若您申請的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行同意或超時退款成功的,錢款會按原有支付方式退回。
3、退款后錢款的去向,是退給買家還是商家,可以入【退款售后管理頁面】,點(diǎn)擊e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad9431333431376537對應(yīng)訂單的退款詳情(如下圖),在退款詳情頁面會有展示錢款的具體去向哦。
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申請退款后,錢款退回時間:
當(dāng)申請退款后,錢款退回的時間取決于雙方的協(xié)商及賣家對退款處理速度。
①若退回淘寶綁定的支付寶余額,或者余額寶,都是即時到帳,可分別在【余額】和【余額寶明細(xì)】中核對;
分期購?fù)丝钊ハ颍?/p>
若在未確認(rèn)收貨下申請的退款,則退款成功,分期賬單取消,會恢復(fù)花唄分期額度;
若在已確認(rèn)收貨后申請的退款,退款成功,則:
若還未出賬單,退款會優(yōu)先償還最后一期賬單,逐次倒推還款。
若已出賬單,但還未還款,退款會優(yōu)先償還當(dāng)期賬單,然后償還最后一期賬單,逐次倒推還款。
若已出賬單,并且已還款,退款會優(yōu)先償還最后一期賬單,逐次倒推還款,若有剩余金額,則退還到支付寶賬戶。
參考資料來源:淘寶消費(fèi)者服務(wù)中心-申請退后,錢款退回到哪里?
淘寶上確認(rèn)付款后怎么申請退款
1、登入淘寶網(wǎng)
2、點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝
3、點(diǎn)擊退貨/退款
理由選擇我不想要了,如果是虛擬寶貝和訂制品 無法退貨。
淘寶賣家已發(fā)貨,怎么申請退款?
可以等收到貨后在進(jìn)行退貨。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》規(guī)定:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持e68a84e8a2ade79fa5e9819331333431366366七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計(jì)算,滿168小時為七天)。
第三條 買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。
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相關(guān)規(guī)定:
根據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》規(guī)定:
第五十一條 買家主張商品存在質(zhì)量問題系肉眼可識別的,應(yīng)提供初步憑證予以證明。
買家未提供初步憑證的,交易支持打款。
買家已提供憑證且淘寶初步認(rèn)定的,賣家應(yīng)針對買家給出的初步憑證作出淘寶認(rèn)可的合理解釋或提供證據(jù)證明不存在質(zhì)量問題。賣家已提供有效憑證的,買家應(yīng)按淘寶要求及時提供有效的質(zhì)檢憑證或其他有效憑證。買家無法提供的,交易支持打款;賣家未提供的,淘寶將認(rèn)定質(zhì)量問題屬實(shí)。
第五十二條 買家主張商品存在質(zhì)量問題系肉眼不可識別的或系假冒商品的,賣家應(yīng)按照淘寶的要求,提供廠家的經(jīng)銷憑證、報(bào)關(guān)單據(jù)(進(jìn)口商品)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)*、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)憑證以證明商品來源或出廠合規(guī)。
賣家無法提供的,交易支持退貨退款。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-淘寶平臺爭議處理規(guī)則
淘寶上退款關(guān)閉后怎么再次申請退貨
1、申請售后百只有一次機(jī)會。
2、若撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過了15天,此時訂單度已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家問協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客答服處理。
3、若申請售后賣家一直未操作處理,超期系統(tǒng)自內(nèi)動達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請,可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。?p class="jjwyds">淘寶申請了退款,賣家如果拒絕退款怎么辦
淘寶申請了退款,如百果賣家拒絕退款申請,可以與賣家溝通協(xié)商,如果溝通有效,會員可以選擇修改退款申請,如果溝通無果,可以要求淘寶介入處理。
在申請退款后的5天,賣家逾期不響應(yīng)退款申請,會默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進(jìn)入到退貨程序。
擴(kuò)展資料:
國家工商總局公布《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,明確表示網(wǎng)絡(luò)度交易平臺提供者、廣播電視購物平臺經(jīng)營者、商品經(jīng)營柜臺出租者、商品展銷會舉辦者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入其經(jīng)營場所或者平臺銷售商回品經(jīng)營者的主體資格履行審查登記義務(wù)。
線下商品有質(zhì)量問題7天之內(nèi)可以退換。銷售者通過實(shí)體答店、網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品,不符合質(zhì)量要求的,應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定履行退貨、更換、修理等義務(wù)。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-退款售后
百度百科-商品退貨
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