淘寶規(guī)則延遲發(fā)貨

淘寶要求除特殊物品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內發(fā)貨，就算是延遲發(fā)貨。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。 題主不妨先等上3天，看看賣家是否發(fā)貨，若是沒有可以向淘小二投訴。 拓展資料 第七十四條

操作方法

11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在最晚11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)。

有兩種方法可以解決。 1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會同意退款的。買家直接申請退款就可以了。 2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。 淘寶賣家延

未按約定時間發(fā)貨投訴的判定：根據20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定，只要有一項不滿足，則成立。

淘寶C店（集市店）未按約定時間發(fā)貨，在買家未選擇小二介入前，和買家溝通好主動賠付的，不會扣分，但如果在小二介入后，判定“違背發(fā)貨時間承諾”投訴成立，會扣分且需要賠償違約金。 賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5

11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者11月25日23:59:59后在物流公司系統(tǒng)內仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)，則判定消費者投訴成立。

淘寶可以讓賣家延遲發(fā)貨。買家可以聯(lián)系賣家說明情況，雙方達成協(xié)議即可。 買家在拍下付款后，如收貨地址處短期暫時無人收貨，希望賣家延遲發(fā)貨時間，如國慶節(jié)前拍的商品，希望賣家國慶后再發(fā)貨，可以通過阿里旺旺聯(lián)系賣家說明，雙方達成協(xié)議就可

淘寶賣家發(fā)貨時，系統(tǒng)會自動校驗您錄入的運單號是否有效(與物流公司信息核對)，若您填寫的運單號之前已經使用，頁面會提示您“運單號已被使用”，請您再次核對。

具體規(guī)定如下 在“買家已付款”后，除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品如未設置發(fā)貨時間的需在3天內發(fā)貨，已經設置發(fā)貨時間的請根據設置時間發(fā)貨，活動商品需要根據活動要求來發(fā)貨哦，避免不必要的投訴。 擴展資料網購技巧 1、利用

11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目除外)需在最晚11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

延遲發(fā)貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。 淘寶網賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交

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淘寶未能按時發(fā)貨怎么賠償？

未按約定時間發(fā)貨，賣家是需抄要按商品5%的賠償金賠償買家，不低于1元不超過30元這我就不補充了，淘寶網制定這項規(guī)則的目的在于約束賣家，賠償金不在多少，個人認為這是對賣家未襲按約定時間發(fā)貨的懲罰措施同時也是對買家的一種安撫，超過約定時間賣家未發(fā)貨，買家可以百申請退款，再去投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，網購有好處也必然會有度弊端，相對而論的，對于不主動積極處理的未按約定時間發(fā)貨的賣家投訴處理天經地義，有問些未按約定時間發(fā)貨情有可原，要知道賣家不一定是生產廠家，在家答里著急等待購買的商品的迫切心情都有體會，彼此體諒和諧購物，

淘寶賣家延遲發(fā)貨，會不會30%賠付買家違約金的

淘寶賣家延遲發(fā)貨，不會30%賠付買家違約金的，淘寶是訂單成百交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

1、天貓商家投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形度式支付。

2、針對未另行約定發(fā)貨知時間的：除特殊情形(淘寶網和天貓的特殊情形有所不同)外，商家需在72小時內發(fā)貨，故只要快遞信息未在買家付款后72小時內顯示的，均視為延遲發(fā)貨。

3、商家表示與買家另行約定了時間，但無明確憑證的，或有憑證，但消費者未明確表示認可的，則視為約定不成立，按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網信息超過72小時顯示記錄的。

4、買家拍下貨之后，但商家發(fā)現(xiàn)因缺貨無法發(fā)貨，將情況與賣家說明后，同意買家申道請退款，但之后被買家投訴延遲發(fā)貨，仍會判定成立。

擴展資料：

注意事項

1、通常來說，延遲的天數(shù)是有一定的*的，不能無限延遲的，如果超過一定的期限的話，身為顧客的你可以回進行投訴，維護自己的權益。

2、比如在京東答商城、淘寶網等網上購物時，在成功提交訂單后，如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨，那就是庫存有問題，那么可以選擇等待或者退貨。

天貓未按約定時間發(fā)貨規(guī)則扣幾分

延遲發(fā)貨的，商家需以發(fā)放天貓積分方式賠付消費者，發(fā)放天貓積分數(shù)量（個）=商品實際成交金額（元）百*30（個/元）,最低不少于500個積分，最高不超過5萬個積分（100天貓積分等于1元）。

根據《天貓積分通用規(guī)則》第七十四條規(guī)定，延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家度在買家付款后實際未在四十八小時內發(fā)貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發(fā)貨，妨害買家購買權益的行為。

商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

擴展資料版

存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確定：

1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請的；

2、非基于生活消費所需購買發(fā)起的賠付申請；

3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致權無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經天貓評估后予以準許的。

參考資料

天貓規(guī)則—天貓

因為疏忽，淘寶店鋪被買家投訴未按約定時間發(fā)貨,扣了3分,對店鋪有哪些影響呢

投訴未按約定時間發(fā)貨,扣了3分,對店鋪的影響：

扣分后會導致一段時間內（7天左右）該寶貝的權重降低，搜索流量下降，在這段時間內要誠信經營，避免店鋪再違規(guī)扣分。

淘寶官知方規(guī)定賣家72小時內發(fā)貨的呢，如果賣家不發(fā)貨，買家可以退款并投訴，淘寶網賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的5%，但賠償金額最低不少于5元最高不超過30元。

天貓商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(不包括郵費道)作為違約金，且金額最高不超過500元，該違約金將以天貓積分形式到買家的賬戶。

擴展資料：

淘寶規(guī)則第七十三條：延遲發(fā)貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣回家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，妨害買家高效購物權益的答行為。買賣雙方另有約定的除外。

淘寶網賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

參考資料：

淘寶規(guī)則百度百科

淘寶商城延期發(fā)貨怎么申請賠償

　　賣家應遵守并嚴格履行與買家之間的約定。除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，淘寶商城賣家在買家付款后表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，最低需向買家賠償實際交易金額e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d8331333337613832的百分之十且不超過一百元。

　　規(guī)則解讀：

　　一、賣家的發(fā)貨時間怎么計算？

　　賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

　　二、適用特定運送方式的商品是指哪些商品

　　1、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；

　　2、電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品；

　　3、汽車整車商品。

　　三、規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間是以賣家商品描述頁面為準，還是淘寶有規(guī)定時間范圍？

　　規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面為準。

　　四、定制類商品需要的制作時間與材質等怎么認定？

　　以賣家寶貝描述中的描述為準。

　　五、淘寶商城賣家在買家付款后表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，賠付金如何計算？

　　舉例：交易金額為2000元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費紅包的金額)，因賠償金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。

　　六、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠

　　按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費）的百分之十計算，最高不超過一百元。

　　舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每筆交易金額都不一致，其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為300元，賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元，賣家需要賠償買家30元。

　　七、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立，淘寶商城賣家怎么賠

　　按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額（不包括郵費）的百分之十計算，最高不超過一百元。

　　舉例: 淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是600、800、20（不包括郵費），賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%=60，800*10%=80，20*10%=2，共142元。

　　八、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠買家在哪里查看賠償金

　　買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在賣家點擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

　　九、買賣雙方約定發(fā)貨時間的怎么處理？

　　賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時間內發(fā)貨的，淘寶不做處理；賣家在超出約定時間發(fā)貨的屬于違背承諾，淘寶會介入處理。

　　十、如因快遞公司的原因無法在72小時內錄入發(fā)貨時間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？

　　賣家如提供有效證據來證明，因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素（例如：自然災害）導致快遞公司無法在72小時內錄入發(fā)貨時間，賣家無需承擔延遲發(fā)貨的責任。

　　十一、快遞公司系統(tǒng)內記錄發(fā)貨時間怎么理解？

　　快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在“已買到的寶貝”中查看。

　　十二、賣家虛假發(fā)貨怎么辦？

　　賣家在淘寶網上點擊了發(fā)貨，使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”，而貨物實際上沒有發(fā)出的情況，稱之為虛假發(fā)貨。此時，買家的確認收貨超時被啟動，買家如果未注意超時時間，可能會造成錢款因超時而被自動打給賣家的情況。因此，對于實物商品，買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時，應注意查看物流詳情。如果幾天內都沒有物流信息，應向賣家詢問。如果快到超時時間，又希望交易繼續(xù)，可以向賣家要求延長確認收貨的時間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對確認收貨時間進行延長，或者不想要這件商品了，請立即申請退款，以免造成不必要的損失。

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