售后服務(wù)

售后服務(wù)包括：假一賠三服務(wù)、品質(zhì)承諾、發(fā)貨時(shí)間承諾、退貨承諾、破損補(bǔ)寄、到貨承諾等服務(wù)。假一賠三服務(wù)：假一賠三服務(wù)是指賣(mài)家在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)店鋪主營(yíng)類(lèi)目自愿選擇向買(mǎi)家提供的特色服務(wù)之一。具體為，...

售后服務(wù)常見(jiàn)的包括：三包，即包修、包換和包退；電話(huà)回訪或者直接上門(mén)回訪；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修服務(wù)；進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)；特定產(chǎn)品的代安裝及調(diào)試；回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題，解答消費(fèi)者的咨詢(xún)、處理消費(fèi)者的意見(jiàn)；售后服務(wù)也是銷(xiāo)售的...

售后服務(wù)的內(nèi)容一般包括：1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品。2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)。3、保證維修零配件的供應(yīng)。4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)。5、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退?，F(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售...

售后服務(wù)大致涵蓋以下幾點(diǎn)：1、貨送到后，首先要咨詢(xún)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。若有需要及時(shí)更正的，就要馬上行動(dòng)，不給客戶(hù)留后顧之憂(yōu)；2、交貨后定時(shí)回訪客戶(hù)，在回訪中若有問(wèn)題或客戶(hù)有疑問(wèn)要立即解決和解答，要和客戶(hù)做好溝...

回售后服務(wù)是什么意思?售后服務(wù),是產(chǎn)品生產(chǎn)單位對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要措施,也是增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)辦法。售后服務(wù)的內(nèi)容包括1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;2、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);3、保證維修零...

2、指導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜；3、定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求。4、與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法。5、售后服務(wù)人員在接到客戶(hù)的售后服務(wù)需求...

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷(xiāo)工作...

售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷(xiāo)工作...

主要內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;2、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);3、保證維修零配件的供應(yīng);4、負(fù)責(zé)維修服務(wù);5、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為三包,這是...

售后服務(wù)流程如下：一、對(duì)于不合格產(chǎn)品的處理1、客戶(hù)在使用中由于自身原因造成產(chǎn)品或配件損壞，由客戶(hù)承擔(dān)費(fèi)用（按最近市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)），有維修工人負(fù)責(zé)安裝、維修，并在客戶(hù)同意的情況下處理已經(jīng)損壞的產(chǎn)品。2、客戶(hù)在使用中發(fā)現(xiàn)...