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買家退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
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先在淘寶網(wǎng)登錄自己的賬號，接著在賣家中心頁面中，拖動鼠標(biāo)向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側(cè)找到商家保障，點擊進(jìn)入，會有一個賣家的運費險，把光標(biāo)移到這里，下面的申請加入選項就會出現(xiàn)，點擊這個選項加入即可。
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開通賣家運費險可在賣家中心頁面中，拖動鼠標(biāo)向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側(cè)找到商家保障，點擊進(jìn)入，會有一個賣家的運費保險，把光標(biāo)移到這里，下面的申請加入選項就會出現(xiàn)，點擊這個選項加入即可。
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開通賣家運費險可在賣家中心頁面中，拖動鼠標(biāo)向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側(cè)找到商家保障，點擊進(jìn)入，會有一個賣家的運費保險，把光標(biāo)移到這里，下面的申請加入選項就會出現(xiàn)，點擊這個選項加入即可。
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淘寶退運費險需要先打開淘寶，然后點擊訂單，選擇退款，再點擊退貨退款，填寫退款原因，提交退貨的物流公司和單號信息，退貨的運費險無需本人操作，將商品申請退貨退款提交就可以了。
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開通賣家運費險可在賣家中心頁面中，拖動鼠標(biāo)向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側(cè)找到商家保障，點擊進(jìn)入，會有一個賣家的運費保險，把光標(biāo)移到這里，下面的申請加入選項就會出現(xiàn)，點擊這個選項加入即可。
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賣家贈送的運費險退貨不需要申請理賠，買家退貨時填寫正確的物流單號，交易退款后，系統(tǒng)將自動啟動運費險申請，賣方收到貨物后確認(rèn)退款，保險公司將在退款完成后72小時內(nèi)核實買方損失，確認(rèn)損失無誤后，將賠款支付至買方支付寶賬戶即可。
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使用淘寶賣家贈送的運費險需要打開支付寶，在支付寶頁面找到財富管理并點擊，然后點擊進(jìn)入保險服務(wù)，在頁面中點擊更多，接著在第一欄向右邊滑動后即可看見運費險，點擊使用特權(quán)選項，最后點擊激活保單就能享受到賣家贈送的退貨運費險了。
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