怎么加強(qiáng)交流與溝通能力相關(guān)信息
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提高溝通能力和表達(dá)能力時(shí)需要態(tài)度真誠(chéng),多看一些新聞?lì)惢蛘咴L談?lì)惖墓?jié)目,然后再找人多練習(xí)并開口交流。在和人溝通的時(shí)候,要學(xué)會(huì)抓取重點(diǎn)。然后要有充足的知識(shí)儲(chǔ)備,才能讓自己在說話的時(shí)候有東西可以說,不露怯。
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電話溝通時(shí)最重要的一點(diǎn)是態(tài)度要好并且注意禮貌用語(yǔ),交談過程中要保持平穩(wěn)。交談時(shí)要分清楚對(duì)象,邏輯清晰,講重點(diǎn)。注意傾聽對(duì)方的談話,不要隨意打斷,但也要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給對(duì)方回應(yīng)。最后為了顯示你對(duì)他的尊重建議等對(duì)方先掛電話你再掛斷。
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