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一般莫名收到12306訂票短信的可能是某些購票人輸錯(cuò)了手機(jī)號(hào)導(dǎo)致的,首先確定發(fā)送短信的是不是12306,有些是詐騙信息的假鏈接,撥打12306的客服電話根據(jù)語音提示選擇人工客服,向客服說明情況,客服會(huì)確認(rèn)手機(jī)號(hào)身份證信息以及購票訂單號(hào)。
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